來源/聯(lián)商專欄
撰文/吳明毅
近日，一條新聞悄然出現(xiàn)，引起了青島乃至全國商業(yè)圈的關(guān)注——“由于中糧集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)變動，決策發(fā)生了變化，且投資回報率低，不再參與該項(xiàng)目�！�
這條新聞之于青島商業(yè)圈而言，并不“驚爆”，甚至算不上什么新聞，不過是官宣坐實(shí)罷了。因?yàn)槌烁黝愋〉老⑼�，種種跡象表明，這座令青島市民期待已久的島城首座大悅城極大概率流產(chǎn)，從前幾年的營銷啟動，到后來的漸漸無聲，再到之后的疫情爆發(fā)而完全銷聲匿跡…無論從哪個角度來觀察分析，這座大悅城都不像能正常開業(yè)。所以，對此大家早有心理預(yù)期，最難受的莫過于兩類人——周邊的居民（期待房產(chǎn)升值）與有信仰的商業(yè)人。
但最令人驚奇的是，從政府口徑官宣取消的原因竟是——中糧集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)變動→決策發(fā)生改變&投資回報率低。不知這其中的邏輯關(guān)系是否如此，但不禁讓人遐想——大悅城變了，那座曾經(jīng)可譽(yù)為“商業(yè)燈塔”的地標(biāo)逐漸失去了光芒，泯然于眾生之間。
私以為，之于商業(yè)而言，能稱之為“燈塔”的確不多見。芳草地、K11能稱之為“標(biāo)桿”，但并非燈塔，因?yàn)殡m極大的領(lǐng)先于時代，卻無法復(fù)制，這么多年來還就這倆，即便有開拓，也并無真正精髓，“名不副實(shí)”。而大悅城卻不然，引領(lǐng)且多點(diǎn)開花，雖不乏不成功項(xiàng)目存在，但確實(shí)每到一座城都能為這座城市的業(yè)界與消費(fèi)者帶來新潮流、新思考、新實(shí)踐與新啟發(fā)。在消費(fèi)者眼中，“大悅城”這三個字即代表著年輕、潮流與個性；在從業(yè)者心中，“大悅城”則代表著深刻的消費(fèi)者洞察、對未來商業(yè)發(fā)展的某種信仰及特立獨(dú)行的存在。所以，稱之為“燈塔”名副其實(shí)。
1、大悅城的成功并非因其地理位置的核心、地標(biāo)與稀缺性，而是因其對于消費(fèi)者，尤其是青年客群持續(xù)而又深邃的洞察與挖掘。在那個MALL初生并野蠻生長的年代，ta可謂開創(chuàng)了一個先河與一種方向、路線；
2、大悅城真正開創(chuàng)并踐行了“以人為本”，在那個以“業(yè)態(tài)與品牌豐富、多元”為核心追求的年代，ta能真正靜下心來去研究消費(fèi)者，發(fā)覺并挖掘消費(fèi)者的心理訴求�？梢哉f，行業(yè)內(nèi)真正用心洞察消費(fèi)者、并將之視為主要生產(chǎn)力是從大悅城開始的，這確實(shí)是跨時代的引領(lǐng)，由物質(zhì)向精神的轉(zhuǎn)向；
3、大悅城的每一個產(chǎn)品都是獨(dú)特與充滿個性的，恰因?yàn)閷τ谇嗄晗M(fèi)群的深刻而精準(zhǔn)的洞察，ta總能抓到“每座城市的年輕流量密碼”，成就一座座特色而又成功的項(xiàng)目。你可以說其因?yàn)閭�性化而很難標(biāo)準(zhǔn)化，但其實(shí)大悅城做到了一定程度上的標(biāo)準(zhǔn)化，即通過深刻消費(fèi)者洞察的標(biāo)準(zhǔn)化來引領(lǐng)項(xiàng)目打造的標(biāo)準(zhǔn)化，這是極具開創(chuàng)性的。
這之于當(dāng)下這個浮躁而又焦慮的商業(yè)時代，不可謂不是“燈塔”，恰如“人間清醒”，純粹而獨(dú)立。
但從“青島市北大悅城因資金回報低而取消”可發(fā)現(xiàn)，那座“燈塔”似乎黯淡了。因?yàn)椤盁羲痹醋约兇�，純粹源于精神，而精神與物質(zhì)雖相輔相成，但又互相矛盾——精神追求自由與空靈，是一直全力掙脫物質(zhì)束縛的，正因此，ta才能真正獲得自由。換而言之，正因?yàn)榇髳偝且恢弊非缶駥用嫱黄�，所以才能如此不凡；正因�(yàn)椴槐晃镔|(zhì)束縛，所以才能超越與引領(lǐng)。但從此次取消原因來看，ta由精神轉(zhuǎn)向了物質(zhì)，這不得不讓人感覺在“開倒車”。
但若將之置于整體大形勢與商業(yè)維度分析，如此轉(zhuǎn)向也是無可厚非的，因?yàn)椤皼]有利潤的企業(yè)是罪惡的”，且當(dāng)項(xiàng)目越來越多之時，唯一能評價好壞的就是財務(wù)指標(biāo)，這點(diǎn)毋庸置疑。但再反觀那些以財務(wù)指標(biāo)為核的體系，除了越發(fā)離譜的銷售額與資金回報以外，還有什么嗎？衰敗的速度超乎預(yù)期，只能用不斷的、變著法的做大規(guī)模而掩蓋內(nèi)在的系列問題，但問題就消失了嗎？不會，再看看如今地產(chǎn)巨頭的“天雷滾滾”，未來或可預(yù)見。
所以，我一直堅(jiān)持一個觀點(diǎn)——若想“賺快錢”，標(biāo)準(zhǔn)化、快速拓店是沒問題的，只是要明白副作用就是“不能停、一停就連環(huán)爆”。若要真正引領(lǐng)，那對于價值、精神的思考與挖掘才是核心，要下苦功夫，要大膽試錯，但回報卻是長線的，且獲得的其他層面的價值是難以估量的，比如“胖東來”。
經(jīng)商如做人，完全匹配馬斯洛五層需求理論，最高境界是自我實(shí)現(xiàn)，是創(chuàng)造價值，而不是追求變現(xiàn)。這之于肩負(fù)引領(lǐng)使命的央企，其實(shí)也是一種責(zé)任與義務(wù)。
最后，個人其實(shí)一直以寧高寧先生為偶像，因?yàn)閷幙傊鲗?dǎo)打造了三座“城”，已成就了兩座引領(lǐng)行業(yè)升級的“城”。據(jù)說這三座城都是由寧總命名的，從“萬象”到“大悅”再到“覽秀”，我認(rèn)為是象征著人生三個不同的階段與心理訴求——從最初追求外在、期待遍覽萬象，到之后漸漸疲倦、渴求內(nèi)在回歸與真正喜悅，再到“覽盡山水”而“一覽眾山小”的返璞歸真，這是具有深刻內(nèi)涵、甚至禪意的。
所以，“大悅”代表著回歸內(nèi)心與精神，代表著找到內(nèi)在的平靜與喜悅，代表著脫離物質(zhì)的束縛、獲得精神的自由……而這些，都是建立在精神的空靈與信仰的純粹上的。當(dāng)以財務(wù)回報為核，“大悅”已漸行漸遠(yuǎn)，未來同樣漸行漸遠(yuǎn)，我們或許會看到越來越好看的財報、越來越多的項(xiàng)目，但又能怎樣，只是一些短期數(shù)字罷了。
當(dāng)下，我國不缺“務(wù)實(shí)”的商業(yè)，已然太多太多，缺的是真正下功夫、用真情、有情懷、懂人心、敢投入、敢試錯的商業(yè)，這對于民企而言，確實(shí)不易；但對于央企、國企，確為責(zé)任與使命。
希望以上這些都是捕風(fēng)捉影、杞人憂天。祝愿大悅城能依舊做到引領(lǐng)，是精神上的引領(lǐng)，而非物質(zhì)上的“領(lǐng)先”。
*本文僅代表作者觀點(diǎn)，不代表聯(lián)商網(wǎng)立場
