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 服飾折扣店老板談經(jīng)營心得

    有人說,時(shí)尚就像風(fēng)——飄渺。我們永遠(yuǎn)在追趕而又永遠(yuǎn)無法追逐到。也有人說,追逐時(shí)尚其實(shí)一點(diǎn)也不難,跟著名牌走就好了。于是為了與時(shí)尚親近,購買名牌服飾的人越來越多,于是有心人便在名牌中找到了商機(jī)。生意就從這里開始了。

    賺錢理由:絕對名牌,絕對折扣

    店面雖然不大,但是這里的服裝從CUCCI到CHANEL, 從MOSCHINO到LOUIS VUITTON,名品服裝滿眼皆是,有很多都是紐約第五大道、巴黎香榭麗舍大道、好萊塢的羅德大道和東京的銀島等專賣店的品牌。剛從電視上看到的最新款流行發(fā)布會上的那條Roberto Cavalli長褲,就在眼前,精細(xì)的做工中流露出強(qiáng)烈的品質(zhì)感……折扣店的美麗女主人魏娜小姐告訴記者說,真正的名品折扣店,也要有與國際流行趨勢同步的最新款式。

    賣點(diǎn):星級服務(wù) 專屬您的賣場  

    采訪中記者發(fā)現(xiàn),不少白領(lǐng)女性對名品折扣店情有獨(dú)鐘。一位姓張的女士告訴記者,她經(jīng)常會過來逛一逛折扣店,有些國際名牌服裝即使不買,看看也是種享受。 據(jù)魏娜介紹名品折扣店的顧客群大致分為三個(gè)層次,首先是月薪在6000元左右的白領(lǐng),喜歡追求名牌,在折扣店里,可以用很低的價(jià)錢買到向女友炫耀的服裝。更多的、有足夠購買力的成功女士、年輕太太和演員,對名牌服裝有著始終如一的追求。現(xiàn)在店里已經(jīng)有了自己相對固定的顧客,像旁邊的花店老板,演員李玨、趙薇、胡兵。如果你需要耐心長時(shí)間地挑選衣物,那么老板會把店門關(guān)上,把倉庫中更多款式的服裝拿出來,圍在腳邊,讓顧客真正享受到了具有星級服務(wù)級別的個(gè)人專賣場這樣的購物感覺不是在哪里都能感受到的。

    貨源:意大利服裝工廠店里所有衣服均來自意大利服裝工廠,從工廠直接定貨,以貨柜的形式直接發(fā)往北京。這樣的訂貨渠道,使得這些名牌服飾的價(jià)格大大低于市場價(jià)格,在這里每件名牌服飾的折扣都在30%~50%不等。從意大利運(yùn)到北京在路途上大致需要15天左右的時(shí)間。每個(gè)月包括成衣、內(nèi)衣、皮包和銀飾在內(nèi),所有的服飾在運(yùn)抵北京后,除去原本的商標(biāo)外,還要標(biāo)上高騰名品折扣店自己的標(biāo)簽,這是保證正品的承諾。

在經(jīng)營上,魏娜采用的是與香港的貿(mào)易公司合作的方式進(jìn)行的。因?yàn)榉b進(jìn)口,要牽涉很多通關(guān)報(bào)稅的問題,所以這種合作經(jīng)營方式就可以省去這些手續(xù)。

    開店心得:

    折扣店是在今年2月份開張的,經(jīng)過兩個(gè)月后,店里的經(jīng)營就上了軌道。在開店初期,主要的顧客來自朋友介紹,像鄰居花店的老板就介紹了許多她的朋友來此,這樣慢慢的有了名氣。基本上是來一個(gè)顧客魏娜就努力把她留住。在魏娜看來 ,營銷永遠(yuǎn)是商家的生存根本。經(jīng)營這樣的名品折扣店,服飾的真實(shí)品質(zhì),款式的時(shí)尚因素,甚至是別無二件,都要對顧客做出保證。此外,還通過購物積分等行動(dòng),給客戶回饋。漸漸贏得了不錯(cuò)的口碑。

    開店三大秘籍

    1)選址;折扣店通常選址在交通便利地帶,且力求土地租金最小,以盡可能控制成本。當(dāng)然,在實(shí)際選址中,根據(jù)折扣店類型以及市場競爭狀況的不同,具體選址策略會有所差異。對于年輕人來說,品牌折扣店更具吸引力,其適合于開設(shè)在一些城市鬧市區(qū)和商業(yè)中心,但考慮到目前折扣店的實(shí)力,應(yīng)盡量避免與直接競爭對手如設(shè)有品牌特賣專柜的百貨商場和品牌專賣店正面沖突。

    2)賣場;為了盡可能地節(jié)約成本,折扣店的賣場環(huán)境應(yīng)力求簡約化設(shè)計(jì)和布局。折扣店一般情況下并不進(jìn)行直接的賣場促銷,甚至只提供極其有限的人員服務(wù)。它依賴的僅僅是它別具一格的賣場設(shè)計(jì),時(shí)常涌現(xiàn)的購物驚喜,以及有限但卻最為關(guān)鍵的服務(wù)提供。

    3)銷售; 在品牌折扣店中,由于其商品多是過季、缺檔的品牌,故在商品價(jià)碼標(biāo)示上,一般注有明確的折價(jià)原因,用真實(shí)、誠信的信息來輔助顧客的正確決策。在關(guān)鍵服務(wù)上,折扣店從不打折,像國外OUTLETS就宣稱,給消費(fèi)者一個(gè)后悔的余地。雖然,有研究表明顧客對無條件退貨的青睞更勝于各種增值服務(wù),但無條件退貨對折扣店來說,則要面對一個(gè)巨大的成本壓力。為盡可能地減少風(fēng)險(xiǎn),折扣店可采取一些靈活的應(yīng)付措施,如承諾退貨,但并不退還現(xiàn)金,而是交換一個(gè)類似購物券的卡,于限定時(shí)間內(nèi)在折扣店購物;或者承諾退還現(xiàn)金,但如果商品降價(jià)了,則按降價(jià)后價(jià)格退付,如此一來,不僅顧客無條件退貨需求得到了滿足,而且也使折扣店由此帶來的成本壓力大大減輕。  
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