近期市場熱議的話題是消費升級,越來越多的消費者不僅重視外在易見的比如手袋配飾類的消費用品,而且更加重視由內而外的飲食、健康、護膚、美容等等方面,這給零售市場帶來了新機遇。同時,消費者變得越來越理性,不再盲目追逐國外大牌,對產品自身的品質、口碑和性價比更加關注,在這樣的背景下,本土企業瞄準高端市場進軍,可謂天時地利足矣。
本土品牌受到消費者青睞
早些年,國內消費者普遍關注的消費品都是歐美、日韓等國外品牌,不少本土的時裝企業想做自有品牌,為了更容易獲得消費者的認同,常常需要到歐洲貼個牌回來,眾所周知的達芬奇家具也是這種歷史背景下的產物。
然而,中國市場發展迅速,城市中產階層逐漸成為消費的新生力量,他們視野開闊,不盲目崇洋,對優秀的民族品牌也非常支持。
新興中產階級的消費觀也更加理性,前幾年國家大力反腐倡廉,也很大程度上引導了零售業的消費走向,高性價比品牌開始受到青睞。
本土企業憑借自身的努力和創新,也打造出了令人刮目相看的優質品牌,像華為、聯想、海爾等,都是其中的代表。在個人護理消費品行業,類似的故事正在上演。iziRetail在9月底發布的《商業風向標企業2016上半年調研報告》中,援引了LVMH香水化妝品集團商務總經理陸樂女士對近幾年化妝品行業發展趨勢的介紹:
消費者的需求逐漸多樣化和個性化,越來越多的新品牌會逐漸進入中國。可以想象,未來的中國化妝品市場會更加豐富和多樣。
國內高檔化妝品行業過去二十多年來一直被國際幾大巨頭瓜分,本土的化妝品牌難以在高端市場占有一席之地。然而,據我們的觀察,這一市場情況正在發生變化,不少實力雄厚的民族企業正在打造出自有的高端品牌,iziRetail認為,成功打造一個高端品牌,以下五大要素至關重要:
雄厚的資金實力
令消費者信服的拳頭產品
充足、恰當的市場推廣
優質的顧客服務和關懷
專業、強大的團隊
本期希望與大家分享的就是在化妝品行業里的一個案例,在短短2年時間,她取得了不錯成績,她就是——美素MAYSU,來自伽藍集團。
品牌創始人的小故事
從“金飯碗”到“下海”商人
美素品牌隸屬伽藍集團,該集團旗下還有自然堂、醫婷、植物智慧三個品牌,2015年在中國護膚品市場總份額中位列第四,在中國本土品牌中位列第一,企業實力在業內有目共睹。
15年前,伽藍在上海創立,是地道的本土民營企業。集團創始人鄭春影先生的創業經歷,說來頗有幾分勵志雞湯的意味。
▲伽藍集團董事長:鄭春影先生
鄭董是遼寧省遼陽人,1986年畢業于東北財經大學商業經濟專業,算是那個年代的學霸。
畢業后,順理成章地進入遼陽市財政局做公務員。因為心中一直存有“要做個不平凡人的夢想”,在公務員做了10年之后,決定辭去“金飯碗”。
2001年,鄭董來到上海,打造了今天的伽藍集團,并在近年研發推出充滿東方元素的高端定位品牌——美素。
品牌理念是結合東方養顏精髓和尖端科技,品牌名“美素”,寓意:美由心生,素來不同。
渠道&選址:進駐國內優質商場
零售行業對品牌檔次定位最直接的判斷,是看品牌專柜所屬的商場和位置。2014年11月,美素首家專柜選址杭州西湖銀泰城。
▼美素 杭州西湖銀泰城 開業現場
隨后,在不到2年的時間里,陸續進駐了杭州武林銀泰、沈陽新瑪特總店、南京金鷹總店、南京中央商場、上海八佰伴等近50家知名百貨商場,遍布30多個城市。
這些商場中,很多都是當地標桿型的成熟高端百貨商場,銷售業績很好。
美素已入駐的代表性百貨商場
2015年百貨商場總銷售額
其中,杭州銀泰武林總店的化妝品牌大而全,據悉今年上半年該商場在化妝品區域大調整的情況下,銷售額較去年同期依然有6%的增長。
▼美素專柜主要覆蓋城市
美素專柜都位于商場一層化妝品區,以獨立專柜的形象展現東方韻味。品牌正處于快速發展期,到今年年底將拓展到60家店,明年會超過100家。
百貨專柜、Mall精品店并駕齊驅
近來,國際知名化妝品紛紛試水購物中心專賣店,美素也于今年9月,在上海七寶寶龍城一層,開出了第一家精品店。
▼上海七寶寶龍城 美素精品店
這家精品店面積46平方米,設計有仿日光天光頂,代表品牌元素的玫瑰花墻供顧客拍照,還為消費者提供專業肌膚咨詢、產品全面體驗、VIP客戶專業美容護理等一系列服務。
豐富的產品品類
產品配比以護膚為主,彩妝為輔,配有花飲口服系列。符合東方傳統理念中的以內養外的美顏方式,也吻合了近年來美妝界回歸自然、植物、古法的潮流。
在與美素高管的溝通過程中,發現品牌的定位很清晰,要做的是中國高端品牌,而不是奢侈品牌。產品定價并不瞄準國際一線化妝品,而是定位與蘭芝、倩碧相當。
對方說,相比進口品牌高負荷的關稅,美素作為國產品牌,可以把更多的資金投入到產品研發和品質上。
▼美素 日夜珍寵肌活再生能量水
▼美素 瑰蜜露
▼美素 花飲口服系列
東方美學元素
國際化的營銷
傳統的國產品牌,即便產品質量過硬,也常在品牌形象打造上有所欠缺,不像國際品牌那么擅于包裝和營銷。美素以東方元素為品牌核心,不過,在品牌營銷上走了一條國際化的路。
打造東方美學的產品形象
以美素的瑰蜜滋養系列為例,它講了一個彝族千年古方“女兒蜜”的優美品牌故事。對產品容器的設計非常用心,有富含寓意的“東方花園之門”瓶身造型、精心設計的瓶蓋開合聲音,希望處處營造精致典雅的形象。
今年9月,又以中國四大美人為靈感,推出了“芊芊玉手霜“系列,有沉魚、落雁、閉月、羞花四款。所做的禮盒裝很精致,上有水墨質感的繪畫,很能體現東方韻味。
美素東方花園專柜
聊到作為新進入市場一兩年的國產品牌,美素為何能獲得知名百貨商場的認可時,美素商場部總經理邱婷女士,除了提到產品本身品質優良、價格合理之外,還強調了品牌的專柜形象和服務。
邱總說,具有獨特東方元素的專柜形象,和身著傳統漢服的美容顧問,都能給商場帶來不少新意。另外,公司對于美容顧問專業系統的培訓課程,帶給消費者更好的產品服務體驗。
多元化的營銷推廣策略
在推廣宣傳方面,美素品牌一直遵循著國際化的營銷策略,是一個很積極、很重視社交媒體的品牌。品牌邀請舒淇作為形象代言人,在推出新品、新店剪彩、網絡直播等活動上,也常與當紅明星合作。
2015年美素牽手米蘭世博會,美素作唯一指定化妝品牌進駐中國館,產品作為國禮饋贈外國政要夫人。還在中國國家館廣場前做了精華瑰蜜露的全球新品發布。
市場推廣離不開預算,據了解,美素品牌今年的市場推廣費用投入在1億左右,這也可以看出國產品牌的雄厚實力。
專業、強大的團隊
首次接觸美素,緣于與邱總是舊相識,她曾在Dior化妝品服務14年,是業內有口皆碑的資深人士。2014年9月,邱總離開Dior,選擇加入美素。現在兩年過去了,身邊人覺得這是個明智的決定,也同樣看好國產品牌的未來。
▼美素 商場部總經理 邱婷女士
品牌團隊里,除邱總之外,還有很多從國際品牌匯聚而來的人才,年輕而專業,對品牌國際化的運營管理駕輕就熟。
作為一個定位高端的本土品牌,進入市場才2年的時間,就能取得現在的發展規模,是一個很不錯的成績。
品牌創始人鄭董說,他愿意花心力和時間與伽藍人共同打造美素品牌,更期待與中國人共同打造國貨當自強的時代!
(來源:逸芮網 作者:Una Huo)