武漢國際廣場推MINI VIP 培養“小忠粉” “這是我兒子人生的第一張VIP卡,挺有意思的。”昨天,市民張女士給孩子買衣服時,看到武漢國際廣場推廣兒童“MINI VIP”的活動,當即登記5歲兒子的身份證號碼,辦理了一張。記者了解到,目前已有5000余個孩子成為該商場的貴賓客戶。
武漢國際廣場企劃部人士表示,如今“6+1”的家庭模式帶動了新的消費增長點,兒童客群也越來越受到重視,商場推出兒童體驗式活動、親子活動、各類比賽也是一種商場推廣活動,聚集人氣的同時有助于增加商場的美譽度,和顧客建立感情交流。
記者走訪了解到,武漢的百貨商場對貴賓客戶的維護如今開始細分,除了對高端貴賓 “VVIP”傾注了大量的精力,大部分商場開始瞄準兒童客群,以免費兒童公益活動、現場體驗活動為契機,對兒童VIP“忠粉”呵護有加。 群光廣場推出“頑童卡”僅40多天,已辦理近千名小VIP客戶。
有業內人士分析,寶貝經濟的“火爆”與目前國內人口的結構有著非常重要的關聯。大人們即使自己不買名牌也要給子女購買最好最時尚的童品,商場瞄準兒童VIP客戶定期開展的這種親子活動,雖然商家的最終目的還是銷售,但是手段開始發生變化,活動所需費用不多,但是活動過程在小朋友和其家長的心中留下深刻的印象,這種“潤物細無聲”的營銷策略有利于培養一批長久“小忠實粉絲”。
不過,專家們并不認同這種營銷方式。華中師范大學社會學家梅志罡教授說,有錢人要享受高檔消費,從需求層面講應該是無可厚非的,但貴賓客戶從娃娃抓起,易讓寶貝從小養成浪費的不良消費觀念,在價值觀方面反而會導致孩子輸在起跑線上。
(來源:長江日報 作者:章鴿 余文秀)