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主題:如何讓員工更快改正錯誤——批評方式是關鍵

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作為一名女鞋品牌加盟店的管理者,必須帶領著一整支團隊有效開展工作,管理協調好每個部門的工作職責,在相互協作中維護好女鞋加盟店鋪的紀律與秩序,推動皮具品牌女鞋加盟連鎖事業的發展。女鞋店投資,往往也是對人的一種投資,員工在工作過程中時常無可避免地會出現錯誤,對于員工所犯下的錯誤,作為一名女鞋加盟店鋪管理者該如何明智地處理呢?這就是很能體現一名管理者能力的環節了。

    面對員工犯下錯誤,成功的管理者就應該善于采取有效的批評方式來幫助他們更快地改正錯誤,采用合適的批評方式,能夠防止錯誤再現的同時,還能夠激勵員工在以后的工作中做得更好,反之,若是采取了不恰當的批評方式,往往會傷害員工的尊嚴,甚至產生更嚴重的效果,因此批評方式的選取至關重要。

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    首先,面對員工犯下的錯誤,管理者必須及時批評。任何錯誤都需要在剛發生的時候立馬指出,防止錯誤越演越烈,到了最后一發不可收拾。有時,一些管理者懷著寬容之心,看到員工犯點小錯時沒有特別介懷,不理不問,最后往往小錯變大錯。所以,有錯必須及時指出,及時批評,不然犯錯的人總是在釀造大錯時才知道醒悟一開始的小錯,那時可能已經對女鞋加盟終端店造成了很大的損失。

    其次,盡量避免公眾場合批評員工。人都是有自尊心,愛面子的,如果一個管理者不分場合和事態的嚴重與否,在公眾場合特意批評犯錯的員工,這對于員工而言是非常的受傷,結果往往達不到管理者批評的目的。因此,管理者需要相應地顧及到員工的面子,恰當地考慮批評的力度。

    再次,批評用詞必須注意,要做到對事不對人,客觀地指出錯誤的性質。員工犯錯,上司生氣,這是很正常的事,但是管理者不能讓怒氣沖昏了理智,必須保持客觀的態度,針對員工的錯誤進行批評,而不是針對犯錯的員工進行批評。

    最后,批評過程不能忽略補救方案的提出,批評的歸根目的是為了把錯誤糾正過來,而并非為了指出錯誤,所以管理者在批評錯誤的時候也應該啟發員工該怎樣去彌補錯誤,防止一錯再錯,而不是只顧著一味責罵,傷害員工的心靈。

    要想壯大女鞋加盟連鎖事業,就必須依靠人的智慧,發揮人的主觀能動性,激發人的潛能,將投資女鞋加盟終端店的可能性完全調動起來。對于員工的錯誤,我們不能忽視,培養有效的批評技巧,讓員工主動意識到錯誤的嚴重性,找出原因和補救方案,這才是最有效的方式。女鞋品牌加盟店的管理者與經營者都是身兼重任,將女鞋加盟連鎖事業發揚光大,需要全體人員的努力。

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