蘇寧電器是否真的要黃了?
2009年12月19日我在哈爾濱蘇寧電器花園街店購買了幾臺數碼相機,當時用限額支票結賬(而且2天內就能到賬),并刷卡墊付了同等金額的抵押現金。按照蘇寧電器的規定抵押金7-45天返還款。
當我在30-40天左右去咨詢時被告知延長至60天返還款,而在第62天去要求返款時又被告知需要再等60天,而且沒有做任何解釋,我又問如果中間你們哪個環節出現問題那怎么辦?該店回答說那就再等60天,并說此事已上報給蘇寧電器南京總部。而且該店員工反問我為什么要用支票結賬,為什么要刷卡付抵押金這種低端不可理解的問題。難道蘇寧電器不收企業的支票嗎?返還抵押金這么難受嗎?我在想是不是該店要黃了……
該店員工甚至要我提供刷卡的卡號并說財務沒錢,由此證明該店已將顧客購物的票據丟失……,而且此事件自始至終沒有該店主管負責人愿意出面協助解決問題,并且無限期的推脫此事。
至今此事已超出返還現金時間20天左右而未得到解決,我已聯系蘇寧電器客服數次但也沒有結果。對于蘇寧電器這樣一個大的品牌在公眾心中的地位已經直線下降,你們的管理人員素質實在太低,所謂千里之堤,潰于蟻穴莫過于此!在此我奉勸尤其企業單位不要去蘇寧電器購物,因為他們的信譽實在不足稱道,不值得大家去信任。此事我們將后續在315消費者權益保障日期間進行追蹤,并在各大報紙網站上進行連載,痛擊這種不誠信、欺騙消費者的行為!
最后奉勸蘇寧電器總部的領導,你們創造一個企業品牌非常不容易我也理解,但是品牌辦到這種程度實在令人心痛�。。。。�!
希望廣大網友打理支持
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