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主題:更改一個小失誤體會一番“辦事難”

 
許雙福

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 發表于 2013-05-29 16:57 | 只看他
樓主
    曾有這樣的順口溜,形容群眾到有關部門辦事的感觸:“門難進,臉難看,事難辦。”鄙人近日體會了一把。兒子因要增駕,到駕駛員學校報名時,結果駕駛證上的住所地址與身份證上的地址不符,需要到有關部門進行變更。2月28日他來到管理部門,折騰了一天手續辦完了,三天后,才能出變更后的申請表,他拿到申請表又到了駕校,被告知,身份證號碼下方表格上出現“#”號,為暫住人口,另外,郵寄地址處還是原來的地址并沒有變更,下方的固定電話處的是變更后的地址與上方地址不符,還是不符合規定。
3月2日,鄙人代兒子來到了管理部門,給門口的工作人員講明情況,讓到1號窗口問問,1號窗口一女官員厲聲道:“去抽號,叫到幾號到幾號窗口辦理。”鄙人又來到抽號處,抽號處讓到門口取表處重新打個表,打完表鄙人又回到抽號處,工作人員問了情況,說道:“你這個簡單,不用抽號,當時誰給你辦的你找誰,修改一下就行了。”鄙人來到了16號窗(2月28日在這里辦的),年輕的女官員沒好氣地說:“抽號去!”鄙人又回到抽號處,工作人員說:“你這不用抽號,當初她給你辦的,你跟她說就行了。”又回到16號窗口,女官員嚴厲地說:“誰讓你找我的你讓他過來。”不得已又回到抽號處,將女官員的話重復了一遍,抽號的人員說道:“那就給你抽個號吧!”等了四十多分鐘叫到8號窗口,來到8號窗口,女官員說:“你這個問題我處理不了。”鄙人問道:“你都沒辦法,我該怎么辦?駕駛證我們不能不學吧?”她說:“你到二樓1號窗口試試!”鄙又來到二樓1號窗口,女官員沒好氣地問道:“誰讓你來的?”鄙人道:“是一樓8號窗口。”女官員道:“去13號試試。”下樓來到13號窗口,說明情況,這位女官員很熱情,把資料拿到8號窗口,與8號窗口的女官員一道在電腦上查看,重新辦理了駕駛證更換手續,女官員告知道:“我給你試了一下,三天后還不行,我真的沒辦法了。”從早晨九點到了這里,就為這點失誤,下午三點多才結束。幸運的是,3月7日,又來到這里,打出申請表是正確的。
記得一段相聲中這樣說道:“中國老百姓不容易!”這回不僅體會到“辦事難”,對“中國老百姓不容易。”有了深刻的理解,在上上下下跑來跑去中,像鄙人這樣的不只是鄙人一個,也并非是“孤軍奮戰”,愁眉苦臉的大有人在。鄙人在想,本身是她們的失誤,結果人家卻是橫鼻子豎眼,作為老百姓那!也只能跟猴子一樣由人踢來踹去,也得屁顛屁顛地跑,這就是權力的威大。也許,這些官員不被他人服務,因此,也就不顧及他人的感受,她們可能不食人間煙火,獨來獨往,脫離人群的人,才會對人冷漠。
大門口豎了一個牌子上面寫著:“高興而來,滿意而歸。”至少鄙人是“滿意”的,雖然跑了個“馬拉松”,但畢竟還是辦了,雖然心力疲憊,總算改了不是,兒子學駕駛證也就沒有了問題。

- 該帖于 2013-5-29 17:34:00 被修改過

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