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1972  |  2

主題:店長(zhǎng)的心態(tài)決定著店鋪的工作業(yè)績(jī)

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  創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,每一種經(jīng)營(yíng)形式的創(chuàng)新都會(huì)帶來(lái)事業(yè)的飛速發(fā)展。店長(zhǎng)要進(jìn)行創(chuàng)造性思維活動(dòng),敢于創(chuàng)新,能辨識(shí)事物的發(fā)展規(guī)律,做到舉一反三。人常說(shuō)“態(tài)度決定一切”,好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅(qū)動(dòng)力,店長(zhǎng)從事的是一項(xiàng)與顧客及店員接觸廣泛、最頻繁的工作。而店長(zhǎng)所做的一切都是由他自己的心態(tài)決定的,因此,在做思考之前店長(zhǎng)不僅要求員工有一個(gè)良好的心態(tài),同時(shí)自己也要具備。

  1、熱忱飽滿的心態(tài)

  杰出的店長(zhǎng)具有積極樂觀的態(tài)度,熱愛自己的本職工作,全身心的投入,任何時(shí)候都是精力充沛、神采奕奕,他們熱情的態(tài)度也會(huì)感染員工,讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)都充滿活力。

  積極的心態(tài)是成功者的最基本的品質(zhì)。一個(gè)人如果心態(tài)積極,樂觀地面對(duì)人生,勇敢地接受挑戰(zhàn),那他就成功了一半。很多有知識(shí)有能力的人之所以沒有成功,那是因?yàn)樗麄內(nèi)狈ψ銐虻臉酚^與熱情。不同的心態(tài),面對(duì)事情的發(fā)展有著不同的結(jié)果。

  2、追求卓越的心態(tài)

  杰出的店長(zhǎng)常給自己和整個(gè)團(tuán)隊(duì)制定高績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),激發(fā)員工的榮譽(yù) 與參與意識(shí),在與員工共同制定明確的目標(biāo)后,集中焦點(diǎn),尋找問題的核心,同心協(xié)力,全力以赴提高績(jī)效。并且不斷自我檢討和改進(jìn),在精益求精中盡量避免失誤。

  3、熱情助人的心態(tài)

  杰出的店長(zhǎng)懂得運(yùn)用自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力去幫助員工創(chuàng)造更高的成就,他們能真心地關(guān)懷下屬,以團(tuán)隊(duì)的成就感為榮,不計(jì)較個(gè)人得失,心胸寬廣。主動(dòng)熱情的店長(zhǎng)總是受到老板的支持和店員的擁戴,不斷地為店鋪創(chuàng)造良好的銷售業(yè)績(jī),掌握實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。

  4、積極進(jìn)取的心態(tài)

  杰出的店長(zhǎng)懂得廣博的專業(yè)知識(shí),既可以隨時(shí)指正店員的錯(cuò)誤,讓店員心服口服,而且在關(guān)鍵時(shí)刻還可以獲得顧客的信任和領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。所以他們會(huì)不斷地吸收新知識(shí),樂于同員工一同分享,他們?cè)趯W(xué)習(xí)中共同成長(zhǎng)進(jìn)步,為企業(yè)創(chuàng)造穩(wěn)定的銷售業(yè)績(jī)。

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RE:店長(zhǎng)的心態(tài)決定著店鋪的工作業(yè)績(jī)
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