來(lái)源/36氪 

撰文/董潔

自上個(gè)月京東零售啟動(dòng)5年來(lái)最大組織變革后，京東集團(tuán)迎來(lái)了又一重大人事變動(dòng)。

36氪從多個(gè)獨(dú)立信源處獲悉，京東集團(tuán)CEO徐雷將于近日退休，CFO許冉將接替他成為京東集團(tuán)新任CEO。這意味著，這位京東“二把手”12年的京東生涯將正式畫上句號(hào)。

在公告中，劉強(qiáng)東感謝了徐雷對(duì)京東的付出，業(yè)內(nèi)人士也表示“徐雷在京東任職期間恰逢京東高速成長(zhǎng)的十多年，他與京東之間是互相成就的過(guò)程。”

互聯(lián)網(wǎng)的一眾高管中，徐雷是個(gè)特殊的存在。他戴耳釘，穿潮牌，玩搖滾，是一個(gè)地道的文藝青年。在京東的十余年，他先后擔(dān)任過(guò)京東商城市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人、無(wú)線業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人、京東商城副總裁、京東商城輪值CEO、京東零售集團(tuán)CEO等多個(gè)重要職務(wù)。

加入京東之前，徐雷曾短暫于聯(lián)想任職，在作為京東外部市場(chǎng)顧問(wèn)兩年后，于2009年正式加入京東，成為京東首位實(shí)際意義上的CMO。京東零售的大市場(chǎng)營(yíng)銷以及移動(dòng)端產(chǎn)品體系幾乎由徐雷一手搭建起來(lái)。

2011年，短暫離開(kāi)的徐雷受到劉強(qiáng)東邀請(qǐng)，重回京東，開(kāi)始執(zhí)掌京東市場(chǎng)部。不過(guò)這次他的匯報(bào)對(duì)象由劉強(qiáng)東變?yōu)槌醯骄〇|的CMO體系負(fù)責(zé)人藍(lán)燁以及CHO隆雨。

“二進(jìn)宮”的徐雷，再次展現(xiàn)自己的營(yíng)銷天賦，為了“讓消費(fèi)者對(duì)京東留下記憶標(biāo)簽”，他力主把過(guò)去的“京東紅”店慶月變成如今的“618”全民狂歡節(jié)，并用京東plus替代此前的鐵牌，銅牌的會(huì)員體系，將最有價(jià)值的中產(chǎn)用戶和京東平臺(tái)進(jìn)行深度綁定，從營(yíng)銷和會(huì)員體系兩端將京東商城推向了更加品牌化的維度。

一系列的成績(jī)，讓徐雷再度得到重用，他在2017年升至京東集團(tuán)CMO，并在2018年年中戰(zhàn)略會(huì)上，被任命為京東集團(tuán)CMO兼任首任京東商城輪值CEO，成為京東名副其實(shí)的“二當(dāng)家”。

在京東商城宣布任職的當(dāng)天，徐雷在社交平臺(tái)分享了一首《Put Your Lights On》，這首略帶勵(lì)志意味的歌曲，似乎是他在京東多年來(lái)的真實(shí)寫照，也為后來(lái)3年京東商城的反彈奠定了基調(diào)。

彼時(shí)，剛上任不久的徐雷，面臨著“至暗時(shí)刻”——“明州事件”讓京東股價(jià)大幅震蕩，一度創(chuàng)下2017年以來(lái)新低。

成為京東零售掌門人后，徐雷將商城調(diào)整為“前中后臺(tái)”的組織架構(gòu)，大力推行“中臺(tái)”體系。他曾用“樂(lè)高積木”來(lái)比喻三者的關(guān)系，“好的合作是無(wú)縫對(duì)接，不同的模塊快速拼接成型，形成強(qiáng)大合力。不好的合作關(guān)系則是對(duì)牛彈琴，自行其是。”

中臺(tái)戰(zhàn)略幫助京東度過(guò)了2018年的組織危機(jī)，實(shí)現(xiàn)了連續(xù)3年的高速增長(zhǎng)。2019年三季度，京東零售業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率增長(zhǎng)至3.3%，創(chuàng)上市以來(lái)最高紀(jì)錄；2021年中報(bào)，京東零售經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)將近60億元。京東股價(jià)也從2018年的低點(diǎn)反彈，累計(jì)漲幅超過(guò)300%。

接任CEO以后，徐雷幾乎退掉了所有的媒體群，那個(gè)曾經(jīng)跟阿里公關(guān)委員會(huì)主席王帥隔空互懟的他也不見(jiàn)了。除卻去年上海疫情期間，徐雷在社交媒體已很少發(fā)聲。如今在他的微信朋友圈，只留下一句“在雨中行走，從不打傘；我有自己的天空，它從不下雨”的簽名。

最近1年，徐雷已不再頻繁出現(xiàn)在業(yè)務(wù)一線，除了定期出席每個(gè)季度的財(cái)報(bào)電話會(huì)，在618等重要場(chǎng)合，徐雷也很少露面，代替他的則是京東零售CEO辛利軍。

進(jìn)入2022年，京東核心業(yè)務(wù)再度出現(xiàn)增速下滑，去年二季度京東的營(yíng)收增速大幅下降至5.4%，創(chuàng)下2020年回港以來(lái)的新低，這也促使劉強(qiáng)東讓京東重拾“低價(jià)”路線。

有京東中層告訴36氪，京東在下沉市場(chǎng)的折戟，以及過(guò)去幾年推崇的“品質(zhì)化”路線，無(wú)法滿足劉強(qiáng)東對(duì)于現(xiàn)階段京東的期待。據(jù)36氪了解，劉強(qiáng)東曾在多個(gè)私下場(chǎng)合有類似表達(dá)，“品質(zhì)化路線讓京東過(guò)去幾年丟失了用戶的信任”。

接替徐雷的新任CEO許冉，是一位京東新人。她在2018年7月加入京東，擔(dān)任京東零售的CFO，并于2020年6月升任集團(tuán)CFO。加入京東之前，許冉曾在普華永道中天會(huì)計(jì)師事務(wù)所（特殊普通合伙）擔(dān)任審計(jì)合伙人，先后在普華永道的北京辦事處及圣何塞辦事處工作了近20年，對(duì)TMT行業(yè)及美國(guó)資本市場(chǎng)相當(dāng)熟悉。

在成為集團(tuán)CFO的兩年時(shí)間，許冉先后幫助京東完成了達(dá)達(dá)、德邦、中國(guó)物流地產(chǎn)等上市公司的并購(gòu)，京東科技的業(yè)務(wù)重組以及京東在港的二次上市，劉強(qiáng)東評(píng)價(jià)她“在京東投融史上發(fā)揮了重要作用”。

京東集團(tuán)新任CEO許冉

雖然在財(cái)務(wù)方面擁有豐富經(jīng)驗(yàn)，但許冉在京東的5年沒(méi)有擔(dān)任過(guò)核心電商業(yè)務(wù)的一線負(fù)責(zé)人。有內(nèi)部人士揣測(cè)，“她在京東零售2年的CFO經(jīng)歷或許是加分項(xiàng)”。

從CFO轉(zhuǎn)換身份成為CEO，許冉似乎在復(fù)制阿里巴巴CEO張勇曾經(jīng)走過(guò)的路。一位京東零售中層對(duì)36氪評(píng)價(jià)稱，“互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在越來(lái)越關(guān)注生意的本質(zhì)，沒(méi)有誰(shuí)會(huì)比CFO更懂得賺錢，少虧錢是賺錢，節(jié)流也是賺錢。”

上個(gè)月，京東零售剛完成了5年來(lái)最重大的組織變革，首次將POP和自營(yíng)全面打通，并壓縮了整個(gè)組織層級(jí)，這項(xiàng)“觸及基底”的變革如今還在緊張推進(jìn)中。據(jù)36氪了解，尤其在采銷端，無(wú)論是商家端還是內(nèi)部，目前還處于“相對(duì)混沌的狀態(tài)”，“可能需要至少半年才能捋清”，一位京東零售員工告訴36氪。

雖然提拔了新的“二把手”，但內(nèi)部人士揣測(cè)，伴隨徐雷這位“劉強(qiáng)東之外對(duì)京東影響最深的人”退休，從去年底頻繁活躍的劉強(qiáng)東或許將更多出現(xiàn)在業(yè)務(wù)一線，領(lǐng)導(dǎo)京東新一輪的組織變革，而今年的618將是新管理層面對(duì)的第一個(gè)考驗(yàn)。