自10月10日淘寶商城發布新規則起，引發的系列事件占據了各大媒體頭條，中小商家結盟集體反擊，事態愈演愈烈，幾家淘寶商城的大賣家無辜受牽連，不得不暫停營業。淘寶商城一時之間成為眾矢之的，被指壟斷、坐地起價、卸磨殺驢、屢屢玩弄職業道德，更有甚者揚言要攻擊淘寶直通車、聚劃算等優勢平臺。

　　淘寶商城利用新規提高門檻

　　據業界人士分析，本次新規的出臺，與9月末38家垂直電商企業高調入駐淘寶商城無不關系。大賣家除了看重淘寶商城的豐富流量外，更希望客單價能夠保持與自身運營水平一致或者更高，但淘寶商城顯然不能滿足。

　　據悉， 38家垂直電商企業尚未實現全部入駐，且一些入駐的B2C企業的商品數較低。首先，淘寶商城的店鋪良莠不齊，會對這些走高品質路線的企業造成不良競爭;其次，淘寶商城中有很多賣家是之前從淘寶網中收納進來，商城的客單價并不高。因此，淘寶商城需要把一些客單價相對較低的賣家震蕩出局，用高價格入門費來攔截假貨和低價傾銷，保障淘寶商城的正品標準性。

　　第三方電商平臺的風險

　　選擇超級電商平臺固然會帶來巨大流量，然而，依靠平臺作為棲身之所必然將受制于其政策、技術、系統和成本等，且使用同樣的平臺和技術系統，競爭難度更大，第三方電子商務平臺勢必發展成電子商務的紅海。認識到第三方平臺的風險、保持獨立性才是長久之計。

　　此次遭遇惡意襲擊的品尚紅酒網CEO張輝軍認為，單純依賴淘寶商城的“溫室”環境非常危險，一旦這個“溫室”環境做出改變，其中的“花朵”必然經不起市場的嚴酷考驗。同時，張輝軍也“慶幸淘寶只占銷售的極小一部分，還是有自己的獨立B2C好，自己的地盤自己做主，淘寶等第三方平臺是無法承載夢想的。”

　　業界專家認為，電商企業應該通過品種差異化、個性化服務的路線來獲得發展，只有精準營銷才能在同質化的市場中脫穎而出。麥包包是最早一批淘寶商城的“淘品牌“，在意識到平臺會對品牌有所限制后，搭建了獨立的B2C網站，采用國內最大的個性化推薦技術服務商百分點科技的推薦引擎技術，通過分析用戶的興趣圖譜和行為數據，提供精準的個性化推薦，極大地提高了轉化率。這或許是眾多對第三方電商平臺無計可施的商家們，一個可借鑒的出路。

　　用戶體驗的提升是電商轉型之道

　　電子商務發展到今天，網購用戶已不再是單純地“淘便宜”，而更看重品質和購物體驗。淘寶商城定位于打造一座品質之城，提高賣家服務費用是為了鼓勵商家為消費者提供更高品質的商品和服務，開始從以產品為中心向以客戶體驗為中心轉變。

　　有“網上沃爾瑪”之稱的高成長B2C企業1號店董事長于剛認為，得客戶體驗者得市場，前端的用戶體驗是后端運營能力和強大系統的體現。與其他電商企業不同，1號店繞過激烈的殺伐角斗，始終把提高客戶體驗作為其終極目標。1號店從2011年9月份開始也使用了國內最大的個性化推薦技術服務商百分點科技的個性化推薦技術平臺，通過分析網站消費行為數據為用戶提供精準的推薦服務，幫助他們更快更準確地在網上找到自己需要的東西。研究和實際經驗顯示，個性化推薦服務能夠有效增加用戶在頁面上的停留時間，同時提升購買率和購物體驗。而通過提升購物體驗，行業黑馬1號店進一步在群雄林立，風云際會的電子商務市場確立了領先地位。
　　（來源；易觀網）