酒店賴以生存的是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，但僅僅設(shè)置一個客戶服務(wù)中心、安置幾個門童、換上一身類似酒店模樣的制服， 就算是在搞酒店式物業(yè)管理的理解是膚淺的。下面從服務(wù)的規(guī)范性、及時性、深入性、多樣性等方面簡單談?wù)劸频晔轿飿I(yè)管理的特點。
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