我是鄭州市大商超市防損部員工，我有幾個(gè)不太明白的問(wèn)題想請(qǐng)各位討論一下
第一：大商防汛部就是個(gè)擺設(shè)，防汛部本身驗(yàn)票是公司的要求，有很多顧客不理解，難免會(huì)發(fā)生一些口角，作為防汛部領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該耐心向顧客解釋?zhuān)@是我們的工作希望顧客理解，但鄭州大商不這樣去做，如果有顧客投訴，對(duì)不起！此員工就可以回家了，現(xiàn)在弄的員工就給擺設(shè)一樣，顧客給小票就驗(yàn)，不給也沒(méi)辦法，因此很多商品就這樣流失了。
第二：就是對(duì)于抓小偷的獎(jiǎng)勵(lì)，打個(gè)比方發(fā)現(xiàn)一個(gè)小偷，罰了500，抓獲員工也是就10元20元的獎(jiǎng)勵(lì)，現(xiàn)在防損部工裝能不管就不管的心理態(tài)度工作，一點(diǎn)都沒(méi)有積極性！
第三：關(guān)于夜間221的問(wèn)題，現(xiàn)在超市夜間221人員痛苦不堪，本身超市夜間就有超市各部門(mén)經(jīng)理輪流值班，現(xiàn)在有多個(gè)物業(yè)保安，夜間不定時(shí)的來(lái)查。有的時(shí)候就是雞蛋里挑骨頭。本身超市夜間用電的地方很多，各各冰箱，冰柜，冷庫(kù)，制冰機(jī)都要檢查所以超市221規(guī)定可以提前10分鐘或退后10分鐘。自從物業(yè)部管理以來(lái)發(fā)現(xiàn)提前簽2分鐘就會(huì)罰款50-100。還有只有物業(yè)部保安能查超市，而超市值班領(lǐng)導(dǎo)卻無(wú)權(quán)去檢查夜班保安。所以現(xiàn)在超市經(jīng)理們輪到值夜班就覺(jué)得憋屈。還有保安的隊(duì)長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)超市問(wèn)題就會(huì)通報(bào)到集團(tuán)，而抓住保安睡覺(jué)卻自行處理！不公平，實(shí)在不公平。
