探案| 綜藝的娛樂和專業,真的不沖突。
“真的618開始之后,你們可能會對這個命題又會有一些新的理解和不一樣的改變。”5月24日,《所有女生的主播》最后一集上線。這一集的主題是一日試播,李佳琦在9位新人主播完成“任務”和述職后,一一做了點評,收尾時,沒有煽情,沒有放松,直接定位將要到來的618,9位主播面對的更大挑戰。
《所有女生的主播》(以下簡稱《主播》)是美腕最新打造的一款綜藝節目,9位“新”主播通過面試后進入美腕實習,并由李佳琦親自擔任導師,探案曾在上一篇有關“美腕擺脫大主播依賴癥”的文章里,預告過這款新綜藝,并認為節目旨在服務所有女生的成長,拓寬了美腕的內容之路,但跟蹤完整季后,探案編輯認為之前的預判還是有點低估了美腕的“野心”:
節目是一款綜藝真人秀,也的確關乎新人主播的成長,但更重要的是,節目也關乎整個直播電商行業的成長,它也將成為直播發展的基礎設施的一部分。
如何讓一款綜藝節目,既娛樂又專業?
做綜藝,美腕是認真的。《主播》第一季雖然在9天內一口氣全部放出,但預熱造勢期很久,也足夠有趣:
2月23日,招募短片上線,李佳琦、旺旺和美腕的老板等人在一個火鍋局,先回憶美腕和李佳琦的初心,再告訴網友們,做這個事兒(綜藝)的意義,和對引入新人的基本要求和期待。
李佳琦說,他很期待一個畫面:新主播給美腕的主播們壓力,新主播也看得到未來的方向。場景是火鍋局,照理來說氣氛是輕松的,但如果想要加入美腕的主播們在場,應該能感受到撲面而來的挑戰和壓力。
隨后在3月2日到4月28日,美腕陸續做了四期節目,可以說是正片之前的先導預告之面試篇,主要內容是李佳琦走到線下,包括校園、柜臺,對節目做一個招募宣講,挖掘有潛質的銷售,并發出招募邀請。
其中“突襲線下專柜”的環節,讓大家認識了一個熱情、開朗、陽光的“柜姐”,應該是整部先導片里最大的亮點,除了給未來的節目埋下伏筆外,相信那些一直樂觀、認真工作生活但暫時還沒有實現夢想的觀眾會有不小的觸動;5月5日、6日,面試篇放出,讓9位主播先和觀眾有個“臉熟”。
而正片給人的感受是:美腕是在披著娛樂的“外衣”,做著專業的事兒。
熟悉各種綜藝節目的觀眾,可能會發現綜藝節目有兩個很重要的吸引點:第一是感官上的刺激,第二是參與嘉賓在節目錄制過程中發生的“沖突”感,拿正在熱播的《浪姐4》來說,美依禮芽的《極樂凈土》是最近抖音和各種短視頻平臺上的頂流,她的表演給觀眾帶來了極大的沖擊和享受,但同時她有如此之大的話題熱度,也少不了和謝娜《菠蘿菠蘿蜜》的PK爭議。
所以,成功的綜藝節目制作幾乎都會在二者上有比較好的拿捏。
但這可能不是美腕擅長的,或者說不是他們想要做的綜藝節目。其實這類涉及到職場競爭的主題,最容易制造“宮心計”和奇葩狗血故事,觀眾也愛看這個——比如第二集開始的彈幕里,也確實有觀眾聊過“怎么覺得XX有些茶”,但探案編輯看完整檔節目的感受是,制作方并沒有刻意制造、放大、引導相關的話題,所以一些想要看“宮斗”八卦需求很快就消失了。
那么《主播》如何兼顧專業性與娛樂呢?
首先我們看正片的主題:正片一共七集,每集一個主題,分別是:1、新主播的壓力測試;2、內購會直播;3、線下銷售考驗;4、新老主播offer爭奪戰;5、高海拔溯源;6、新老主播直播戰;7、一日助播與最后的述職。
這七集其實是一個典型的**編劇式的三段結構:
123用于引出主人公和故事,以及主人公面臨的沖突和挑戰。就像我們常見的**開頭:意氣風發的主人公因為某個事件遭遇到了巨大的困難,——九位主播其實在各自的領域里都有著不錯的成就:
比如主播琛琛個人最高的GMV做到過1100萬,也有很明確的目標:周祿說自己想要成為美腕的銷冠,而不只是品牌的線下銷冠。
但是他們來到美腕后的第一次挑戰,不是做自己擅長的賣貨,而是被分配到選品部、招商部實習,就像主播們說他們之前沒有接觸過,也不擅長,這意味著需要在有限的時間內重構自己的認知。那么這對觀眾來說,可以非常快速地沉浸到節目所營造的場景和命題中,以獲得觀看體驗 。
456是中段部分,這個階段開始出現“對抗”,即新主播和老主播(包括旺旺)開始直播競技,像第四集的“offer”就是五五購物節專場首次在李佳琦直播間亮相的機會和參與到《所有女生的主播》最后一集的拍攝,選手們需要在品牌方面前表現出自己的專業度,以獲得品牌方的認可。
7是整個節目的高潮、收尾與承上啟下。限于篇幅我們在這里就不展開論述了。
總之,節目的好看一是在于結構上的精巧編排,戲劇性和沖突感十足但又符合邏輯(比如有了123的訓練和鋪墊,才有了后面競爭中對品牌特性、賣點的拆解)。
二是美腕和李佳琦自身專業能力的支撐,讓節目真實,而且有用,包括主播們去美腕的招商、選品組實習的場景,依托的是美腕多年來在相關方面的能力、專業分工和經驗積累;李佳琦在每集結尾對選手進行切中要害的點評,可能都是打動觀眾更為高級的一種方式。
美腕的內容進化史也是發展史
《主播》是美腕推出的第三款綜藝節目,前面分別是2020年4月首播的《奈娃家族的上學日記》和2021年9月首播的《所有女生的offer》(以下分別簡稱《日記》和《offer》)。
三款綜藝涉及到的領域、內容不同,但制作的邏輯是統一的:針對美腕(也包括李佳琦本人的規劃)的不同發展階段,基于美腕積累的能力和資源,做相對謹慎的、具有針對性的內容節目。
比如《日記》推出的時候,也正是整個直播電商領域高速增長的時期,和其他直播電商機構喜歡擴充主播矩陣抓緊搶占直播紅利不同,美腕選擇和李佳琦深度綁定(當然從后面旺旺等主播開始擔綱和《主播》節目來看,美腕也會考慮做主播矩陣,但一定是要等到主播有足夠的積累才能開始),那么在商業多元化的層面,就考慮用本來就在李佳琦直播間積累了很大人氣的奈娃家族,來切入萌寵IP市場。
到《offer》時,美腕實際上已經開始了多元化服務的嘗試,包括推出李佳琦小課堂、所有女生的小程序等等。在探案編輯看來,美腕這個時候實際上已經明確了將要圍繞“所有女生”這個關鍵詞,讓公司品牌化、人格化的戰略,《offer》就是整合了美腕過去積累的品牌方資源,打響“所有女生”字號的關鍵一步。
《主播》上線時,美腕旗下已經形成了“李佳琦直播間”、“所有女生的直播間”和“所有女生的衣櫥直播間”矩陣,以旺旺為代表的主播梯隊也已經能夠獨立擔綱了。所以《主播》在這個時間節點上線,應該至少有兩個作用:
第一,繼續強化美腕在直播電商領域內的能力,包括我們在節目中看到的,“海選”過來9位新人主播會有機會在618期間李佳琦直播間亮相。此外,不論他們今后是否會留在美腕工作,在探案編輯看來,這也是美腕在加強直播領域內的其他從業人員增強溝通交流的過程,畢竟過去美腕雖然是直播電商領域的頭部機構,但因為發展和擴充節奏偏謹慎,包括旺旺等主播也是內部孵化而來。
一個更開放的美腕,也是公司實力和行業價值的體現。
第二,“內容服務”在美腕的業務屬性中占比更重了。
我們在前面分析過,《奈娃》的推出屬于商業延伸和內容試水,《offer》的主角是美腕李佳琦和品牌方,雖然跟過節目的都知道,談判過程專業且有趣,但畢竟主體還是對李佳琦方談判技巧的展示,和品牌方的理念、情懷等,它的商業味道會更濃一點。
《主播》雖然仍然是基于美腕和李佳琦的專業能力,但內容的主體是職場人的成長,也是大眾關心的根源性問題之一。對美腕來說,從“我們做點什么內容能夠幫助我們完成一些目標”到“圍繞觀眾的需求來結合自身的能力做一些好看的內容”,這也是根源性的變化。
行業進步的驅動力:硬標準和軟實力
雖然我們在上面說了《主播》之于美腕發展的意義,但探案編輯看來,或許直播電商也同樣更需要諸如《主播》這樣詮釋行業價值意義的內容。
眾所周知,美腕過去一直在為直播電商領域的規范和標準化的建設做助力,包括2021年5月,美腕發布直播電商行業首個企業標準《直播電商商品質量與合規管理規范》,對企業在選品、品控、售后等方面做了非常嚴格的規范,同時也建立了企業的禁售清單;參與了2022年9月25日,《直播電商行業高質量發展報告(2021-2022)》藍皮書研究成果(以下簡稱報告)等。
以上的背景是直播電商行業發展過快,一些不良的事件和現象對行業長期可持續發展造成了損害,所以相應的法規、標準需要盡快跟上。
探案編輯一直在跟蹤這個過程,在看過各類標準、報告之后,曾經自以為對直播電商行業的發展規則已經非常了解了,但是看過《主播》后,還是發現了很多“意想不到”,這里以三個場景做例子:
場景1:第一集,9位主播參加完選品、 招商的實習后,需要面對李佳琦做產品的講解和推薦, 李佳琦一一做了針對性的點評,非常切中主播的要害(具體針對哪位選手我們就不細說了,有興趣的讀者可以自己去看),包括:
邏輯思維需要再精準一些(包括品牌的定位、成分特點需要更明確)、對得到信息的口語化和總結能力需要加強,避免一些過于學術的表達(節目舉的相關例子是五維立體化,但探案編輯認為李佳琦這里嘴下留情了,這個詞其實是有點故弄玄虛的)的表達,要提升讓消費者容易理解的能力;作為招商,需要給主播推薦產品,而不是自己怎么賣這個產品(要懂得視角的切換)等等。
場景2:第三集,9位主播迎接線下銷售挑戰。本來自信滿滿的線下銷冠周祿在彩妝店N次和顧客打招呼都被無視,他隨后和銷售**姐聊天,說自己原來在海藍之謎賣護膚,感覺彩妝不好推,“想要推一個點就尬住了,和護膚不一樣,護膚會坐下來慢慢聊,但這個問多了就有點奇怪了”,銷售**姐告訴了周祿一些經驗,比如怎么說動顧客在試用一下產品。
場景3:第七集,最后述職。主播們實際上是在和李佳琦探討幫助品牌抓住大促的關鍵機會,實際上已經進入到營銷策劃的范疇。像廖主涵就拋出來一個命題:
在618聲勢不如雙11的情況下,如何放大618的商機,比如彩妝小課堂需要留下一些作業,可以邀請所有的消費者來參與攻略的制作,她也提出來一些解決方案,包括拒絕批量銷售做好配贈、不同的sku給出不同鏈接方便消費者捕捉等;有過線下彩妝銷售經驗的周祿開始更多思考彩妝的機會點,并針對某品牌給出來可以繼續擴張高價位的解決方案……
針對這些規劃與方案,李佳琦當然也有針對性的做了點評,有肯定、有鼓勵,也有指出來不切實際或者需要改進的地方,同時提出自己的方案,這里也不再贅述了,建議相關行業內的朋友可以反復溫習這一集,對市場、公關、營銷相關行業會帶來很多啟發和幫助。
這些場景實際上展示了一個優秀的主播所應該具備的能力:鏡頭感只是其中之一,他們需要對整個直播從幕后到臺前的流程有所了解,包括選品、招商、線下銷售等等環節,這會幫助他們既了解產品又了解消費者,并且真正做到在直播間有邏輯、有條理的講解商品,把他們推薦給消費者。
更進階一點的主播,會具有幫助品牌策劃、給消費者提供消費建議的能力,這不是一蹴而就的過程,但會是主播競爭力的“護城河”。
這些構成了行業進步的軟實力。行業需要硬性的法規、標準,但這一個個的細節、知識點,基于長期從業思考形成的邏輯和敏感度,都需要更多類似《主播》的節目來展現。它們披上“娛樂”的外衣,告訴有志于直播行業的新人們:
成為一個優秀的主播,需要有太多的東西和知識進行學習,需要避免太多的“想當然”,需要懂得如何跳出自己的舒適區,而一個行業多一些冷靜、思考和沉淀的話,才能持續地“熱”下去。
這也可能是李佳琦對自己的期待,當他在直播之余,離直播間的鏡頭稍微遠那么一些的時候,其實離直播電商是更近的。
先導預告片里,李佳琦說“我希望做到陪伴”,B站的彈幕里,有人說,希望你陪我們一輩子。