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主題:賣場背景音樂的選擇

nimin

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賣場背景音樂的選擇

  背景音樂已經(jīng)成為商場營運(yùn)的重要內(nèi)容,對提升營運(yùn)品質(zhì)有著促進(jìn)作用。一個靜悄悄的商場是不可想象的,背景音樂會營造或溫馨、或熱情、或懷舊、或前衛(wèi)的氣場。音樂的選擇,能體現(xiàn)出商家的經(jīng)營習(xí)慣和品位。一般來說,背景音樂的選擇既要體現(xiàn)一定的規(guī)律性,又要別出心裁。

  根據(jù)時間選擇

  晨曲應(yīng)該是悠揚(yáng)、清新不失激越的旋律,提醒店員新的一天開始,告別曲可以是快節(jié)奏的搖滾樂,督促顧客快點(diǎn)離開。炎炎夏日中,潺潺流水和悠揚(yáng)笛聲會給人帶來一絲清涼,讓顧客即刻神清氣爽。冬日寒風(fēng)凜冽,溫馨熱情的音樂會讓人感受暖意,樂不思?xì)w。同樣是午間曲,節(jié)假日和平時也應(yīng)有所區(qū)別,節(jié)假日午間客流高漲,應(yīng)降低音量,以平靜的曲調(diào)做好顧客的心理調(diào)整,而平時,該時段客流偏少,從顧客到店員都有昏昏欲睡的可能,應(yīng)適當(dāng)用時尚的新歌調(diào)動場內(nèi)人員情緒。

  時效性還體現(xiàn)在與假日的配合上。情人節(jié)的選擇很充裕,大把中外的情歌可供參考;但七夕時就要在選歌上體現(xiàn)用心,比較一般的情歌和花兒樂隊(duì)的《鵲橋會》,肯定是后者更為應(yīng)景;圣誕節(jié)沒有《Happy Christmas》肯定說不過去;元旦的《新年好》,國語、粵語輪番上也不會讓人厭煩,要的就是鬧騰勁;“六一”節(jié),如有動漫音樂的陪襯,會讓全場充滿童趣。還有一些特別的節(jié)日,比如說9月20日是每年的“愛牙日”,《愛你愛到掉了牙》會是一首既有趣又別致的選擇,讓聽懂的人會心一笑。

  根據(jù)需要設(shè)定

  再優(yōu)美的音樂,過大的音量都會給人造成困擾,成為噪音,商場的音樂是背景音樂,絕對不能大到喧賓奪主。媒體調(diào)查顯示,柔和的慢節(jié)拍音樂會讓銷售增加40%。但音樂也不是永遠(yuǎn)的慢節(jié)奏,節(jié)奏快的音樂應(yīng)該出現(xiàn)在需要顧客加快步伐的時候。比如,廣州白云萬達(dá)廣場國慶期間組織的“十元秒殺品牌服裝”活動,我們有意識地讓商家在活動期間播放快節(jié)奏的音樂,配合“手快有,手慢無”的活動要求,制造了既緊張又活潑的氛圍,贏得了不凡效果。客流低落的時候,稍微大點(diǎn)的音量能制造聽覺上的繁榮景象;客流擁擠的時候,音量高的音樂會讓人覺得嘈雜,整個商場品質(zhì)陡然淪為街頭菜市,所以要根據(jù)不同的情況合理選擇。

  體現(xiàn)商場氣質(zhì)

  有人說,一聽到《寶貝,對不起》這首歌就想到太平洋百貨。那有沒有一首歌讓你一聽到就想到萬達(dá)廣場呢?答案應(yīng)該是不確定。不過,肯定有一首歌大家聽到就可以想到萬千百貨,因?yàn)樗幸皇讖V告歌。歌詞在反復(fù)的詠嘆中,逐漸占領(lǐng)了顧客的耳朵,順便占領(lǐng)顧客的心,只要一聽到“萬千百貨,超越了時間”的男生吟唱,就知道自己身處萬千。主題歌曲是百貨業(yè)的常規(guī)做法,其實(shí),萬達(dá)廣場也可參考這種操作為自己量身定制主題曲,從音樂上統(tǒng)一全國各地萬達(dá)廣場的氣質(zhì),令人不管身處何地,只要來到萬達(dá)廣場,都可以聽到熟悉的聲音,享受到宛如回家般的輕松安逸。
  (來源:大連萬達(dá)內(nèi)刊 作者:高一帆)

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很棒的帖子!

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