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主題:如何以產(chǎn)品經(jīng)理思維打造一所高品質(zhì)學(xué)校?

松果財(cái)經(jīng)

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學(xué)校的建設(shè)與管理真不是一件容易事。2023年03月17日,山東菏澤市曹縣一家長投訴某中學(xué)課業(yè)繁重,孩子經(jīng)常寫作業(yè)到半夜;2023年4月4日,張先生在華龍網(wǎng)重慶網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)投訴萬州區(qū)某中學(xué)伙食差,指出“發(fā)灰的洋蔥,變色的菜品”;2023年4月中旬,衡陽某小學(xué)校園內(nèi)一學(xué)生被小車撞倒……

近年來,我們看見了太多校園問題。這些問題的由來往往是學(xué)生的真正需求未被充分考慮,家長對(duì)學(xué)校的意見難以得到反饋,學(xué)生、家長、校方總是很難達(dá)成共識(shí)。

我國人口多、國土廣、地區(qū)差異大,義務(wù)教育階段現(xiàn)有20.7萬所學(xué)校、1.58億名學(xué)生、1057萬名教師,辦好人民滿意的教育確實(shí)任務(wù)艱巨。但是,孩子的教育是每個(gè)家庭頭等大事,學(xué)校教育工作和安全工作牽動(dòng)著家長們的神經(jīng),建好“家門口”的學(xué)校意義重大。

如何建設(shè)一所家長和學(xué)生都滿意的學(xué)校?這其實(shí)也是教育部門和學(xué)校想要解決的問題。帶著這個(gè)問題,松果財(cái)經(jīng)實(shí)地走訪了一批新建的現(xiàn)代化學(xué)校,也咨詢了一些教育專業(yè)人士。

經(jīng)過一番研究,我們發(fā)現(xiàn)學(xué)校建設(shè)并非一項(xiàng)短期工程,而是一份需要持續(xù)改進(jìn)的事業(yè)。如果把學(xué)校當(dāng)成一款“產(chǎn)品”,那么未來的學(xué)校應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)“產(chǎn)品經(jīng)理思維”,去發(fā)現(xiàn)學(xué)生的真實(shí)需求,并通過持續(xù)迭代來優(yōu)化學(xué)校軟硬件配備。

現(xiàn)代化好學(xué)校要以“用戶思維”來建設(shè)

首先,我們要思考一個(gè)問題:學(xué)校是為誰而建的?

毫無疑問,學(xué)校的一切都是為了學(xué)生,學(xué)生就是學(xué)校的“核心用戶”。校園事故頻發(fā)的背后,是學(xué)校建設(shè)者沒有轉(zhuǎn)換位置,站在學(xué)生的角度去全盤考慮。

在研究過程中,我們看見了不少學(xué)校圍繞學(xué)生這一“用戶群體”,從硬件設(shè)施和教學(xué)制度兩方面做出的創(chuàng)新之舉。

比如,在湖南長沙,長郡雙語雨花中學(xué)為了防止熱水燙傷學(xué)生,采購了具備溫控功能的飲水機(jī),校方根據(jù)季節(jié)變化設(shè)置理想溫度;同時(shí),為了避免飲用水長期存于管內(nèi)變質(zhì),校方將飲水機(jī)由以往的走管形式變?yōu)檎w取水形式。

再比如,在廣東深圳,紅嶺科技小學(xué)為了減少學(xué)生的近視問題,對(duì)作息制度做出調(diào)整,將上課時(shí)間改為38分鐘,課間休息時(shí)間改為12分鐘,讓學(xué)生們一天6次眼保健操;在江西新余,新鋼一小為了保障校園安全,整體改造了學(xué)校硬件設(shè)施,全新建立一套安防系統(tǒng),按照一鍵報(bào)警、一個(gè)安檢門、一組儲(chǔ)物柜、一間會(huì)客室“四個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)重建校門安防設(shè)施。

從上述多個(gè)案例中,我們看到學(xué)校圍繞著學(xué)生的成長和安全,從“硬件”和“**”不同方面不斷升級(jí)學(xué)校這個(gè)“產(chǎn)品”,這就是產(chǎn)品經(jīng)理們常說的“用戶思維”。

所以,我們認(rèn)為優(yōu)秀的學(xué)校管理團(tuán)隊(duì)是具備優(yōu)秀“產(chǎn)品經(jīng)理思維”的,他們能夠站在學(xué)生的角度,看到學(xué)生真正需要什么,然后去嘗試解決問題。

比如,長郡雙語雨花中學(xué)形成了“生態(tài)教育,五育融合,培養(yǎng)可持續(xù)發(fā)展的人”的辦學(xué)理念。學(xué)校管理者告訴松果財(cái)經(jīng),作為一種育人理念,生態(tài)教育的出發(fā)點(diǎn)和歸宿都是“以人為本”。

當(dāng)然,學(xué)校建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)性工程,所有的解決方案必須考慮到整體性、協(xié)同性。

正如一本書不會(huì)因?yàn)榧垙堎|(zhì)量或者封面設(shè)計(jì)某方面突出就成為熱銷讀物,在把問題解決方案產(chǎn)品化的過程中,需要“產(chǎn)品經(jīng)理”們同時(shí)做好硬件、**的系統(tǒng)性創(chuàng)新。硬件大到教學(xué)樓、操場,小到飲水機(jī)、窗戶,**既包括師資力量,也包括人文環(huán)境,軟硬件中每一個(gè)“產(chǎn)品結(jié)構(gòu)件”都有可以創(chuàng)新之處。

軟硬件優(yōu)化齊頭并進(jìn),好學(xué)校需要持續(xù)迭代的“產(chǎn)品思維”

近年來,為解決人民群眾急難愁盼的教育問題,國內(nèi)各地區(qū)新建新辦了一大批學(xué)校。而這些現(xiàn)代化新學(xué)校,圍繞著教育質(zhì)量、校園安全這兩個(gè)關(guān)鍵詞,做出了不少創(chuàng)新。

作為長沙市雨花區(qū)引進(jìn)教育名牌的成果之一,長郡雙語雨花中學(xué)就是從“用戶”需求出發(fā),系統(tǒng)性升級(jí)軟硬件的典型。

一方面,為強(qiáng)加對(duì)校園空間的使用,滿足學(xué)生的實(shí)際活動(dòng)場景需求,學(xué)校需要從建筑整體到內(nèi)部細(xì)節(jié)優(yōu)化硬件配備。

圍繞著“生態(tài)教育,五育融合,培養(yǎng)可持續(xù)發(fā)展的人”這樣一個(gè)成系統(tǒng)的辦學(xué)理念,長郡雙語雨花中學(xué)從籌備到投用,再到持續(xù)的教學(xué)過程中,貫徹了以學(xué)生安全為重心的設(shè)計(jì)理念。

“現(xiàn)在(學(xué)校建好后)看到非常好的一些設(shè)計(jì),本身設(shè)計(jì)圖紙上規(guī)劃就很好。”

剛進(jìn)學(xué)校,長郡雙語雨花中學(xué)的梁偉副校長告訴松果財(cái)經(jīng),為避免下雨期間學(xué)生活動(dòng)范圍少,學(xué)校所有教學(xué)樓架空層都很高,并且校方也在考慮豐富學(xué)生活動(dòng)的場景。

長郡雙語雨花中學(xué)教學(xué)樓架空層

除了高高的架空層,長郡雙語雨花中學(xué)一大特色是所有建筑每一層都由連廊連接成一體,不管刮風(fēng)下雨,學(xué)生們都可以通過連廊更安全、便利的走動(dòng)。

再到教學(xué)樓內(nèi)部,我們關(guān)注到兩個(gè)細(xì)節(jié):一是教室內(nèi)部,學(xué)校將所有面朝樓外的窗戶加裝了高約30厘米的護(hù)欄,從而保證學(xué)生安全。

二是教室外部,所有走廊、樓梯間窗戶均進(jìn)行了限位處理,同時(shí)為防止學(xué)生磕傷、碰傷,所有外凸位置均進(jìn)行了“軟包”。

另一方面,學(xué)校**配置顯然也是家長們關(guān)注的重點(diǎn),學(xué)生的成績和綜合素養(yǎng)培養(yǎng)才是一所學(xué)校的創(chuàng)新的重中之重。

相比硬件的創(chuàng)新與改良,“**”才在教學(xué)過程中起決定性作用,尤其作為立教之本、興教之源的教師的教學(xué)能力。

教師是人類歷史上最古老的職業(yè)之一,但是好老師不是天生的,而是在教學(xué)管理實(shí)踐中、在教育改革發(fā)展中鍛煉成長起來的。正所謂“水之積也不厚,則其負(fù)大舟也無力。”知識(shí)儲(chǔ)備和教學(xué)經(jīng)驗(yàn),是老師承載起教育之責(zé)的關(guān)鍵。

在長郡教育體系之下,長郡雙語雨花中學(xué)的羅周清校長為了落實(shí)“雙減”政策,加強(qiáng)課堂實(shí)效、減輕學(xué)生課后負(fù)擔(dān),創(chuàng)新性地提出了“5531”的特色備課制度。

其中,第一個(gè)“5”指五定,集體備課定地點(diǎn)、定主備人、定時(shí)間、定時(shí)長、定時(shí)上傳備課資料;第二個(gè)“5”指五個(gè)備課內(nèi)容:備進(jìn)度,備課件,備重難點(diǎn)及突破方法,備學(xué)生,備分層作業(yè);“3”指三次備課,初備、集體備和精備;而“1”指一個(gè)課例研修。

課例研修是教師成長的有效路徑之一。博采眾長、群策群力的課例研修,讓教師也能通過學(xué)習(xí)繼續(xù)成長,不斷提升教學(xué)水平。

長郡雙語雨花中學(xué)初一英語組課例研修計(jì)劃

而通過學(xué)校改良備課制度這件事,我們也領(lǐng)悟到,一所好學(xué)校的建設(shè)者除了要有“用戶思維”,還應(yīng)當(dāng)具備“可持續(xù)迭代的產(chǎn)品思維”。

教育不是灌滿一桶水,而是種下一顆樹。學(xué)生在成長,教師也在成長,所以學(xué)校建設(shè)者必須以發(fā)展的眼光持續(xù)優(yōu)化教學(xué)細(xì)節(jié),正如一款好的“產(chǎn)品”需要以迭代的思維不斷提升核心競爭力。

道在日新,新者生機(jī)也。我們強(qiáng)調(diào)的以“產(chǎn)品經(jīng)理思維”建設(shè)學(xué)校,正是指打造一種與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新機(jī)制。在這種機(jī)制下,學(xué)校的“生態(tài)”是開放的,更是生機(jī)勃勃的。

長郡雙語雨花中學(xué)之所以是松果財(cái)經(jīng)認(rèn)為的典型,最重要的就是其生態(tài)教育辦學(xué)理念中“持續(xù)發(fā)展”、“生命活力”等核心關(guān)鍵詞。

在這種理念下,學(xué)校與學(xué)生、家長形成了一種良好溝通、共建學(xué)校的氛圍。比如,學(xué)校從班情學(xué)情出發(fā),制定精準(zhǔn)家訪計(jì)劃,提前確定訪談內(nèi)容,力求讓家訪發(fā)揮最大價(jià)值。同時(shí),邀請(qǐng)困惑較大的家庭到校,行政、全體科任教師、學(xué)生及家長召開圓桌會(huì)議,制定個(gè)性化成長檔案,依據(jù)成長檔案定期開展家訪。

再比如,讓學(xué)生與家長共同“建設(shè)”校園。在教學(xué)樓樓頂,全校學(xué)生與家長打造親子空中生態(tài)植物園;在操場邊的草坪,家長和孩子一起栽種貢柚、冰糖柚樹,打造親子柚樂園;圍繞校內(nèi)馬路,家長和孩子一起栽種晚櫻,建設(shè)親子櫻花大道。

以學(xué)生為中心,打造可持續(xù)迭代的生態(tài),是學(xué)校實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的“秘籍”。

從學(xué)校看全區(qū):以“雨花模式”搭建高質(zhì)量教育體系

當(dāng)然,打造一所好學(xué)校,除了要求校方做好科學(xué)建設(shè),也離不開政策、住房、交通乃至周邊建筑等外部條件的完善。

因此,我們應(yīng)把“產(chǎn)品經(jīng)理思維”從學(xué)校上升至更宏大的視角,與地區(qū)建設(shè)的整體布局相結(jié)合。

長郡雙語雨花中學(xué)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,除了學(xué)校本身的“沿用與創(chuàng)新”,還有沒有其他原因呢?

松果財(cái)經(jīng)認(rèn)為,這所學(xué)校所處的優(yōu)質(zhì)外部環(huán)境同樣關(guān)鍵。

位于長沙城區(qū)東南,占長沙中心城區(qū)近30%的雨花區(qū),是基礎(chǔ)教育大區(qū)、教育強(qiáng)區(qū)。區(qū)內(nèi)現(xiàn)有中小學(xué)校98所,學(xué)生14萬余人;幼兒園275所,在園幼兒5.8萬余人;在職教師8300余人,其中正高級(jí)教師11名、特級(jí)教師15名,市區(qū)級(jí)卓越教師299名。

為了打造高質(zhì)量教育體系,雨花區(qū)近年來通過整合資源形成了名校培育合力,同時(shí)加強(qiáng)制度創(chuàng)新持續(xù)提升建設(shè)效率。

一方面,雨花區(qū)深入實(shí)施集團(tuán)化辦學(xué),為新建地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)配套學(xué)校不斷引進(jìn)省市示范學(xué)校品牌。

比如,在沙灣路與火焰路交匯處的德奧上河城章項(xiàng)目中,項(xiàng)目方配套建設(shè)了與長沙市一中合作辦學(xué)的雨花湘一外國語中學(xué);在荷葉沖路的長房嶺秀時(shí)代項(xiàng)目中,雨花區(qū)協(xié)調(diào)引進(jìn)了長沙市雅禮實(shí)驗(yàn)中學(xué)品牌,建設(shè)了九年一貫制“長沙市雨花區(qū)雅禮實(shí)驗(yàn)嶺秀學(xué)校”;在運(yùn)達(dá)濱河廣場項(xiàng)目中,雨花區(qū)又引進(jìn)了師大附中品牌,打造了高品質(zhì)的配套學(xué)校。

長沙“四大名校”匯聚而來,雨花更是將部分學(xué)校納入優(yōu)質(zhì)教育集團(tuán)辦學(xué),進(jìn)一步提升全區(qū)教育質(zhì)量。如原圭塘小學(xué)納入雨花實(shí)驗(yàn)教育集團(tuán),原黎郡小學(xué)納入砂子塘教育集團(tuán),原車站南路小學(xué)納入桂花樹小學(xué)教育集團(tuán)等,實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)教育資源快速擴(kuò)張和有效覆蓋。

另一方面,雨花區(qū)教育配套建設(shè)實(shí)行“三聯(lián)動(dòng)”和“三同步”,全力確保配建學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量。

按照“誰開發(fā)、誰受益、誰配套”原則,雨花區(qū)落實(shí)樓盤開發(fā)與教育配套“三聯(lián)動(dòng)”和“三同步”,即土地出讓與教育配套聯(lián)動(dòng)、報(bào)建和銷售審批與教育配套建設(shè)聯(lián)動(dòng)、住宅小區(qū)建設(shè)驗(yàn)收與教育配套建設(shè)驗(yàn)收聯(lián)動(dòng);確保教育配套與住宅小區(qū)同步設(shè)計(jì)、同步建設(shè)、同步使用。

同時(shí),學(xué)校建設(shè)初期就配備能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的校長,并根據(jù)實(shí)情及時(shí)調(diào)整建設(shè)方案,確保建設(shè)項(xiàng)目更適應(yīng)學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展。

在這一機(jī)制下,雨花區(qū)為“辦好人民滿意的教育”打造了獨(dú)特的“雨花模式”。這是雨花區(qū)教育事業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,一所所“家門口”好學(xué)校建成的外部因素。

而雨花區(qū)不斷深化教育改革,加快教育現(xiàn)代化的背后,是其作為中部第一區(qū)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

2022年,在壹城智庫、賽迪顧問、中小城市研究院高質(zhì)量發(fā)展全國百強(qiáng)區(qū)榜單中,雨花區(qū)分別躍升至第9位、第13位、第14位,全年完成地區(qū)生產(chǎn)總值2478億元,總量居湖南省首位。

作為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)區(qū)、教育強(qiáng)區(qū),雨花區(qū)有責(zé)任帶動(dòng)中部教育事業(yè)發(fā)展。而隨著雨花綿綿用力,久久為功,不斷完善高質(zhì)量教育體系建設(shè),城區(qū)民生幸福指數(shù)不斷提升。

此時(shí),秉持著“百年教育,以人為本”的理念,雨花區(qū)加快了“筑巢引鳳”的建設(shè)工作,以優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源以及優(yōu)越的配套建設(shè),吸引越來越多家庭安家雨花、逐夢(mèng)雨花。

為什么要入住雨花?

人們之所以匯聚而來,是因?yàn)橛昊▍^(qū)不僅有優(yōu)質(zhì)的教育資源,更滿足了家長們?yōu)楹⒆訐裥5钠渌紤]因素。比如,生活、就業(yè)、交通乃至學(xué)區(qū)房房價(jià)等方面。

圍繞著教育基礎(chǔ)設(shè)施,雨花區(qū)整體布局日益完善。

以雨花區(qū)砂子塘新世界小學(xué)配套的國欣·向榮府為例,如果家長選擇居住在此并安排孩子入學(xué)砂子塘新世界小學(xué),未來升學(xué)時(shí)可以派位至師大附中、長郡、雅禮等名校,教育環(huán)境不必多說。

生活方面,該學(xué)校與配套的住房項(xiàng)目被高橋、武廣、萬家麗、喜盈門、東塘五大商圈環(huán)繞,生活便利程度高。工作方面,國欣向榮府距離城鐵、地鐵站約600米,可以便捷通勤。

最重要的是性價(jià)比高。按照貝殼找房最新價(jià),該樓盤參考均價(jià)每平方12600元,分為建面約215-268m的準(zhǔn)現(xiàn)房復(fù)式大宅和建面約134-148㎡臻品毛坯四房。相比其他一線、新一線城市的學(xué)區(qū)房,價(jià)格優(yōu)勢(shì)顯著。

“宜學(xué)、宜居、宜業(yè)、宜購”的外部環(huán)境,決定了雨花對(duì)求學(xué)、安家、逐夢(mèng)的家庭充滿吸引力。而為了滿足越來越多家庭安家雨花的需求,雨花區(qū)近年來新建了一批優(yōu)質(zhì)樓盤。

比如,雨花區(qū)長塘路與香蓮路交匯處的龍湖·青云闕,項(xiàng)目與長沙頂級(jí)學(xué)府泰禹小學(xué)僅一路之隔,區(qū)域內(nèi)還有長沙市南雅中學(xué)、中雅培粹雙語中學(xué)、雅境中學(xué)3所雅禮系中學(xué)等多所學(xué)校,教育資源豐富。

龍湖·青云闕1.2公里范圍內(nèi)擁有喜盈門范城,友阿奧特萊斯和溪悅薈,商業(yè)繁華。同時(shí),該項(xiàng)目距離長沙市最大的內(nèi)河圭塘河僅有1公里左右,是雨花區(qū)主城的綠肺,同時(shí)圭塘河公園為客戶提供茶余飯后消遣的好去處。

再比如,長沙市雨花區(qū)嘉智路與馬王堆路交匯處的大都匯·天悅,項(xiàng)目自建幼兒園及砂子塘嘉匯小學(xué),教育配套完善。

大都匯·天悅項(xiàng)目規(guī)劃建筑面積約16萬方,容積率僅為3.92,綠地率約33%,且三期西側(cè)還規(guī)劃了一個(gè)占地4260㎡的城市綠地公園,實(shí)際綠地率可高達(dá)46%。同時(shí),該項(xiàng)目該項(xiàng)目位居城央核心區(qū)域樹木嶺板塊,地鐵4/5號(hào)線及城際輕軌交匯,緊鄰二環(huán)、勞動(dòng)路及馬王堆路等城市主干道,交通便利。

總之,每一個(gè)家庭買房子的核心訴求,這些項(xiàng)目的建設(shè)者都有了全面的考慮:生活、工作是否便利,孩子教育能否滿足以及房子的價(jià)格是否合適。

從中,我們更能感受到,雨花區(qū)為匯聚而來的人才提供優(yōu)質(zhì)住居條件,為其子女提供高品質(zhì)教育資源的決心。而這些拔地而起的優(yōu)質(zhì)樓盤,正在成為中部第一區(qū)崛起的見證者。

本文來源:松果財(cái)經(jīng)

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