云上辦公認為，在一家云辦公企業，好的產品是有一套完整的鏈條，營銷、服務都是需要兼備的能力，但更多時候，除去關鍵的產品價值環境，其他在打造、輸出方面的工作往往得不到重視。

最糟糕的情況就是產品研發部門閉門造車，想到什么功能就開發什么。發布新版本的時候，就各個功能演示一遍，銷售對著版本更新PPT整理產品價值，這樣即便產品在不斷的更新優化，但抓不住市場脈絡、產品價值包裝做不到位。且不論這款產品本身的好壞，產品和營銷之間斷隔，研發不知道市場需要什么產品，銷售不知道產品有什么優勢，又怎能在市場中競爭呢。

事實上，在產品更新初期，應用場景和產品價值應當多方面一起探討，得到一個共識。對于客戶來說，產品功能都只是手段，他們更需要直白的了解這款產品能帶來什么價值。功能操作演示那都寫在說明書上，產品介紹的時候，應該圍繞幾個核心客戶應用場景，傳遞產品價值而非功能演示。

從客戶那反饋回來的問題和Bug統一整理，做好Bug復現，最初的產品設計上是否有缺陷，客戶的需求有什么是可以滿足的，這些都應該準確地傳達到產品研發處，保持溝通順暢。

一個高效的產品價值打造，需要了解客戶對產品的需求以及現有功能的使用情況，整理反饋到產品，再進行市場、客戶群體分析，梳理市場脈絡，建立目標客戶畫像再提供給產品研發。以確定下一個版本的主要新特性。

這整個完整的流程，保證了從產品更新到產品銷售再到產品反饋，無論是產品研發，市場分析，客戶需求，三個核心都能有統一的目標指向。在激烈的市場競爭中，產品價值得到很好的展現。

對于大部分云辦公企業來說，可能還沒有這樣的產品流程，或者資金、或者組織結構等多方原因，但都應該經歷建立產品流程來達到這些效果。部門獨立，不同崗位的同事缺乏對接絕對不是企業長久運營之計。

需要各部門做好職責設計和績效目標牽引，理順產品、市場、服務的關系，才能做好更有價值的產品。