淘寶上留的收貨地址是大學的宿舍。從年齡看這個客戶可能還是個在校大學生,信用額度不能給太高。
這個客戶的手機號碼是139+區號。說明他很有可能是第一批用手機的人,年紀應該不小,經濟實力也應該不錯。信用額度可以調到最高的5000塊。
再看這個客戶,連續在淘寶上買了上萬元的家電。應該是個掌握家庭財政大權的主婦,信用額度也應該調高……
只要你在淘寶上有交易記錄,支付寶和阿里金融就會對這些信息進行分析,給出你的信用額度,在1元到5000元之間。今后,如果你忘記給支付寶充值,但又想在淘寶、天貓網購,或者用手機支付出租車費,支付寶會借錢給你消費。
雖然該項服務還沒有正式推出,但已經引起了多家信用卡發卡機構的警惕。而消費者或許能在雙方對信用消費服務的競爭中“漁翁得利”。
支付順暢如流水
上海的張女士雖然已經40多歲,但網購年齡才1歲。今年年初為了參加公司年會,張女士在淘寶上買了幾件演出服。可到結算時,她忽然發現自己支付寶賬戶里的錢余額不足。當時已是晚上8點多,張女士是在單位的電腦上淘寶的,銀行之類早已關門。按照她有限的網購經歷,不少購物網站的信用卡支付都需要先到銀行開通網銀。張女士想這下完了,只能等第二天去銀行網點開通網銀,給支付寶賬戶充值后再買。可她又不甘心就此放棄,就抱著試試看的態度在支付時選勾了“信用卡支付”。讓她頗感意外的是,居然不用開通,只輸入了信用卡卡號和三位安全碼就交易成功了。
這次經歷讓張女士喜出望外。年逾不惑的張女士像年輕人一樣成了淘寶一族。
但在這個案例中有一個細節不容忽視:如果那天張女士沒有隨身攜帶信用卡,而且也不記得卡號和安全碼,那么她花了一個晚上淘到的寶貝就要第二天才成交。
阿里金融事業部總裁胡曉明介紹,去年一年支付寶用戶通過銀行的手機銀行支付成功的比率只有38%,還有62%的客戶通過手機創建交易以后,支付不成功。
這就是阿里金融下一步要做的,也是支付寶要推出的下一個產品——信用支付。這次,支付寶要保證用戶在沒有信用卡的情況下也能支付。
胡曉明表示,即將推出的阿里信用支付將利用用戶在淘寶、天貓等上的交易數據,包括購買記錄、收貨地址等對用戶的信用度進行評價,然后給出一個信用額度,也就是透支額度。信用額度在1元到5000元之間,每月的賬期日是用戶的出生日,享有38天的免息期。
用戶在使用信用支付時,資金來源是和阿里金融合作的銀行。在借貸產生的過程中,阿里金融向簽約接受信用支付的商戶收取每筆1%的服務費。
銀行仍是“老大”
對于阿里巴巴即將推出的信用支付,信用卡機構還沒有做好足夠的準備。
“我們的客戶和淘寶、天貓等只有很小一部分是重合的。而且當客戶要買車、家裝的時候還是要用我們的信用卡吧。出國的時候就更是如此。”某銀行信用卡中心的相關人士表示。他認為,信用卡給持卡人的消費生活帶來了很多便捷,不是一兩個金融創新產品就能取代的。
但是最近的信用卡積分縮水事件讓不少持卡人大呼“不爽”。
近日,正計劃用積分兌換商城禮品的王小姐赫然發現,銀行提高了禮品兌換門檻。春節前看好的一款移動電源,由于當時積分不夠,王小姐計劃著等過完年刷卡再累計些積分兌換。但現在這個禮品漲價了,去年只要18000積分,但現在要23800積分,規則調整后,兌換同一款禮品要多刷6000元。
就連針對高端客戶的白金信用卡也下調了積分比例。中國銀行(601988)從3月1日起調整了境內(不含港澳臺地區)白金信用卡的積分累積規則,調整后的白金信用卡在境內刷卡時不再享受雙倍的積分優惠。廣發銀行更是在今年1月就發布公告稱,從2月1日起調整商旅白金卡的積分累積規則,每月積分中多倍贈送部分的上限為100萬分(不含基礎單倍積分),超出上限的部分不能再享受多倍積分的優惠。
信用卡積分下調的背后是銀行卡刷卡手續費的下調。根據清算協會的估算,今年銀行卡刷卡手續費率下調,將減少銀行這部分收入約75億元。信用卡積分規則的調整,是銀行主動應對刷卡手續費率下調的舉措。
這邊是銀行卡刷卡手續費下調,那邊是對電商征稅的呼聲甚高。消費者能否在雙方的大戰中“漁翁得利”還得觀察一段時間。