記得高考前夕，我一同學(xué)覺得書本的習(xí)題已無法匹敵他高超的智商，于是買了本《時(shí)間簡(jiǎn)史》，開始更高境界的修行。高考結(jié)果出來，他總分高達(dá)兩位數(shù)，人一高興，進(jìn)了醫(yī)院。專家確診是腦部嚴(yán)重?zé)龎模橛休p微癡呆。
看書看到腦洞大開，這廝也算炫酷得前無古人后有追兵了。兩天前，滿血復(fù)活的他和我去看了《星際穿越》，黑洞、蟲洞、時(shí)間膨脹、五維空間等抽象詞匯以影像形式再次襲擊了他那脆弱的海馬體。電影完了來到醫(yī)院，護(hù)士熱情地招呼他：Welcome back!
而對(duì)于我——一名強(qiáng)悍的工科男，《星際穿越》中的詞匯則純屬小兒科，可以用一句完全不懂來形容，因?yàn)槲铱疵米尤チ恕厚皇缗髅ズ缅稀?
在寥寥可數(shù)的女性角色中，一位名叫墨菲的，出場(chǎng)不太多，卻以其連連令人淚奔的橋段，而深入觀眾內(nèi)心。據(jù)幕后花絮介紹，墨菲的名字，源自知名的“墨菲定律”，屬于20世紀(jì)西方文化三大發(fā)現(xiàn)之一。墨菲定律主要用于安全管理，那么它具體含義和表現(xiàn)形式是什么?三大發(fā)現(xiàn)又各是什么?在管理上，三大發(fā)現(xiàn)又會(huì)給予我們?cè)鯓拥膯⒌?
墨菲定律
什么是墨菲定律?
其實(shí)《星際穿越》的開頭就向我們暗示了其定義。僅有10歲的墨菲在老爸執(zhí)行任務(wù)之前，就勸老爸別去，她隱隱覺得這趟太空之旅將有不祥的事情發(fā)生。就是這個(gè)小小的擔(dān)憂，墨菲他爸果真受黑洞影響，最終造成三個(gè)多小時(shí)后，地球已經(jīng)過了23年的局面。
與電影類似，墨菲定律的誕生，源于一場(chǎng)火箭減速超重試驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目是將16個(gè)火箭加速度計(jì)懸空裝置在受試者上方，當(dāng)時(shí)有兩種方法可以將加速度計(jì)固定在支架上。不可思議的是，竟然有人有條不紊地將16個(gè)加速度計(jì)全部裝在錯(cuò)誤的位置。
參加試驗(yàn)的愛德華·墨菲據(jù)此做出論斷：如果做某項(xiàng)工作有多種方法，而其中有一種方法將導(dǎo)致事故，那么一定有人會(huì)按這種方法去做。
演變至今，墨菲定律的定義更廣，也更直白：如果事情如果有變壞的可能，不管這種可能性有多小，它總會(huì)發(fā)生，并引發(fā)嚴(yán)重的后果。
這個(gè)定律，有些類似比較出名的“蝴蝶效應(yīng)”，但它比蝴蝶效應(yīng)更致命。蝴蝶效應(yīng)是在有錯(cuò)的動(dòng)作之后，才可能引起災(zāi)難，而墨菲定律，則即便是朝著正確的方向出發(fā)，依然有可能行差踏錯(cuò)。
墨菲定律揭示了一種獨(dú)特而自然的社會(huì)現(xiàn)象，它的概率性，應(yīng)用在管理方面，亦是屢試不爽。
人們?cè)诠芾砩希ǔ墒肿ィ捍缶V與細(xì)節(jié)，實(shí)施起來，卻很無力。比如在汽車維修公司，明令禁止的“安全第一”屬于大綱，但夏天的時(shí)候，炎熱使得汽車輪胎膨脹，充氣的時(shí)候，不可遏制的胎體爆炸致使人員傷亡時(shí)有發(fā)生;又比如，工具箱的擺放，屬于細(xì)節(jié)動(dòng)作，但有的員工把工具箱放在升降臺(tái)上忘了取下，工具箱被升到高出，突然落下砸到人的情況也難以避免。
啟示
墨菲定律是一個(gè)不可避免的定律，這和中國“人無完人”的概念類似，你不可能將管理工作做到十全十美，我們只有盡最大可能去減少墨菲定律發(fā)生的幾率。
對(duì)此，在制定大綱時(shí)，管理者應(yīng)充分考量將會(huì)出現(xiàn)的問題;面對(duì)細(xì)節(jié)，則多與員工溝通交流——他們直接遇到的問題遠(yuǎn)比管理者直接遇到的問題多。在將來的日子里，不斷將突如其來的各類問題整理分類，并在團(tuán)隊(duì)中及時(shí)分析分享，給公司每個(gè)人都敲響警鐘。這樣，雖不能預(yù)知將來會(huì)發(fā)生什么，但起碼從前的錯(cuò)，可以保證不再重犯。
帕金森定律
沒錯(cuò)你看到的是帕金森，不要以為是本大俠雙手發(fā)抖打錯(cuò)，這正是三大發(fā)現(xiàn)的第二大發(fā)現(xiàn)。
滿足這個(gè)定律的，通常是一類面帶豬相，心頭更豬相的人群，他們雖然沒患有帕金森綜合癥，但相比之下，其病狀卻是有過之而無不及。
一個(gè)不稱職的機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)人員，為了自己的出路，通常會(huì)有以下三種情況：
1) 退位讓賢，讓能者居之;
2) 找一個(gè)牛逼的助理，輔佐自己成才;
3) 找一個(gè)更加不稱職的助理，輔佐自己，從而顯示自己牛逼。
當(dāng)然，既然這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人員不稱職，前面兩條路，他們肯定嘲諷不屑加鄙視地路過，直接選擇第三條出路。這就導(dǎo)致了一個(gè)問題：機(jī)構(gòu)臃腫，人浮于事，相互推諉，效率低下，有事秘書干，沒事X秘書，最終形成一個(gè)病態(tài)的效率組織。這樣的“金字塔上升”現(xiàn)象，就是帕金森定律。
制造這種病態(tài)，其根本原因在于這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人員自身能力不足，無法形成一個(gè)自己的壟斷班長(zhǎng)。找個(gè)比自己更窩囊的下屬當(dāng)助理，平時(shí)蛇鼠一窩，關(guān)鍵時(shí)刻則將一切錯(cuò)誤歸咎于助理，而自己則一臉無辜加呆萌，從而讓自己先富裕，讓助理和下屬富不起來，最終實(shí)現(xiàn)共同富裕。
帕金森定律的另一個(gè)特點(diǎn)是蔓延速度快。人是有惰性的，特別是中國人。不同部門之間，一個(gè)部門看見另一個(gè)部門大錯(cuò)不犯、小錯(cuò)不斷，卻始終與自己平行發(fā)展時(shí)，這個(gè)部門最終必將效仿那個(gè)患有帕金森的部門，最終結(jié)果，就如同癌細(xì)胞擴(kuò)散，讓整個(gè)公司或機(jī)構(gòu)一蹶不振或者直接癱瘓。
啟示
相較于墨菲定律，帕金森定律基本上是可以杜絕的，前提是公司或機(jī)構(gòu)有一個(gè)頭腦清醒的管理者。
如何預(yù)防?大體可以分四步走：
1) 建立學(xué)習(xí)型的組織。當(dāng)一個(gè)組織的人都愛學(xué)習(xí)，雖不能保證個(gè)個(gè)精英，但能保證沒有庸才;
2) 招聘員工公開透明。背景、親戚最容易出蛀蟲，這大家都懂;
3) 建立人才培養(yǎng)機(jī)制。讓突出者更突出，保證上層人才輸送;
4) 對(duì)勞動(dòng)分配進(jìn)行考核。不管內(nèi)部小班子怎么整，成績(jī)說明一切。
走完這四步，能否實(shí)現(xiàn)共同富裕不好說，但帕金森患者，則必定可以剔除。
彼得原理
咱接著帕金森定律的啟示說。
從普通職員發(fā)展起來的優(yōu)秀員工，在得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后會(huì)不斷升職，看似風(fēng)光無限，但墨菲定律的存在，預(yù)示了這個(gè)職員的上升將會(huì)受到阻力。
第三大發(fā)現(xiàn)彼得原理詮釋了這個(gè)阻力產(chǎn)生的因素：一個(gè)人，無論你有多大的聰明才智，也無論你如何努力進(jìn)取，總會(huì)有一個(gè)你勝任不了的職位在等待著你，并且你一定會(huì)達(dá)到那個(gè)位置。
這一點(diǎn)很正常，跟“人無完人”類似，屬于獨(dú)特而自然的社會(huì)現(xiàn)象。因?yàn)榫退隳悴鸥甙硕罚瑢W(xué)富五車，上知天文歷史地理，下通女性生理心理，你總會(huì)有一塊自己不很擅長(zhǎng)甚至從未接觸的領(lǐng)域。公司是一張信息覆蓋全面的網(wǎng)，這一塊領(lǐng)域，亦屬當(dāng)中一部分，而現(xiàn)在，輪到你來操持這一部分了。
啟示
如何阻止彼得原理產(chǎn)生?這需要上層領(lǐng)導(dǎo)者與自身的努力。
對(duì)于上層，需要改變單純的“根據(jù)貢獻(xiàn)決定晉升”的員工晉升機(jī)制。他在某個(gè)崗位工作出色，并不代表他也會(huì)勝任這個(gè)職務(wù)。通過學(xué)識(shí)、貢獻(xiàn)、辦事能力等全面考量，方能擇出最優(yōu)人選。
對(duì)于自身，則需要不斷學(xué)習(xí)。除了做好縱向的本職工作，橫向的拓展必不可少。只有你的見識(shí)廣于常人，你的職位才能高于常人。
結(jié)語
很多管理者對(duì)如何管理公司大為頭疼，他們看過很多管理類的書籍，參考過其優(yōu)秀公司的管理制度，卻依然管理不好自己的團(tuán)隊(duì)。
其實(shí)再好的管理書籍或者案例，都不敵先哲的三言兩語，因?yàn)樗麄兊脑捳Z無不透露智慧。自己管理也一樣，多看，多想，多分析，用智慧去管理公司，或許，公司將會(huì)呈現(xiàn)另一種狀態(tài)。【商界招商網(wǎng) 文/楊大俠】
- 該帖于 2014/11/20 9:35:00 被修改過
