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撰文/Yoyo

開業(yè)12年，凱德虹口商業(yè)中心又有了新變化。

作為北上海首屈一指的老牌商業(yè)，即使在北上海商業(yè)強(qiáng)者頻出的今天，凱德虹口商業(yè)中心依然穩(wěn)坐頂流位置。

而商業(yè)的本質(zhì)是以不斷創(chuàng)新的內(nèi)容與體驗(yàn)，去適配不斷變化的客群和市場(chǎng)。站在開業(yè)即將滿12年的標(biāo)志性節(jié)點(diǎn)上，凱德虹口商業(yè)中心也正在不斷“上新”，以新形象、新業(yè)態(tài)、新品牌和新場(chǎng)景激發(fā)商圈活力，呈現(xiàn)出自我迭代的驚喜面貌。

01

客群煥新：頂流CP融合下的新常態(tài)

今年開年以來，國(guó)內(nèi)演唱會(huì)進(jìn)入井噴期。據(jù)《2023上半年全國(guó)演出市場(chǎng)簡(jiǎn)報(bào)》，2023年上半年，全國(guó)營(yíng)業(yè)性演出(不含娛樂場(chǎng)所演出)場(chǎng)次19.33萬場(chǎng)，與去年同比增長(zhǎng)400.86%；觀眾人數(shù)6223.66萬人次，與去年同比增長(zhǎng)超10倍。

作為上海演唱會(huì)熱門舉辦地之一——虹口足球場(chǎng)的鄰居，凱德虹口商業(yè)中心最先感受到了與觀演熱情同步升溫的消費(fèi)熱情，2023年1-9月月均客流同比2022年提升60%。

林俊杰、楊千嬅、華晨宇……在一票難求的演唱會(huì)市場(chǎng)下，虹口足球場(chǎng)無疑承包了今年的城中熱事，成為上海人朋友圈中刷屏級(jí)的地標(biāo)。而一直以來保持高流量的凱德虹口商業(yè)中心，憑借與虹口足球場(chǎng)天然的緊密聯(lián)系，與其共同組成了北上海的“頂流CP”。

一方面，虹口足球場(chǎng)能夠?yàn)閯P德虹口商業(yè)中心帶來穩(wěn)定的客流增長(zhǎng)和業(yè)績(jī)爆發(fā)，另一方面，凱德虹口商業(yè)中心為觀眾們提供一站式的生活服務(wù)，將吃喝玩樂變成觀演后的生活方式之一。

當(dāng)賽事演藝成為后疫情時(shí)代的新常態(tài)，年輕潮流客群大量導(dǎo)入，客群的變化觸發(fā)了凱德虹口商業(yè)中心的敏銳嗅覺，內(nèi)容和體驗(yàn)的調(diào)整亦成為了勢(shì)在必行的運(yùn)營(yíng)手段。

02

空間煥新：精雕細(xì)刻中迭新場(chǎng)景力

凱德虹口商業(yè)中心開業(yè)之初，便以多維便利的交通、超大的體量和輻射范圍、豐富的品牌等諸多優(yōu)勢(shì)助力四川北路形成了北上海首屈一指的超級(jí)商圈。

開業(yè)運(yùn)營(yíng)近12年后，在今年9月27日，凱德虹口商業(yè)中心帶著全新的“巧克力”造型的正門外立面呈現(xiàn)新貌。這一巨型發(fā)光墻的亮相，不僅憑借更時(shí)尚的設(shè)計(jì)語言、更開闊的門楣造型、更通透的建筑質(zhì)感成為亮點(diǎn)，更可以變幻燈光效果和圖形，在虹口足球場(chǎng)舉辦賽事演藝活動(dòng)期間，為城市級(jí)事件聯(lián)動(dòng)應(yīng)援打Call。

而這并不是一次簡(jiǎn)單的點(diǎn)狀更新，早在兩年前，也就是凱德虹口開業(yè)十周年之際，“凱德龍之夢(mèng)虹口”正式更名為“凱德虹口商業(yè)中心”，并開啟了有計(jì)劃的空間改造煥新，旨在激發(fā)商業(yè)空間新的生長(zhǎng)力。

2020年10月，位于B2的EATplex影食空間升級(jí)亮相，在空間設(shè)計(jì)上融入了光影效果，將味覺、視覺、嗅覺等多維度體驗(yàn)融為一體，帶來了客流與銷售業(yè)績(jī)的雙提升；2022年3月，基于商場(chǎng)3層的時(shí)尚女裝業(yè)態(tài)，專為女性打造的衛(wèi)生間投入使用，兼顧空間美學(xué)與實(shí)用性，帶來客群吸附與口碑的雙重提升；隨后商場(chǎng)南中庭與北中庭先后完成改造，以滿足與時(shí)俱進(jìn)的空間需求。

▲其他區(qū)域改造完成實(shí)景圖

如此大規(guī)模的空間煥新，是堅(jiān)守“長(zhǎng)期主義”的凱德在資產(chǎn)升級(jí)路徑中的必然選擇，但凱德虹口未選擇整體閉館改造，而是有計(jì)劃地分期進(jìn)行，對(duì)商業(yè)需求敏銳的嗅覺和繡花針般的空間打造能力都提出了巨大的考驗(yàn)，如今“巧克力”外立面造型的全新亮相，是對(duì)這一考驗(yàn)的完美答卷。

除了空間的改造煥新，內(nèi)容的提供對(duì)于“場(chǎng)景力”打造同樣重要。

今年以來，凱德虹口將中山北一路原有的商場(chǎng)設(shè)施進(jìn)行移位，并對(duì)基礎(chǔ)綠化進(jìn)行了升級(jí)。迎合時(shí)下大熱的“都市戶外風(fēng)”，商場(chǎng)重新鋪設(shè)了可坐、可躺、可散步的“親人”草皮，還增加了寵物運(yùn)動(dòng)設(shè)備及寵物配套設(shè)施。這也是凱德虹口繼去年引入上海首個(gè)“狗道”旗艦店后，為養(yǎng)寵客群完善服務(wù)的重要一步。而透過這一動(dòng)作背后的客群需求，亦能看到凱德虹口的深層邏輯——商場(chǎng)周邊社區(qū)居民量大，養(yǎng)寵客群也在持續(xù)增長(zhǎng)，將寵物相關(guān)的業(yè)態(tài)、空間和體驗(yàn)進(jìn)行組合，是凱德虹口在對(duì)居民生活方式更新的細(xì)致觀察下，一次“體貼入微”的回應(yīng)。從這個(gè)維度而言，凱德虹口早已突破“消費(fèi)”空間的定位，更努力成為新興生活方式的引領(lǐng)者。

▲改造前

▲改造后

原本不起眼的戶外場(chǎng)地變身都市露營(yíng)區(qū)域后，凱德虹口將萌寵、露營(yíng)、市集相關(guān)的活動(dòng)融入空間之中，不斷“上新”多重維度的內(nèi)容與體驗(yàn)，不斷擴(kuò)展時(shí)間與空間的邊界，打造娛樂、休閑、社交的城市新“聚”點(diǎn)，為周邊居民持續(xù)提供復(fù)合式的社交新場(chǎng)景。

03

內(nèi)容煥新：快步逐浪注入新鮮血液

如果說凱德虹口在空間上的煥新是“精雕細(xì)刻”，那么在業(yè)態(tài)品牌和營(yíng)銷動(dòng)作上的煥新，則更顯示出“快步逐浪”的商業(yè)姿態(tài)。

凱德虹口開業(yè)之初基于綜合性定位和超大的商業(yè)體量，在業(yè)態(tài)布局上盡量兼顧到全客層，開業(yè)12年中，業(yè)態(tài)與品牌隨消費(fèi)趨勢(shì)不斷調(diào)整，尤其是今年在潮玩業(yè)態(tài)打造、人氣餐飲引入、城市級(jí)創(chuàng)新發(fā)聲三個(gè)維度，顯示出凱德對(duì)商業(yè)趨勢(shì)的敏銳。

首先，凱德虹口有意識(shí)地增加了潮玩二次元等新興體驗(yàn)式業(yè)態(tài)。今年，一方面得益于后疫情時(shí)代下的客流回暖，尤其是體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)的快速?gòu)?fù)蘇，另一方面受虹口足球場(chǎng)賽事演藝活動(dòng)激增帶來了年輕潮流客群的增多，在消費(fèi)者畫像的動(dòng)態(tài)中孕育出了新的業(yè)態(tài)需求——TOP TOY、黑金博物館、鐳戰(zhàn)大聯(lián)盟真人CS、banboom卡牌食玩、GETOY CLUB等品牌的陸續(xù)入駐，逐漸形成符合當(dāng)下Z世代消費(fèi)者需求的業(yè)態(tài)氛圍。

其次，凱德虹口從去年起就以人氣餐飲品牌為突破點(diǎn)，進(jìn)行持續(xù)性的品牌更迭。即使在疫情后期，金焰食堂、祺聚德、半天妖也逆勢(shì)開業(yè)，并取得了一開即“火”的開局。今年，凱德虹口又新引進(jìn)大寶口�！ど鸁h海鮮、厚貞燒肉、武拓壽喜燒、胡子大廚、椒鍋鍋、西塔老太太等餐飲“人氣王”品牌，以及Blueglass、茉莉奶白、K22等網(wǎng)紅飲品品牌。這些“人氣王”在為消費(fèi)者提供新鮮感的同時(shí)，反過來也為商場(chǎng)帶來了客流驅(qū)動(dòng)和銷售業(yè)績(jī)的升級(jí)。

接下來，凱德虹口還將有牛new壽喜燒、很久以前、七八冷面、李敘青冒烤鴨、華三爺拌面、霸王茶姬等人氣品牌在今年陸續(xù)開業(yè)，亦將為四川北路商圈持續(xù)貢獻(xiàn)驚喜。

第三，作為上海的“老”牌商場(chǎng)，凱德虹口的營(yíng)銷方式一直很“新”。10月2日，以“萬物來潮，從新出發(fā)”為主題，凱德虹口將攜手FM105.7交通廣播電臺(tái)實(shí)現(xiàn)一次媒體+商場(chǎng)+商戶的有趣互動(dòng)，邀請(qǐng)電臺(tái)知名主持人空降商場(chǎng)，與現(xiàn)場(chǎng)顧客觀眾進(jìn)行游戲互動(dòng)，并可搭乘“1057巴士”與電臺(tái)主持人近距離接觸。凱德虹口也將通過此次與城市級(jí)媒體的合作，實(shí)現(xiàn)線上聲量與線下體驗(yàn)的完美結(jié)合。此外，凱德虹口還深度挖掘十一黃金周的商品力，結(jié)合零售品牌將開啟潮流黃金周359團(tuán)400元的活動(dòng)。

結(jié)語

12歲，是人的茁壯萌發(fā)之年；12年，對(duì)于凱德虹口，則是在成熟地標(biāo)的站位之上，不斷根據(jù)商業(yè)趨勢(shì)的變化，煥新空間與內(nèi)容，保持永續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力與生命力。

今年，凱德虹口在B端通過科學(xué)的業(yè)態(tài)組合與品牌引進(jìn)，與商戶互相成就，不斷創(chuàng)造業(yè)績(jī)高峰，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)；在C端，黏合人、內(nèi)容與空間，通過場(chǎng)景力煥新，引領(lǐng)居民生活方式，成為社區(qū)、社群、興趣體驗(yàn)與人的新紐帶。

接下來，隨著消費(fèi)趨勢(shì)的浪潮，凱德虹口還將為這座城市呈現(xiàn)哪些新驚喜，值得我們期待。