如果賣場(chǎng)這種情況呈上升趨勢(shì)，請(qǐng)店長給防損部門施壓，讓他們出臺(tái)相關(guān)措施。考核損耗率時(shí)，對(duì)這種情況的損耗要特別設(shè)計(jì)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，不能統(tǒng)而化之。
破損商品，請(qǐng)統(tǒng)一收集起來，通知相關(guān)供應(yīng)商，看是否可以換貨，換貨周期為一個(gè)盤點(diǎn)周期內(nèi)，如果不能換貨（如經(jīng)銷無退路商品），則可以折價(jià)讓員工內(nèi)部認(rèn)購，折價(jià)的錢沖抵未來損耗。如果無法再讓員工認(rèn)購的商品，讓防損部及時(shí)通知相關(guān)柜組報(bào)損。
對(duì)于開瓶有獎(jiǎng)這類活動(dòng)，與廠商商議，要有一點(diǎn)的補(bǔ)損空間。
另外，店長對(duì)于這種事情，不要自己一開始就出面去找什么理貨員，發(fā)現(xiàn)問題情況普遍又嚴(yán)重，要通知相關(guān)責(zé)任部門進(jìn)行調(diào)查和匯報(bào)，并就這件事責(zé)成相關(guān)部門出臺(tái)應(yīng)對(duì)措施和方案，通過你的審核和批準(zhǔn)后，通知全體人員，執(zhí)行相關(guān)控制方案。
2011-08-26 15:21被設(shè)為骨貼，積分加20，金幣加4解決這個(gè)問題要看店長的技巧，店長切忌不要太多插手到細(xì)節(jié)問題的處理執(zhí)行上去，你要做的就是通過管理人來解決問題，而不是親力親為的去管一些細(xì)小的事。當(dāng)然有時(shí)可以以身作則的顯示一下。
拿起自己的管理武器，明確部門責(zé)任，你只要結(jié)果。
如要店長自己發(fā)現(xiàn)花了九牛二虎之力都不能解決一個(gè)小問題，這時(shí)要放開問題自省自己的團(tuán)隊(duì)管理方法是不是出錯(cuò)了。
目前看到，樓主的團(tuán)隊(duì)還沒有被你抓住。所以你將是一個(gè)相當(dāng)累又費(fèi)力不討好的店長。
讓下屬去解決問題，這樣做的好處，第一是放權(quán)予人，充分相信下屬的辦事能力，第二，在下屬不能解決好問題時(shí)，到你這里還有一個(gè)斡旋的空間。可以協(xié)調(diào)和化解下屬在解決問題時(shí)產(chǎn)生的一系列人際磨擦。第三，你想一下，你如果親自去解決問題，但這個(gè)問題仍然無法得到處理，您的管理威性和管理效力將進(jìn)一步被減弱。過不了多久，你的下屬除了喜歡以隔岸觀火的心態(tài)看你的笑話外，還會(huì)將更多的責(zé)任和過錯(cuò)都推給你。你那時(shí)又何去何從呢？
2011-10-01 07:52被設(shè)為骨貼，積分加20，金幣加4
