門店名稱：CiTYLiFE杭州彩虹城店

經(jīng)營面積：2530㎡

開業(yè)時(shí)間：2004年11月開業(yè)，2021年11月重裝開業(yè)

門店地址：杭州市繽盛路4396號(hào)

推薦理由：

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門店裝修和設(shè)計(jì)

CiTYLiFE的概念是“環(huán)保、健康、品味、生活”、品質(zhì)家為消費(fèi)者印記，使消費(fèi)者在這里品味美好生活感受。經(jīng)重裝開業(yè)后的CiTYLiFE彩虹城店，門頭增加了富有現(xiàn)代感的燈帶，品牌LOGO更加顯眼，內(nèi)部空間簡介、明亮、精致。

空間感受：以簡潔輕快的風(fēng)格為主。裝飾材料以白色、木色為主，搭配通透的平滑金屬片和網(wǎng)格片點(diǎn)亮空間品味，提取部分淺綠色賦予自然休閑的風(fēng)格點(diǎn)綴，同時(shí)體現(xiàn)又美好共享的品質(zhì)空間氛圍。隱藏式燈帶的大量運(yùn)用讓整體空間層次感強(qiáng)烈，起到了裝飾照明、襯托商品的作用，呈現(xiàn)出含蓄而又大氣的空間感，與高顏值、高品質(zhì)、高品位的品牌定位完美契合。

商品創(chuàng)新和品牌調(diào)整

以精致標(biāo)品、生活提案、社交聚會(huì)為切入點(diǎn)開展門店調(diào)整，強(qiáng)化進(jìn)口糖酒、高端蔬果、輕食即食、優(yōu)質(zhì)乳品、牛羊肉類的經(jīng)營能力。

以美好生活來自全球“的理念替消費(fèi)者在全球范圍內(nèi)選擇商品，以“品質(zhì)、品味、健康、生活”提升消費(fèi)者的購物感受，同時(shí)兼顧毛利貢獻(xiàn)來提升商品收益。在這里有乒乓球大的金桔、馬來西亞的貓山王、澳洲的原切雪花牛排，美韓護(hù)膚保養(yǎng)品和法國的紅酒也一應(yīng)俱全。舒膚佳香皂、可口可樂保留基礎(chǔ)款，轉(zhuǎn)而增加進(jìn)口羊奶皂、日韓清潔皂、日本進(jìn)口可樂及網(wǎng)紅的國民品牌汽水這類新奇特商品，重點(diǎn)引進(jìn)獅王、施巴、德國貝克曼博士等高品質(zhì)清潔護(hù)理品牌。

在生鮮品類上增加快手菜預(yù)制菜來滿足輕快的生活節(jié)奏，拓寬快手菜及熟食品類寬度開發(fā)出低脂低熱量健康為主題輕食商品作為熟食類別新的引擎。擴(kuò)大冷藏冷凍區(qū)域，凸顯優(yōu)質(zhì)乳品，以特色地域商品作為新的亮點(diǎn)，比如船歌、廣州酒家、川西美食、東來順、柳州螺螄粉等。

顧客服務(wù)和體驗(yàn)

堅(jiān)持以顧客至上為理念，創(chuàng)新為體驗(yàn)為根本。圍繞高品位快節(jié)奏生活打造體驗(yàn)空間，滿足消費(fèi)者對(duì)“吃”的訴求，新增堂食區(qū)域。門店提供多種禮袋禮籃讓顧客購買商品后自由搭配，讓顧客不管是發(fā)福利還是送禮都體現(xiàn)出與眾不同。定期開展為員工服務(wù)培訓(xùn)，豐富員工的商品知識(shí)，讓每一個(gè)商品有事可講，讓消費(fèi)者不僅能在店內(nèi)購買到適合自己的商品，還能收獲更多的商品小知識(shí)。

在2022年春節(jié)前后抗擊新冠疫情保供應(yīng)的過程中，門店通過微信建立了顧客服務(wù)群，在群內(nèi)接收顧客訂單，每日集中配送至對(duì)應(yīng)小區(qū)，減少顧客出門、降低人群感染風(fēng)險(xiǎn)，深受周邊小區(qū)居民歡迎，并受到顧客在微信群內(nèi)的認(rèn)可和表揚(yáng)。

數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用

1、通過商品陳列及日均動(dòng)銷來計(jì)算商品的系統(tǒng)自動(dòng)生成每日訂貨量，以此減少員工的工作量。

2、實(shí)現(xiàn)了RF槍盤點(diǎn)、收貨，自動(dòng)入庫核對(duì)庫存。

3、門店各項(xiàng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新，實(shí)現(xiàn)了商業(yè)自動(dòng)化數(shù)據(jù)分析。

4、正在籌建地堆端架商品貢獻(xiàn)自動(dòng)化分析。