重慶星光68號一賣場疑似銷售Prada假包 
顧客聚集要求退款
最近，重慶觀音橋一家高檔商場的官方微博，有一個置頂廣告，繁體字版的“國際名品嘉年華”，時間是12.7~12.15，邊上還有一排國際范的商品LOGO，第一個就是Prada。
其中，還專門對一款Prada殺手包(記者注，這是Prada的一款手提包的稱呼，源自電影《碟中諜4》中殺手莫納拎著的新款包，國外正價為2000美元左右)進行預報，附授權書和報關單，并“請大家放心購買”。
“金屬扣、背帶、皮的厚度、顏色都完全不一樣”
12月7日，北碚的網友“君兒是黃薇君兒”，發微博對此表達興奮之情：今天在江北逛街，看到有個活動很吸引人，包包有prada和burberry兩個品牌做活動……基本上都是國內專柜7折，相當于國外正價了……
昨天18：14，有人給她這條微博回復：剛看微博有人爆料說這個商場賣假貨，大家都回去找去了，不知道真假。北碚網友說，幸虧沒有買。
舉報微博是網友“@冰童童forever”16：38發的：朋友在賣場里買到prada的假包跑去退貨，結果到了那里已經等了十幾個一樣遭遇的顧客！有人拿了真包來對比！金屬扣、背帶、皮的厚度、顏色都完全不一樣！
“看到這里只要10800，看到就下單了”
我們找到了一個女賣家，她看到展銷會上的Prada殺手包，心里有了判斷，即便在香港這款也要13000多，而這里只要10800，看到就下單了。
“由于買得太匆忙，回家一看包包有點大，自己拿著不太搭，就想看看能不能換一款小點的，到了商場，十幾個人都說在退‘殺手包’，說是假的，用手機上網看微博，看到大家討論得很熱烈，就退掉了，他們記下了卡號，說是調查清楚后，15天內把錢返還到卡里。”
晚上9點，我們在事發地——位于觀音橋核心地段這家商場LG層名品嘉年華的Prada現場，見到了商場推廣部經理李婧，以下根據采訪錄音整理——
Prada進駐商場通過了資質審核
記者：先給我們介紹一下Prada商場的情況，比如，品牌方是否提供了相應資質？
李婧：Prada這個品牌是由深圳市兆宇投資有限公司代理的，這家公司與我們簽訂的合同，在我們賣場展銷，從本月7號到15號。簽合同前，我們審核了這家公司的資質，他們出示了品牌授權書和貨品報關單，有那么厚一摞(說著，她比了一個手勢，記者目測，她兩指的距離有兩厘米左右。)我們審核通過了，才讓他們進駐賣場的。
記者：品牌授權書和貨品報關單都是由品牌代理公司提供的，這些證明文件本身是否存在問題？
李婧：前期和代理公司的接洽、審核資質，都是營運部門在負責，我不是很清楚這些。
記者：我可不可以見到營運部的同事，或者，給他們打個電話？
李婧：他們已經下班了，而且現在也很晚了。
工商部門已將貨品暫時封存
記者：消費者質疑買到的Prada包是假的，你們是怎么處理的？
李婧：首先是安撫消費者情緒；接著，積極配合工商部門的調查，對貨品的真假做出鑒定；目前，工商部門已經將貨品暫時封存了，品牌方的布展、道具、貨款我們也暫時扣下來。如果鑒定結果出來，包是假的，我們絕不會逃避責任；如果鑒定結果說包是真的，我們也承諾消費者，依然可以在兩個月以內退貨。
記者：從7號至今，這是第幾起消費者質疑Prada包真假？
李婧：這是第一起，前幾天都沒有問題。
記者：但有網友留言說，前兩天就質疑了？
李婧：是，我們在官方微博發布了Prada的折扣展銷活動，就有網友質疑，這么便宜，一定是假的，但是當時我們并沒有引起重視，因為我們相信資質審核沒有問題。
記者：網上有人質疑，品牌方提供給你們的進口貨物報關單是2009年的，這個怎么解釋？
李婧：是的，進口日期和申報日期都是2009年3月1號，可是，有效期是2012年12月30號，現在還在有效期范圍內。
記者：今天的事情，您是什么時候知道的？
李婧：我6點下班之后，同事電話告訴我的，我才又趕回來處理。老板說，不用怕，正面(回應)消費者和媒體。
晚上10點30分，我們見到了深圳市兆宇投資有限公司的一位高層。她介紹自己姓王，是公司的營運經理。
王小姐說，她知道這個事情的時候，正在上海出席一個活動，馬上買了下午4點的機票，從上海飛重慶，由于航班晚點，她是晚上8點到的江北機場，當她趕到商場的時候，兩位消費者還在貴賓廳等著她。
Prada包是向歐洲進貨 渠道正規、有監督機制
記者：你們進駐賣場之前，向賣場方提供了品牌授權書和貨品報關單(商場官方微博出現的那兩張2008、2009年的)，這是否等于你們銷售的Prada包是真的？
王小姐：可以，品牌授權書證明了我們擁有代理Prada的資質，貨品報關單證明了我們的渠道正規。
記者：可以詳細說一下你們的進貨渠道嗎？
王小姐：我們是直接向歐洲Prada公司進貨，進的都是過季的產品。
記者：進貨渠道正規，是否就等于貨品一定是真的，如果生產環節出現問題呢？
王小姐：我們是代理公司，不會管生產渠道。我并不是說貨品一定沒有問題，但這個可能性比較低，如果有，那只能是上游發生了問題。
記者：那在重慶銷售的Prada包，生產地都有哪些？
王小姐：意大利、法國、中國，還有東南亞一些國家。
記者：那有沒有可能是進貨的實際操作環節出現了問題？
王小姐：不可能，我們公司在歐洲有專門的團隊，這個團隊是貨管部，這個部門有10多個同事。
記者：也許有些不禮貌，但是我還是想追問，這個團隊本身是否會出現問題，有沒有監督機制？
王小姐：有，我們有一個專門的法律部門對貨管部進行監督。
兩個Prada包有細節出入 是因為生產地、時間不同？
記者：消費者從包的拉鏈等等細節的對比來質疑真假，同樣是Prada包，在細節上為什么有那么大的出入？
王小姐：我們賣的是過季的產品，有些是樣品，有殘次、瑕疵都是正常現象。
記者：殘次、瑕疵和兩個Prada包在細節上的出入是兩個概念，我想知道的是為什么有那么大的細節出入？
王小姐：剛才說了，包的生產地有各個國家、地區，難免會有細節出入。
記者：消費者質疑，你們在重慶銷售的這款Prada包，大號9800元、中號8800元、小號7800元，一是價錢低，而且在中國香港、歐洲國家都沒有這款商品出售，怎么解釋？
王小姐：我們公司成立10多年了，從2008年還是2009年開始代理Prada品牌，我們在歐洲有很好的關系，所以能拿到貨。不能因為其他國家、地區沒有這款商品，就說我們出售的這款商品是假的呀。(這時，一位姓周的先生加入了我們的談話，他說，他是品牌代理公司的銷售經理，負責賣場管理，當時，就是他處理的消費者的質疑。)
記者：您是否能說明為什么兩個Prada包有細節出入？
周先生：有兩名消費者購買了這款間諜系列的Prada包(也叫“殺手包”)，是一兩年前的過季產品，她們買的都是墨綠色、大號。今天，她們拿著另一個朋友的一款Prada包來，也是間諜系列，但是，是藍色、中號，而且是今年的春季款。這樣兩個包，來做細節對比，拉鏈、線等等細節方面是肯定會有出入的。
只有兩名消費者質疑真假 并非網上說的十幾個
記者：網上說，今天下午有十幾個消費者都對Prada包的真假提出質疑，是這樣的嗎？
周先生：沒有，只有兩名消費者。我也看了微博上的圖片，有很多人，但多數都是圍觀的。
記者：這是第一起消費者質疑嗎？你們在其他城市有沒有發生類似的事情？
周先生：沒有，這是第一起，而且，我們這次的Prada品牌展銷活動并沒有在其他城市舉辦。
記者：能詳細說說你們進駐重慶賣場的情況嗎？
王小姐：我們跟重慶賣場簽的合同是進駐兩個品牌，另一個品牌是早就談好的，但是Prada是臨時的，我們做的也很匆忙，這次重慶賣場的貨品都是從其他城市的賣場調的樣品。
記者：你剛才說很匆忙，我能不能做一個假設，因為要促成這次展銷，所以在臨時調貨的渠道發生了問題？
王小姐：不會。我們也不排除有員工調貨，但可能性不大。現在既然已交給工商部門來處理，就等待工商部門的鑒定結果吧。
官方微博：要給大家滿意答復
昨日21：30，商場官方微博正式回應此事：對于消費者及媒體朋友們關心的本次名品嘉年華Prada貨品真偽的問題，商場給予高度的重視，并現已積極配合工商部門，對此次深圳兆宇公司的貨品進行鑒定。站在消費者的角度，本著負責任的態度，請大家相信，商場承諾一定會將此次深圳兆宇公司貨品進行徹查，并給大家一個滿意的答復。
（重慶時報）
