濱州佳樂家涉嫌欺詐 實(shí)收比標(biāo)價(jià)貴一倍 11月24日,市民趙女士在濱州市中百佳樂家超市購(gòu)物,結(jié)完帳后發(fā)現(xiàn),所買鞋子的價(jià)格居然比標(biāo)簽上漲了6元錢,再仔細(xì)一看,買的橙子竟按雙倍收的錢。對(duì)此,超市方面表示,人工操作,失誤難免。
顧客:鞋子貴了6元,橙子價(jià)格翻番
“不經(jīng)心一瞅,發(fā)現(xiàn)鞋子價(jià)格怎么漲了,再往下仔細(xì)一看,橙子價(jià)格也錯(cuò)了,”趙女士說,今天下午,她在佳樂家超市買東西,看中一款鞋子標(biāo)價(jià)29.9元,向售貨員詢問價(jià)格,售貨員說的也是29.9元。趙女士一看鞋子不錯(cuò),價(jià)格又便宜,于是打電話給好友,讓她們也過來買。隨后,趙女士又選購(gòu)了三袋橙子。
結(jié)完帳后,趙女士一看發(fā)票,發(fā)現(xiàn)鞋子的價(jià)格居然是35.9元,再往下一對(duì)賬單,發(fā)現(xiàn)橙子的價(jià)格也不對(duì),三袋橙子標(biāo)價(jià)分別為5.06元、5.76元和6.08元,發(fā)票上卻顯示“臍橙 10.82,臍橙 12.16”,其中一袋橙子按雙倍收了錢。
“這發(fā)票一般拿到手后就扔了,”趙女士說,她在中百購(gòu)物消費(fèi)近3000元,以前也沒注意過發(fā)票,這里面是不是也存在失誤,多收了她的錢,這也說不定。一想到這些,就很生氣,“以后一定要仔細(xì)核對(duì)發(fā)票清單”。
佳樂家超市:人工操作,失誤難免
“這個(gè)問題是營(yíng)業(yè)員把標(biāo)簽放混了,”佳樂家超市服務(wù)中心工作人員說,鞋子攤位的營(yíng)業(yè)員昨天沒上班,別的營(yíng)業(yè)員不知道價(jià)格,把標(biāo)簽放混了,并稱這款鞋子從未賣過29.9元的價(jià)格,超市的銷售記錄可查的到。
經(jīng)過協(xié)商,佳樂家超市同意按照29.9元價(jià)格退還多收趙女士的鞋款。
而對(duì)于橙子的收費(fèi)問題,趙女士表示,如果說只是鞋子價(jià)格有問題一件事也就算了,一下子兩件都收錯(cuò),讓她難以接受。
“人工操作,失誤難免。”佳樂家超市收銀主管王女士說,這種情況不止佳樂家超市存在,其他超市都有出現(xiàn),因?yàn)槭侨斯げ僮鳎刻炝髁磕敲创螅隙ㄓ惺д`的時(shí)候。超市有自己的管理考核辦法,對(duì)于犯錯(cuò)誤的員工,肯定會(huì)有處罰措施,并表示,歡迎趙女士繼續(xù)監(jiān)督超市工作。最終,佳樂家超市為趙女士購(gòu)買的橙子免單,并贈(zèng)送了趙女士一份禮品。
(來源:大眾網(wǎng) 實(shí)習(xí)記者:王君彩)