12月10日,《中國企業家》記者走訪發現,位于車公莊大街的“多點便利店”已試營業,Logo為多點(Dmall)的“D”與鄰家便利店原來的四葉草圖案,記者在該店鋪消費后微信結賬時發現,收款方為“鄰鮮”。
據所貼告示顯示,正式營業后,該店鋪將會銷售超過2800種以上商品,早餐、現磨咖啡、傳統藥妝、休閑食品等應有盡有。
此外,《中國企業家》記者走訪原位于羊坊店路的鄰家便利店舊址,發現該店鋪也已更名為“多點便利店”,但仍處于查封狀態。周遭商鋪工作人員向記者透露,該店鋪“改頭換面”已有數月,“之前曾掛過‘物美’的相關名牌、而后才更名為‘多點’”。
早前,《北京商報》就曾報出,部分鄰家門店將由改造后的一家名為“北京鄰鮮連鎖便利店有限公司”來運營,并會改名為“多點便利店”。
天眼查顯示,“北京鄰鮮連鎖便利店有限公司”由北京物美便利超市有限公司100%控股,原鄰家便利店CEO王磊擔任經理職位,法定代表人為董崗,其下有21家名為“鄰鮮連鎖便利店”的開業門店,部分門店地址與鄰家便利店舊址重合。
“只是名字叫做多點便利店,但多點只是賦能,門店和商品、供應鏈都歸屬于多點便利店的擁有方(鄰鮮)”,多點相關負責人告訴《中國企業家》記者,“你可以把它看做多點在便利店業態的重要陣地,鄰鮮、物美都是多點的合作伙伴�!�
同時,多位業內人士向《中國企業家》記者表示,對于鄰家便利店,物美或鄰鮮應不存在對其的收購關系,只是租下了部分店面、買下了部分設備。而在此之前,物美集團COO許少川也曾表示,2019年物美計劃新開260家門店,其中160家都是小業態門店。此外,徐少川還透露,物美已經接受了鄰家70-80家門店。
原鄰家便利店(羊坊店路)舊址。攝影:謝蕓子
物美的決心
可以肯定的是,在整個物美的體系下,多點已成為了重要角色。12月1日,在由《中國企業家》雜志舉辦的中國企業領袖年會上,物美創始張文中曾表示:“2006年至2015年我和物美錯過了互聯網蓬勃發展的時期。直到2015年我辦了一家公司叫多點,盡管我們經歷了很艱難的時刻,但再次從數字化入手,嘗試對零售企業的改造�!�
不同于電商巨頭向線下延伸的路徑,多點扎根零售業,幫助傳統門店擁抱新技術,實現人、貨、場的徹底數字化。在走訪多點便利店車公莊的門店時,記者發現該店鋪已安裝自購助設備與“多點自由購”的流程引導圖,消費者可通過自助購機器終端直接掃描所購商品,形成訂單后手機支付,減少排隊時間。而該系統早前已在“物美系”大面積應用。從某種程度上來講,多點便利店可以在將來通過此系統,實現會員與商品的數字化改造,打通線上、線下的渠道。
實際上,物美進軍便利店行業已不是新消息。
公開資料顯示,北京物美便利超市有限公司成立于1999年12月。2003年物美沖刺上市曾開放過加盟模式,物美便利店一度門店數達400家。但因疏于門店管理,很多物美便利店在三年加盟期滿后停掉。2006年,物美便利店結束冒進、重回直營。
2015年,物美便利店再度開放特許加盟。2018年8月,多點向物美便利店賦能,包括門店設置自助購設備、會員數字化、營銷一體化。另據《北京商報》記者了解,物美便利店2018年新開門店為80家左右,是近幾年來開店最快的一年。而“多點便利店”的推出,也意味著物美在便利店行業啟用雙品牌戰略。
可以肯定的是,物美便利店2018年定下的目標是實現門店數300家,再加上徐少川透露的、已經接受的鄰家門店,便利店總門店數或將達到370家。也就是說,在北京便利店行業,“物美系”將進入“第一梯隊”。
曲終人不散
2015年7月,原北京7-ELEVEn高管王紫帶著近30位管理層集體離職,另起爐灶,創立了鄰家便利店品牌,并在一年內迅速將門店開到60家。
但好景不長,2016年10月,王紫帶領部分員工再度離開了鄰家,并加入由斑馬投資創立的便利蜂。也就是在此時,剛成立不久的上海鄰家也面臨大撤退,5家門店全面關閉,鄰家方同時稱“要主攻北京市場”,但實際上,北京的便利店市場十余年仍不成氣候。
2018年8月,鄰家168家門店轟然倒塌,成為因出資方善林金融爆雷而猝死的第一家大型便利店連鎖企業。但在更多業內人士認為,鄰家出現問題的原因還是在于缺乏自我造血的能力�!氨憷瓯旧砭褪歉咄度�、回報漫長的行業,鄰家雖已開放加盟模式,但此前一直虧損嚴重,故股東出事后一直沒有新的資本進入。”
正如媒體三令五申,便利店的確是門慢生意。從業務層面來看,連鎖便利店品牌都需要通過規模化來實現盈利,而早前曾有業內人士告訴記者,區域便利店盈利的平衡點一般在200-300間左右,且規模化以后,對于門店選址、供應鏈的能力、人員培訓與門店服務都有更高的要求。這也意味著,一旦便利店的上游資金鏈出現問題,企業只能選擇關停門店來及時止損。
而在鄰家倒下后,媒體對于王磊也頗為關切,更是一度報道出“鄰家便利店將由物美收購”的傳言。10月15日,《聯商網》爆料稱,“鄰家便利店CEO王磊已帶領鄰家部分高管團隊到物美進行入職報到”。但此消息在后期被王磊本人證實為假消息,物美相關負責人也在之后回應:“物美沒有收購鄰家”。
可以說,隨著多點便利店的面市,王磊與曾經的鄰家重返戰場。
2018年10月,北京市商務局等七部門發布了關于進一步促進便利店發展的19條新措施,計劃未來三年左右實現全市便利店數量達到6000家。于此同時,7-11、便利蜂、好鄰居、蘇寧小店等品牌的擴張速度也在不斷加快。
目前來看,物美便利店與多點便利店的下一步計劃尚不明晰,物美團隊對此也仍不回應。但從當下的市場規模與政策預期來看,北京便利店的市場空間足夠充足。對于“鄰鮮團隊”而言,如何更好利用物美的供應鏈體系、在“鄰家”原有的商品結構上尋求平衡,或成為新的挑戰。
(來源:中國企業家 記者謝蕓子 本刊記者王雷生對文章有貢獻)