聯商網消息：1月20日，周生生集團在未公布2016年業績前，提前發布了盈利警告。

預計2016年全年業績相比較同期將會減少約30%—40%。其中，周生生解釋下跌原因為：由于2015年同期，有來自一次性出售部分長線持有的香港交易及結算所有限公司股份獲得利潤2.46億港元;中國內地及香港的消費者購物意欲疲弱導致營業額下跌。

而對于香港的整體零售業表現，截止11月30日已連續21個月衰退，總銷貨價值的臨時估計下跌8.6%。在10月，香港零售市場珠寶首飾、鐘表及名貴禮品銷售跌幅0.1%，幾乎止跌，而11月跌幅加劇至14.4%，重現雙位數跌幅。

作為香港四大珠寶商之一的周生生集團，2013年其珠寶零售業務的營業額為251.4億港元，2014年下滑為192.5億港元，2015年為190.6億港元。這連續三年的營業額下降將會讓周生生集團繼續重整分店網絡，以配合消費者購買模式及取向的改變，并會審慎檢視所有分店的續租，以確保續租符合戰略及經濟效益。集團計劃減少分店的店面面積。

雖然近年周生生網絡珠寶店通過多種途徑來提升自己的門店體驗，但售后服務以及產品質量也一度被一些消費者詬病。媒體曾經報道有消費者在周生生專柜購買的情侶對戒出現了兩個戒圈脫離的情況。而當該女士聯系店家時卻遭到了“不退不修”的回復；2010年北京工商局曝光了56款問題首飾中，周生生(中國)商業有限公司北京分公司生產的“周生生”18K金手鏈也曾被檢出含金量不達標。除此之外，周生生還曾被曝出18K金手鏈佩戴一周斷裂、鉆戒兩次松鉆要求換新被拒、婚前金項鏈斷兩次等諸多問題。

在奢侈品行業普遍發展不景氣的大環境下，也讓幾大珠寶商在不斷調整發展戰略，門店已不再是品牌唯一的展示渠道，線上線下的融合正在考驗每一個品牌。

（來源：聯商網 劉曉悅）