出品/聯(lián)商專欄
撰文/無名
上期聊完青島中山路，本期我們一起走進(jìn)當(dāng)年在青島唯一能與中山路齊名的商圈：臺(tái)東。
與中山路略為不同的是，臺(tái)東不是指的一條路，而是一個(gè)區(qū)域。如果說中山路的興盛是因“天時(shí)、地利、人和”三才相對(duì)平衡齊聚的話，那么臺(tái)東主要因?yàn)椤叭撕汀保?dāng)然也是天時(shí)、地利皆備：
·天時(shí)：青島不斷發(fā)展，城市商圈出現(xiàn)向多極化轉(zhuǎn)變趨勢(shì)；
·地利：臺(tái)東地處島城主城區(qū)腹地，形成商圈較早，且隨著連年不斷發(fā)展，配套越來越齊全、多元且針對(duì)年輕客群的業(yè)態(tài)愈發(fā)在此集聚與發(fā)源；
·人和：該區(qū)域人口是尤為密集的，臺(tái)東不像中山路那般被大海、火車站、景點(diǎn)環(huán)繞，而是完全被居民區(qū)環(huán)繞，牢牢占據(jù)居民區(qū)中央地帶。
其實(shí)當(dāng)年的青島主城區(qū)是很小的，僅市南、市北、四方（現(xiàn)已與市北區(qū)合并）三個(gè)區(qū)，甚至如今青島的門面擔(dān)當(dāng)——市政府以東的東部城區(qū)，當(dāng)年還是一片片村落，所以當(dāng)年有“寧要市南一張床，不要東部一套房”這種說法。
當(dāng)年的婚娶其實(shí)也因此產(chǎn)生一條“潛在鄙視鏈”，即“市南、市北、四方…”依次類推。換言之，適齡女性都以市南適齡男性為首選。所以，臺(tái)東作為市北的核心與中心，自然成為了僅次于市南的存在，而這也引來了大量跨城區(qū)的人口流動(dòng)，大量的回娘家/婆家為臺(tái)東引入了大量的跨城區(qū)人氣。
與此同時(shí)，青島不僅是全國(guó)熱門旅游城市，更是集聚了海爾、海信、青啤等全國(guó)知名企業(yè)的城市，因此吸引了大量外來年輕勞動(dòng)人口流入。那時(shí)的交通遠(yuǎn)不如當(dāng)下這么發(fā)達(dá)、便利，外來年輕人均會(huì)選擇交通便利的樞紐區(qū)域租住。相較租金等生活成本相對(duì)更高的市南，交通便利、配套齊全且房租等生活成本不高的臺(tái)東成為了首選，這為臺(tái)東引入了大量年輕客群。
這又進(jìn)一步促使臺(tái)東成為年輕業(yè)態(tài)的集聚地與發(fā)源地，進(jìn)而吸引更大范圍的年輕人到達(dá)，使之一躍成為最具年輕活力的商圈。當(dāng)年80后中小學(xué)生假期的目的地基本都是定在臺(tái)東，小情侶約會(huì)首選地也是這里。可見，“年輕”成為了當(dāng)年臺(tái)東商圈的標(biāo)簽與聚客引擎，因此“人和”實(shí)為該商圈的興旺之源。
一、從臺(tái)東洞察年輕客群喜好的“不變”
縱觀人類社會(huì)發(fā)展，商業(yè)變化是極大的，但變的實(shí)質(zhì)是“外在”，而“內(nèi)核”卻幾乎未變，“內(nèi)核”即底層邏輯。之所以內(nèi)核不變因?yàn)槿诵晕醋儯愿髂挲g客群的特點(diǎn)也是同樣：“外在巨變、底層不變”。
梳理前一個(gè)時(shí)代的客群特點(diǎn)對(duì)當(dāng)下更有啟發(fā)意義，因?yàn)楫?dāng)年大眾干擾較少、心智更為純粹，故更能直擊根本、揭示本質(zhì)。我們可通過總結(jié)“青島年輕客群集聚地的鼻祖——臺(tái)東商圈”的吸引力所在來尋找那些“不變的客觀規(guī)律”。
1、年輕客群樂于“追新逐異”且倒逼相關(guān)業(yè)態(tài)集聚與進(jìn)化。
什么是“年輕人心目中的新與異”？答案是“聞所未聞、見所未見”亦或是“少聞、少見”。當(dāng)下業(yè)界易被困于一種桎梏里，即總將“新”與“未來”畫上等號(hào)，其實(shí)這只不過是“一半”，因?yàn)椤袄稀睂?duì)于年輕客群而言，也是“見所未見”的，因此以老文化、老街景為主打的“文和友”才能大火，成為年輕人的打卡點(diǎn)。
再仔細(xì)想一下還會(huì)發(fā)現(xiàn)，“復(fù)古風(fēng)”總是在年輕人中率先刮起，無論潮流、時(shí)尚、音樂還是其他，而那些“古”基本都是年輕人們未曾經(jīng)歷的，“潮流是一個(gè)圈”實(shí)質(zhì)講的就是這種循環(huán)。
與此同時(shí)，年輕客群又在賦能“復(fù)古”的進(jìn)化。比如上世紀(jì)時(shí)興的“喇叭褲”在這一世紀(jì)又復(fù)興了，但其中加入了不少新元素，使之更匹配當(dāng)下喜好；再比如“國(guó)風(fēng)文化、音樂、復(fù)古舞”等近期又受到了青年客群的追捧，但實(shí)質(zhì)也是同樣，融入了更多現(xiàn)代潮流元素。
所以，年輕人不僅追捧“新與異”，更在改進(jìn)、迭代他們聞所未聞、見所未見的那些復(fù)古潮流，并加速相關(guān)潮流的普及與集聚。
另外，“新與異”也代表著一種“速度與頻率”，可以與“喜新厭舊”畫上等號(hào)，但不是貶義，而是描述年輕人是激情無限的，但激情也是最容易快速降溫與轉(zhuǎn)向的，所以要吸引年輕人，就要不斷地與時(shí)俱進(jìn)，快速迭代、常變常新。
2、年輕人永遠(yuǎn)好（四聲）“個(gè)性”這一口
什么是“個(gè)性”？答案其實(shí)就是“特別”，也屬于“聞所未聞、見所未見”的范疇，只不過“又進(jìn)一步”，從概念、感覺進(jìn)入到了“具體實(shí)操”維度。這也是當(dāng)下業(yè)界廣泛關(guān)注與探索的最為熱門話題：怎樣吸引“Z世代”？
誠(chéng)然，潮流是多變的，舉個(gè)親身經(jīng)歷：我曾經(jīng)做過一段時(shí)間的媒體人，由于是跨行轉(zhuǎn)型，所以公司安排我參加各類業(yè)界頂級(jí)培訓(xùn)，同學(xué)也都是各地大媒體要員，當(dāng)然年齡也都在40歲開外。
當(dāng)時(shí)培訓(xùn)地點(diǎn)多在首都，而同學(xué)們總是上一會(huì)兒課就組團(tuán)逛京城去了，我不由好奇問他們：“這么寶貴且又價(jià)格不菲的上課機(jī)會(huì)，這樣是否有些浪費(fèi)與可惜？”一位省級(jí)媒體總編輯大姐語(yǔ)重心長(zhǎng)地對(duì)我說：“弟弟啊，不是姐姐們不好學(xué)，是真感覺追不上（潮流）了，比如我們看到年輕人熱追‘來自星星的你’，剛追完，沒想到年輕人們又開始追‘太陽(yáng)的后裔’了，沒有頭啊…”聽起來似乎是個(gè)玩笑，但事實(shí)確實(shí)如此，這就好比“夸父逐日”，這種“追”法永遠(yuǎn)沒有盡頭。
那怎么“追”？答案就是“找規(guī)律、找底層邏輯”，這也正是這篇文章的誕生根源——找到那些“不變”的東西并以古鑒今。所以，哪些元素吸引了年輕人？答案是“雜亂、無序、不規(guī)則、不對(duì)稱”。總之，就是一些出乎意料的東西，而這些東西往往是年輕人眼中的“充滿個(gè)性”的東西，即“不同”。
比如在臺(tái)東總能看到一些當(dāng)下很少見卻能帶來年代感的“電線桿及雜亂的電線”；
比如走著走著忽而走入一條小巷，然后發(fā)現(xiàn)這條小巷里竟然藏了一條特色美食街；
比如一些新興品牌與傳統(tǒng)街邊美食店“特色外擺”的混搭；
總之，就是如此不規(guī)則、不規(guī)律的元素構(gòu)成了強(qiáng)烈的“個(gè)性”，并與時(shí)代發(fā)展形成了強(qiáng)烈的對(duì)沖，繼而形成了一種氛圍，不斷吸引著年輕人到達(dá)，并在年輕人的心智中種下一種印象與認(rèn)知，最終形成話題傳播與差異化核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3、“特色休閑美食與夜市”永遠(yuǎn)被年輕人追捧
臺(tái)東商圈還有一大標(biāo)志性特色：臺(tái)東夜市。
如若細(xì)心觀察與梳理即會(huì)發(fā)現(xiàn)，有“規(guī)模化夜市”的地方一定是年輕人的集聚地，因?yàn)椤耙故小闭秋柡半s亂、不規(guī)則、不規(guī)律”等特點(diǎn)的存在，且因?yàn)榧哿烁鞣N口味各異、單價(jià)較低的美食與雜貨，使年輕人感受到了濃濃的煙火氣與新鮮感，真正感受到了“逛”的魅力與意義。
而臺(tái)東的夜市幾乎集聚了年輕人喜愛夜市的所有特點(diǎn)：大、全、多、雜、集中…總之成為了臺(tái)東的一大核心標(biāo)簽與聚客引擎。
4、年輕人永遠(yuǎn)喜歡“湊熱鬧”
人類對(duì)于熱鬧的喜愛程度似乎與年齡成反比，越年輕越愛湊熱鬧、越年長(zhǎng)越喜歡“靜”。所以我們總能發(fā)現(xiàn)那些年輕客群集聚的項(xiàng)目中很少看到老年客群，若問原因，長(zhǎng)輩們總會(huì)回答“太鬧得慌”；而那些年輕人不愛去的冷門項(xiàng)目，即便是以年輕為定位也會(huì)愈發(fā)多見老年客群，但他們光臨卻并不是為購(gòu)物，更多是“走一走、散散步”。
所以，吸引年輕客群最好的辦法就是“熱鬧起來”。如沒有相關(guān)強(qiáng)勢(shì)業(yè)態(tài)、品牌，那就先通過年輕活動(dòng)把年輕人“一下”（單次爆發(fā)很重要）聚過來，然后再通過持續(xù)舉辦高頻活動(dòng)培養(yǎng)到場(chǎng)習(xí)慣，之后借機(jī)快速調(diào)整業(yè)態(tài)、品牌，轉(zhuǎn)為“長(zhǎng)效驅(qū)動(dòng)”，最終真正成勢(shì)。
5、“自由”永遠(yuǎn)是年輕人的追求
臺(tái)東商圈之所以如此受年輕人追捧的另一大原因是“它是一條步行街”。
步行街相較于其他商圈最大的優(yōu)點(diǎn)在于“可更加自由地游逛”，不需要注意來往的車輛或被車水馬龍的馬路所阻斷，這恰恰匹配年輕人熱愛“自由”的特點(diǎn)。
另一方面，步行街代表著大量的街鋪，且由于并不如街區(qū)式商業(yè)項(xiàng)目那樣的“統(tǒng)一規(guī)劃”，因此更加“個(gè)性化”（雜亂、不規(guī)則），進(jìn)一步強(qiáng)化了對(duì)于年輕客群的吸引力。
二、臺(tái)東商圈的現(xiàn)狀與一些問題
時(shí)間是最為公平的，但對(duì)于年輕卻是殘酷的，尤其以年輕客群為核的商圈更是如此：它見證了一批批年輕人奔向中年，而又帶領(lǐng)城市邁向了多極化。
這就帶來了一個(gè)問題：“循環(huán)”似乎中斷了或有些“青黃不接”了，換言之，就是原來熱情的年輕客群不再年輕，而新晉年輕客群卻有了更多的選擇。
臺(tái)東也逃不過這一規(guī)律，它的相關(guān)年輕優(yōu)勢(shì)愈發(fā)退化了，且隨著新城區(qū)的不斷發(fā)展與擴(kuò)大，原本交通、租金、便利等優(yōu)勢(shì)逐漸成為了劣勢(shì)，當(dāng)下大家想起臺(tái)東更多會(huì)想到“堵”。但其實(shí)現(xiàn)在的臺(tái)東真不怎么堵車了，甚至在大興土木的當(dāng)下，它的交通竟然依舊順暢，可見“臺(tái)東人氣早已大不如前”。
為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況，在我看來，主要原因有“內(nèi)因與外因”兩大部分——
外因：主要是城市多中心化發(fā)展，新城區(qū)、新商圈不斷涌現(xiàn)與迭代，同時(shí)隨著私家車的普及及立體交通的持續(xù)發(fā)展，老城區(qū)交通擁堵（道路狹窄）、停車場(chǎng)設(shè)施匱乏等問題愈發(fā)突出，成為了阻礙客群到達(dá)的一大限制，甚至成為了標(biāo)簽象征，這又進(jìn)一步阻礙了客群到達(dá)；
內(nèi)因：目前商業(yè)早已從大賣場(chǎng)、百貨等時(shí)代進(jìn)入到了mall時(shí)代，但如今的臺(tái)東商圈與20、30年前的狀態(tài)基本沒有什么變化，如果有變化也不過只是一些品牌的替換而已，但整體模式依然停留于幾十年前，未見創(chuàng)新。
這就導(dǎo)致“新老對(duì)比的愈發(fā)明顯”（與新商圈、新模式對(duì)比）以及游逛體驗(yàn)的愈發(fā)平平無奇。恰如上節(jié)所說，年輕消費(fèi)者最大的喜好在于“追新逐異”，如今的臺(tái)東在這方面已嚴(yán)重失色，加之商圈熱度的持續(xù)下降，租金等綜合性價(jià)比也隨之不斷探底，年輕業(yè)態(tài)及品牌、尤其首店日漸拋棄這一商圈，進(jìn)一步使“新陳代謝”降速、甚至失靈。要知道“新陳代謝越迅速標(biāo)志著越年輕”，反之則說明不再年輕。
還好，駐地政府已發(fā)現(xiàn)了這些問題，目前也已下定決心進(jìn)行全面改造。另外，由于臺(tái)東“年輕”的標(biāo)簽是深入大眾認(rèn)知的，相關(guān)積淀與元素也是深厚的，相信只要抓住病根、取長(zhǎng)補(bǔ)短，重振當(dāng)日輝煌、甚至成就更新傳奇都是指日可待的。相較于中山路，臺(tái)東商圈復(fù)興的難度要小很多，機(jī)會(huì)要大很多，未來，值得持續(xù)關(guān)注。
*本文僅代表作者觀點(diǎn)，不代表聯(lián)商網(wǎng)立場(chǎng)
