DM流程
一、DM活動轉檔流程圖：
DM立案及會議
采購部按照DM時間表確定DM品項
企劃部到樓面或供應商處取樣品拍照以及照片處理
（如電腦分色、電腦掃描等工作）
企劃交由廣告公司制作初稿
采購部核對DM初稿，并對DM商品進行最后確定，交給企劃部做第二稿
采購部認真核對DM第二稿，確定無誤后，交企劃部正式制版、彩印
樓面到電腦部領取DM快訊清單
樓面制定端架計劃，核實DM商品訂單的下達以及追貨，確保DM商品能及時到貨
樓面到企劃部申請書寫POP牌
DM快訊成品制作完畢，采購部門核實無誤，開始派發
有選擇性區域派發
開始更換端架
撤掉上期DM商品的端架陳列
新DM商品進行端架陳列
摘取所有舊DM商品的POP卡和價格標
擺放所有新快訊商品的POP卡和價格標
檢查新快訊商品電腦售價與DM商品宣傳售價是否一致
檢查服務臺、收銀臺是否熟悉本期DM商品
檢查上期DM商品價格是否恢復原價
新DM商品銷售
二、DM流程步驟說明：
1、DM立案及會議：
由采購部、運營部、企劃部、電腦部等相關部門人員與會研究、分析競爭對手的銷售動態、消費者消費習慣的變化、生活水平的改變及節令和不同季節商品的調整，確定以下事項：
A、DM主題；
B、本期DM的重點商品及品項；
C、供應商的促銷活動；
2、采購按照DM時間表的要求確定DM品項：
采購應在二周前就與供應商接觸，對本期DM商品的價格和數量進行洽談，以確定DM商品輸入電腦并做變價動作。
3、企劃部在采購人員確定DM商品后，到樓面收取樣品進行拍照。
DM商品如屬新產品，則需采購人員通知供應商攜帶樣品前來拍照，并于制作過程中添入價格欄目；如屬特價商品，則需有明顯標志，最后打出本期DM之初稿。
4、稿完成后，采購人員應認真仔細核對DM初稿，如有變化或差異應迅速更正，最后確定初稿并交企劃部彩印；
5、當DM完成彩印后，通過郵遞或分發等方式，傳遞到消費者手中。樓面工作人員應到電腦部領取快訊清單，熟記下期DM商品；
6、樓面人員按DM清單做出端架計劃時，需遵循以下幾項原則：
A、商品相近原則：
B、整體規劃原則：
C、最大銷售額原則：
7、樓面人員核實DM商品的訂單及到貨情況，查看訂貨量是否充足，如貨量少時，則可暫時將幾個商品并作一個端架陳列；貨量多時，則可做退貨。
1、 樓面人員到企劃部申請POP卡：POP卡是指超市為促進銷售的廣告，也稱銷售時點廣告。凡是店內提供商品與服務信息的廣告、指示牌、引導等標志都可以稱為POP廣告。POP卡是介紹DM商品品名、價格且懸掛于貨架旁的廣告紙，它具有強烈的視覺效果，可刺激消費者購買欲望.
9、更換端架：時間為此期DM的前一天下午21：00到晚22：00，更換步驟如下：
A、 先撤掉端架上所陳列的上期DM商品，將其補充到貨架，使排面豐滿，多余商品分箱裝好，上庫存區，填寫庫存單的品名、數量以便補貨；如庫存過大則填寫退貨單通知供應商退貨；（附：必須在規定的DM退貨時間內完成退貨工作避免造成低進高退引起供應商投訴）
B、 清空端架，及時將新DM商品拖到空端架位前，此時不能影響現場銷售、堵塞通道，商品陳列應齊肩高，陳列時要保持周邊區域的衛生并及時清除空紙殼等雜物；
10、DM商品的陳列應在快訊前一天22：00后至快訊當天營業前逐一完成；
11、撤除上期DM快訊商品POP卡和價簽，不能有遺漏；
12、更換新DM商品的POP卡和價簽；
13、新DM生效當天開店前,樓面人員逐一檢查新DM商品的電腦售價與DM宣傳單、POP卡是否一致，如有錯誤，立即做電腦更正；
14、為方便消費者咨詢及加快收銀速度，客服員與收銀員應熟記新DM商品；
15、樓面人員檢查上期DM商品價簽是否恢復原價；
16、本期DM商品的銷售。
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