這么多年的培訓經歷中,我們偶爾會碰到這樣的狀況:咨詢公司在合作前后對我們的態度判若兩人。
合作前某咨詢公司千般挑剔,似乎對老師萬般的不放心,與我對接工作時待人接物也不敢恭維,儼然一幅“甲方”的姿態,好像要靠他(她)我們才能生存。
磕磕碰碰的合作了,講完課后企業客戶對常亮老師的授課十分滿意,贊譽有加,于是之前態度不夠禮貌的某咨詢公司某人忽然間態度一百八十度的大轉彎,儼然變成了另一個人,禮貌有加,與我們再次交流時言談間頗有素養。
這樣的狀況倘若只發生一次、兩次倒也罷了,我可以將之理解為個人性格的差異,但說實話這么多年雖說這樣的狀況不常發生,但每年仍然可以碰到那么幾回。
其實我們也知道如今咨詢公司生存、發展很不容易,多年前總有人以為開家咨詢公司很簡單,三五個人,幾臺電腦,幾部電話就可以營業了,不過就是把老師賣出去,賺取個差價。可惜這樣的好日子早就一去不返了,如今仍活在咨詢培訓行業的人自是明白行業中的辛酸,企業客戶很難伺候是個事實。
企業動不動就叫你做方案,動不動就找多家咨詢公司比價,還附加極為苛責的條件,哎,咨詢公司接個內訓單真是相當不容易。費了那么大的精力好不容易簽下個客戶,咨詢公司當然希望老師的課程能講的好,讓客戶滿意,這樣的話錢才好收,更重要的是利于咨詢公司與企業建立進一步的合作關系。(楊林原創文章版權所有,如若轉載敬請注明“作者:楊林。來源:培訓這個圈圈” 。)
再說了,又有多少咨詢公司有那個閑功夫花大量精力去研究數個,甚至數十個老師呢?研究老師的課程提綱,研究老師的背景介紹?也不是不愿意,咨詢公司一年與每個老師可能就合作那么幾次,或者一次,花那么大精力去研究老師有必要嗎?況且企業客戶在選擇老師時也是有個人喜好的,不是你推薦哪位老師他就一定會購買的,于是咨詢公司沒去花太多精力了解老師也算情非得已。
既然咨詢公司不太了解老師,對老師的判斷自然只能憑感覺,估計這個老師講的不錯,看他以前的授課經歷還行等等,以此來做判斷。如此的話對于咨詢公司而言很難避免選錯老師的風險,所以咨詢公司在與老師接洽時有些緊張,有些焦慮,對老師的要求多些,也算情理之中,可以理解。
但如今想要在這個行業活的好,活的久已經到了不下硬功夫不行的時候了,企業客戶無疑會越來越專業,越來越挑剔,他們對老師、對咨詢公司的要求只會越來越高。倘若老師沒有下硬功夫,沒有硬本事,出去上課的風險是很高的;倘若咨詢公司沒有下硬功夫,沒有核心競爭力,“單”只會越來越難接。當然這也是行業在洗牌,優勝劣汰,更是考驗是否耐活的時候。
就像我們,常亮老師和我心態都放的很平,我們不夸大包裝自己,我們不承攬自己做不了的活,我們也不渴求一年要上到多少天多少天課,我們也絕不敢說自己的課程有多牛多牛,因為沒有絕對“厲害”的老師,再“厲害”的老師也有不適合的客戶。我們腳踏實地的把課備好,把課講好,慢慢沉淀,不刻意追求做什么大牌老師,拋去浮躁,靜下心來慢功磨細活。
作者:楊林
領導力培訓專家常亮老師助手。“企業培訓管理”研究實踐者。
常亮老師長駐地:上海陸家嘴。
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