美國百貨巨頭彭尼掉入冰窟 CEO無情被炒
曾經扎根于美國懷俄明州礦區小鎮并成長為傳奇百貨的彭尼公司(J.C.Penney)，如今境遇仿佛掉入冰窟，隨著其年度銷售業績創下二十多年來最慘淡局面，本周二首席執行官羅恩·約翰遜（RonJohnson）竟遭無情驅逐。
失去女性客戶
彭尼周二宣布，為了扭轉業績不利，炒掉了首席執行官羅恩·約翰遜，接替他的是前任CEO的邁倫·厄爾曼(MyronE.Ullman)。
約翰遜的離任，某種意義上令人驚訝。因為他于2011年11月才加入彭尼并出任CEO，此前曾幫助蘋果建立經銷店網絡。約翰遜一直希望改變彭尼通過每日低價與優惠券吸引客戶的策略，轉而調整為匯聚精品店的大賣場。
不幸的是，這些想法并沒產生足夠的化學反應，在截至2月2日的2013財年中，彭尼總收入129.9億美元，同比下滑25%，同期凈虧9.9億美元，較上期虧損擴大8.33億美元。
《每日經濟新聞》記者發現，大量女性客戶正離彭尼而去。在2013財年中，彭尼經營的八項業務除珠寶收入同比上升外，其余全線下挫，向來占據大頭的女裝收入同比跌31%，創至少8年來新低。
新任掌門人厄爾曼則面臨一大難題，是繼續約翰遜的精品路線，抑或是回到過去傳統的百貨模式。“厄爾曼還需要考慮到底是將公司賣掉，還是進行分拆”，斯坦福大學企業管理教授戴夫·拉克爾（DaveLarcker）表示。
彭博匯編的資料顯示，今年以來彭尼股價累計下跌29%，跑輸同期標普500指數超過40個百分點，其回報率居標普500成分股倒數第二。
策略調整不當
彭尼的失敗，來源于策略調整不當，包括取消一系列深受消費者喜愛的折扣和促銷，以及收購瑪莎-斯圖爾特生活全媒體17%股份，從而與另一家百貨巨頭梅西（Macy's）產生法律糾紛。
相比之下，梅西百貨足夠令彭尼的大多數員工眼紅，其銷售業績已連續12個季度增長，在截至2月2日的2013財年中，凈利潤同比上升6.3%至13.4億美元，創過去7年以來新高。
據統計，梅西百貨的同店銷售速度在2012年達到3.7%，彭尼則暴跌25%。按市值看，梅西目前高達171億美元，遠高于彭尼的30.6億美元。
“彭尼過去是中年婦女最愛買內衣的地方，但她們現在都轉戰別地了”，咨詢商PrimeGenesis的主管喬治·布拉德特稱，“梅西之所以能幸存下來，不僅因為品牌效應，還因為可以吸引高端消費。”
（每日經濟新聞 記者 楊可瞻）
