這個五一假期對于無人貨架行業來說并不平靜。

據小e微店向界面新聞提供的信息，在4月25日，每日優鮮的BD冒充小e微店員工，盜取對方貨架和物品，放入自己的辦公室中，事發地點位于天津金融中心。這一幕恰好被小e微店員工撞見，當場拍攝了視頻。

小e微店表示，他們已經報了警，涉事的每日優鮮便利購員工、天津每日優鮮分公司負責人均已接受警方調查。

小e微店還出示了與每日優鮮VP、便利購項目負責人李漾溝通的電話錄音和微信記錄，在兩份記錄中，李漾均承認了此事，并表示“抱歉”。在電話錄音中，李漾還表示將在五一節后拜訪小e微店，并稱“天津這件事兒咱們都結束了，希望不要再做什么言論性的東西。”

但是，當界面新聞記者詢問每日優鮮時，得到的回應卻是：“這一切都只是誤會。”

每日優鮮市場部的說法是，事發當日，客戶讓他們幫忙把貨架放在倉庫里，全程都有大廈物業等簽字手續，但為保護客戶隱私，不能向記者出具任何書面材料。他們還強調，針對該案件，天津警方只是出面調解，并沒有對此事件立案。

小e微店和每日優鮮各執一詞，看來這場糾紛還沒完。

這次事件是每日優鮮天津分公司的私下行為，還是公司高層由上而下的意志，暫時無法判定。但據小e微店表示，之前在武漢、上海也發現了類似現象，由于沒有抓到確鑿證據，一直沒有報案。

小e微店成立于2015年6月，目前融資B輪，總融資額約3.4億人民幣。投資方有中關村興業、綠洲資本、海控資本等。同時獲得海南省政府以及中關村管委會支持。根據小e提供的數據，截至2017年12月，小e已覆蓋10余家城市，運營貨架數量5000多個，日銷訂單峰值達到20萬。小e微店一直強調，只布局百人以上的有效網點。

小e微店融資情況

每日優鮮入場較晚。這家生鮮電商公司已經融資到D輪，一共有11家投資機構，總融資額約59.23億人民幣，投資方中包括騰訊。2017年8月，看中無人貨架的風口，每日優鮮孵化出了便利購項目，成立子公司，由李漾出任CEO。目前也已經完成B輪融資，總融資額約12.81億人民幣。

每日優鮮便利購融資列表

該項目一出生就引起行業關注，每日優鮮便利購項目組成了500人的團隊，試圖打造一支“地推鐵軍”。當時辦公室內拉起了各種橫幅標語想要占據更多網點，擴大市場份額。

當時每日優鮮便利購辦公室截圖

無人貨架是2017年最大的一個風口之一。2017年底的幾個月公開融資額接近30 億元。在線上流量昂貴，線下購物體驗不高的背景下，無人貨架創造了一種顆粒度足夠細、無限接近消費者的新場景，并成為能夠方便獲取用戶數據的端口。除了小e微店、每日優鮮外，大眾點評COO呂廣渝打造的 “猩便利”、聚劃算前負責人閻利珉創立的“果小美”、還有餓了么都是這個領域的玩家。

但因為商業模式不清晰、盜損率高等問題，一直受到質疑。該領域的天使投資人蔣海炳認為，現在最基的單門智能貨柜的成本在7500元，將如此高成本的設備放在辦公室場景，硬件成本兩年內很難收回來。鮑俊偉認為設備的成本必須要控制在2000到3000元 ，如果超過這個成本則很難賺錢，因為補貨和運營成本至少在20%以上，且商品的毛利做不到30%。

在風口冷卻、資本謹慎的情況下，2018年這個行業開始暴露出各種問題：先是今年1月，猩便利爆出撤站傳聞、在五一前，又有便利購裁員的消息傳出。市場競爭也愈發激烈。

面對這種扭曲的市場競爭行為，行業各方人士都在呼吁公平競爭。猩便利創始人張宇輝也公開發聲抵制惡性競爭。

（來源：界面新聞 王付嬌）