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 主題:各位店長(zhǎng)認(rèn)為管理員工用威嚴(yán)還是用情感管理好呢?  
難忘過(guò)去

   
   
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  我認(rèn)為,只有結(jié)合和單店的實(shí)際情況,才可以選擇合適的管理思路,"有"和"無(wú)"(威嚴(yán)),實(shí)際上是在轉(zhuǎn)化的,只有結(jié)合起來(lái),才會(huì)管理好.

2008-07-23 11:09
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不懂零售管理者

   
   
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“魅力”很重要


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膽怯的人在危險(xiǎn)前被嚇住了;懦弱的人在危險(xiǎn)中被嚇住了;勇敢的人在危險(xiǎn)后才感到后怕。
2008-07-28 14:02
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完美天使

   
   
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RE:各位店長(zhǎng)認(rèn)為管理員工用威嚴(yán)還是用情感管理好呢?
  呵呵。。是嗎?那看來(lái)是我沒(méi)有“魅力”咯


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想讓別人怎樣對(duì)你,你就怎樣對(duì)別人。。。
2008-07-28 23:47
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我是老馬

   
   
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老馬
2008-07-29 06:19
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玫瑰@玫瑰

   
   
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  我同意32樓的看法,我也是剛剛與店長(zhǎng)擦肩而過(guò),我感覺(jué)自己還掌握不了恩威并施的方法,所以放棄了競(jìng)聘店長(zhǎng),一個(gè)好團(tuán)隊(duì)主要還是店長(zhǎng)恩威并施的方法運(yùn)用得怎么樣。


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玫瑰*玫瑰
2008-07-29 18:44
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avivan

   
   
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請(qǐng)問(wèn)一下:一家1200平方的便利店,需要多少員工?(四線城市)

目前人員情況是:店長(zhǎng)1名:

生鮮主管:1名

食品主管:1名

非食品主管:1名

前臺(tái)主管:1名

收貨主管:1名

保安主管:1名

日銷售額為:4。5萬(wàn)

收銀機(jī):4臺(tái)

其中:生鮮銷售占比:30%

         雜貨部門(mén)(含家居和清潔用品):62%

            非食部 8%

目前人手劃分:

          生鮮處共15人:海產(chǎn)和精肉課 1名分割師和4名員工

                                   水果和蔬菜課  8名員工

                                   面包和日配課:1名員工

         雜貨部門(mén)共12人:飲料休閑糧油:7人(外加促銷員3人)

                                     清潔家居:3人(外加促銷員5人)

          非食品處(含自采服裝)共 4人      :3名員工

      

          收銀組14人: 客服部(含播音+專柜收銀):3人

                                收銀組:8人員工+1名助理

                                現(xiàn)金辦:2人

          后區(qū):2人

          收貨課3人: 2名員工+1名主管

          防損課3人:2名員工+1名主管

總共人員53人+8名促銷員=61人

請(qǐng)問(wèn)一下人手安排是否合理?(門(mén)店沒(méi)有倉(cāng)庫(kù),基本上是每隔幾天都要補(bǔ)貨,以及上貨處理。)

2008-07-29 23:28
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univerca

   
   
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41樓可能采購(gòu)部

電腦部

企劃人員沒(méi)考慮吧?

基本和本人做過(guò)的店配比的員工數(shù)差不多,促銷還可以適當(dāng)再上幾個(gè)

還可分為大食品(含生鮮)和非食品部,省一個(gè)主管,果蔬還可節(jié)約人員

2008-08-03 22:18
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avivan

   
   
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謝謝42樓!

電腦部和企劃部和采購(gòu)部全部劃至區(qū)域管理。

=====還可分為大食品(含生鮮)和非食品部,省一個(gè)主管,果蔬還可節(jié)約人員

也就是說(shuō)下面多一個(gè)領(lǐng)班,不然怎么交接,及做好現(xiàn)場(chǎng)管理?

2008-08-05 22:10
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我是老馬

   
   
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老馬
2008-08-05 23:11
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崇拜成功

   
   
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道理大家都懂,做起來(lái)都挺難的吧。

2008-08-06 00:29
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連鎖狂客

   
   
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各的各的理

還是尋找一適合自己的管理方案吧


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街頭球客
2008-08-06 02:13
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yzf158

   
   
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我覺(jué)得作為一名管理者,應(yīng)該恩威并施,如果一味的用情感去管理,大家太熟了,有時(shí)候處罰起人來(lái)會(huì)不好意思,一味的威又會(huì)與員工產(chǎn)生距離感,那么就工作中做到公平公正,有威嚴(yán),生活中對(duì)待員工像親人一樣。就會(huì)起到更好的效果。

2008-08-06 21:06
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我永不言棄

   
   
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       工作、生活要分開(kāi),在工作要講制度、講原則,理性管理;在生活中要象兄弟姐妹一樣,感性對(duì)待;管理是一門(mén)學(xué)問(wèn),開(kāi)頭好,以后工作就好做;這樣員工不堇在工作中服你,生活中也會(huì)尊重你;工作也會(huì)達(dá)到很好效果,一生活關(guān)心他們來(lái)達(dá)到工作上他們?nèi)χС帜悖豢傊痪洌红`活管理,靈活經(jīng)營(yíng);


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任何事只有努力才會(huì)成功,世界上沒(méi)有失敗只有放棄,成功的人永遠(yuǎn)不會(huì)放棄,放棄的人永遠(yuǎn)不會(huì)成功。
2008-08-11 15:47
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零售人123

   
   
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恩威并用.所謂胡蘿卜加大棒.工作上要嚴(yán),生活上要恩.一家之言

2008-08-12 21:14
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鬧人的寶貝

   
   
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  我個(gè)人認(rèn)為親情化的管理和制度化的管理都是分不開(kāi)的,沒(méi)有管理不成方圓。但是如今的社會(huì)親情溫情也很重要。合作也很重呀 ,首先你要學(xué)會(huì)欣賞別人,愉快的接納別人,要知道你會(huì)欣賞別人了才會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的長(zhǎng)處,才能找到合作的伙伴,而且人都是喜歡被贊揚(yáng),被欣賞的你會(huì)欣賞別人別人就會(huì)對(duì)你有好感才會(huì)互相接納與你合作,才能創(chuàng)造出更好的成績(jī)。

2008-08-17 12:02
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太行飛雪

   
   
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  所謂管理,管的就是理,首先要有一套科學(xué)的管理制度,要關(guān)在理上,管在要害處。制度是一個(gè)高壓線,觸摸高壓線就要付出代價(jià)。關(guān)心員工是管理上的一種手段,可以融合到管理中。

2008-08-18 09:56
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瀟瀟雨歇

   
   
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恩威并重,中庸很重要

2008-08-19 19:01
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天涯冰雪

   
   
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  34樓的說(shuō)的好 

2008-08-19 21:46
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不會(huì)被困難嚇到

   
   
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我現(xiàn)在剛剛從一個(gè)800平方的小店調(diào)到一個(gè)3800平方的大店,各個(gè)方面的壓力都非常大,最重要的是人員管理,誰(shuí)能幫我想想辦法,

2008-08-20 21:46
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wangg

   
   
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我看了大家的管理哦,不怎么的,還不如俺這個(gè)小學(xué)生哦,在中國(guó)管理是很簡(jiǎn)單的,何況我們還是中國(guó)人,了解你的員工的家庭情況、性格、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、特長(zhǎng)、愛(ài)好、對(duì)癥下藥包管,你千萬(wàn)別越級(jí)說(shuō)員工,那是你最沒(méi)有水平的管理。還是把書(shū)本的東西燒掉吧,那會(huì)捆死你的。呵呵大家別笑我啊,俺沒(méi)有太多的知識(shí)哦。


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2008-08-21 06:08
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完美天使

   
   
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RE:
  55樓的朋友,對(duì)自己很有自信哦。。。。。呵呵。。。。有些東西說(shuō)得到但不一定就能做到哦。。。。

該帖于 2008-8-21 20:20:00 被修改過(guò)


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想讓別人怎樣對(duì)你,你就怎樣對(duì)別人。。。
2008-08-21 20:22
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北方孤狼

   
   
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  在原則的問(wèn)題上我認(rèn)為應(yīng)該拋棄感情,但在日常的狀況下應(yīng)該用情感來(lái)打動(dòng)你周圍的員工


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無(wú)
2008-08-22 11:05
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運(yùn)動(dòng)小新

   
   
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  我也是剛剛接手一個(gè)大賣場(chǎng)的經(jīng)理,就是感覺(jué)不知道怎么入手,對(duì)員工管理,業(yè)績(jī)效率感覺(jué)都很盲目,在此看到大家這么多寶貴的意見(jiàn),真是勝讀十年書(shū)'''呵呵;謝謝了;;


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2008-08-23 23:05
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完美天使

   
   
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呵呵。。。58樓的朋友說(shuō)的沒(méi)錯(cuò),我也在這里學(xué)到了很多東西,現(xiàn)在管理上我也有所提高了,在這里謝謝每一位朋友。。。。謝謝你們


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想讓別人怎樣對(duì)你,你就怎樣對(duì)別人。。。
2008-08-25 13:43
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跳出井底

   
   
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  恩威并施,把握尺度


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愛(ài)自己才懂的愛(ài)別人
2008-08-27 18:09
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yuzhiyong

   
   
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大家各有各的說(shuō)法,管理是一門(mén)藝術(shù),要看你是怎樣把握的?

我也是在管理一家5000平米的賣場(chǎng),在人員管理上還是有些經(jīng)驗(yàn),就用我們是怎樣管理商品來(lái)管理員工.

個(gè)人的人格魅力是非常重要的,在任何時(shí)候都要記住你是一名店長(zhǎng).

呵呵,個(gè)人看法.QQ458989642請(qǐng)注明零售人

2008-08-27 19:49
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飛毛腿總代理

   
   
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RE:
 

兩者兼而有之才行。

該帖于 2008-8-31 15:49:00 被修改過(guò)

2008-08-30 13:57
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完美天使

   
   
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呵呵//。。。謝謝各位!!!


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想讓別人怎樣對(duì)你,你就怎樣對(duì)別人。。。
2008-09-11 23:17
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hmjmcscds

   
   
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RE:
  恩威并施。上班你是店長(zhǎng),下班后你是員工的親人,就這么簡(jiǎn)單。

該帖于 2008-9-13 13:29:00 被修改過(guò)

2008-09-13 13:28
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傾鞋天下

   
   
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做領(lǐng)導(dǎo)要親,做管理者要威,


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女子衣坊淘寶網(wǎng)http://www.wdfyo.cn
2008-09-24 14:41
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沉默的女人

   
   
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  今天是第一次來(lái)這里拜訪  感觸很深

2008-09-26 22:46
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獨(dú)行楓葉林

   
   
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  這也是個(gè)難題啊?我在行業(yè)內(nèi)就最怕員工管理這一塊了,頭痛,恩威并施吧,不過(guò)這也好掌握,要靈活變通,我認(rèn)為應(yīng)以制度和級(jí)別溝通為主導(dǎo),不能單一實(shí)施,而且也沒(méi)有效果,不能在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)才表現(xiàn)關(guān)心,我們這個(gè)行業(yè)就是這樣,做管理就得是做兩面人,該執(zhí)行制度的還是要執(zhí)行,平時(shí)的溝通也不能少.我們也是從犯錯(cuò)誤過(guò)來(lái)的,相信沒(méi)有人不會(huì)犯吧.共同探討,見(jiàn)笑啦?

2008-09-29 02:38
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拉著螞蟻上街

   
   
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  既要堅(jiān)持原則,又要靈活處事!

2008-10-05 23:15
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完美天使

   
   
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  好久沒(méi)來(lái)了。謝謝大家,一來(lái)我又可以學(xué)到好多東西咯!!


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想讓別人怎樣對(duì)你,你就怎樣對(duì)別人。。。
2008-10-06 00:54
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雨人man

   
   
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RE:各位店長(zhǎng)認(rèn)為管理員工用威嚴(yán)還是用情感管理好呢?
  管理個(gè)的根本在“理”不在“管”。而理是人們相處的基本規(guī)則,在于拉近你跟員工之間的距離。“管”在于制度,制度是鋼性的,處理是人性的。兩者相結(jié)合,相輔相成~!
一點(diǎn)個(gè)人體會(huì)~!


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沒(méi)有最好,只有最合適!
不為失敗找原因,只為成功找方法!
學(xué)會(huì)等待、學(xué)會(huì)寂寞、學(xué)會(huì)把握機(jī)會(huì)!
2008-10-08 22:36
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