天貓店群玩法:店鋪運營規劃,深度布局持續引爆店鋪流量!
大家好,我是夏殤
618已經完美謝幕了,我也有了時間來跟大家分享一些東西。首先618這波年中大促已經結束,不管結果如何,我們都要往前看,做好后期的運營規劃。活動結果如何,你是喝湯了,還是吃肉了。這些都跟我們活動前期的規劃以及準備有關系。
早做準備的,自然效果不錯,能夠吃上肉,準備不足,就會舍棄很多,店鋪操作是一步接一步的。我們不能只看眼下的操作,而是得具備全局階段的操作規劃。我們要有運籌帷幄,決勝千里的狀態。
舉個簡單的例子,我們不能只想著眼前這一步怎么走,我們要考慮的是,做好眼前這一步,下一步要怎么去做。店鋪的運營要考慮的就是整體的店鋪運營方案。做事情,要有計劃,有方案。方案計劃就是做事的明確思路思維,按照擬定的方向去做,必然會出現更好的效果。
下面開始我們的正文---
今天的內容我主要分為3個部分來講:
一、618活動復盤
二、618后怎么布局店鋪運營規劃
三、布局店鋪運營規劃對我們的幫助
一、618活動復盤
既然雙618已經過去,那我們也就不必戀戰,一切又是新的開始。活動完了,大部分商家是看了下成交額就完事了。其實我們更多關注的應該是這場活動給我們店鋪帶來的是什么。
這個時候,我們就要做一件活動中最重要的事——復盤。當然,這是專業的說法,我們通俗來講就是總結。這復盤完了,那才是真的一場活動結束。
1、活動復盤的目的
a、回顧活動流程,查漏補缺。
b、積累活動運營經驗,找到缺失點對店鋪進行完善提升。
c、為下一次活動做鋪墊。所以活動后做活動復盤是必可少的。
d、做的好,為什么好?做的不好,為什么不好?做的好的,加以獎勵。不好的,要改正,同時,要進行適度的合理的懲罰。
2、活動復盤主要3個點
a、營業額目標
我們做電商就是為了賺錢,所以營業額目標是我們每一次活動都需要去設的,有了目標才會有后面的規劃,也稱為是“目標規劃”。我要去成交這么大的營業額,我需要怎么去做這些。在復盤的時候,第一眼看的就是這個營業額,總營業額有沒有到目標。
另外需要更細分的是,618當天每個時間節點,與去年同期做成交額對比,在這每個節點成交額對比中去總結分析是哪方面的問題。如果是作為運營,那你老板肯定很喜歡看這個。而作為老板,你也會從中分析出很多的問題。
b、推廣目標
作為店鋪的流量操盤手,肯定最關注的是這部分。店鋪所有的成交額,都是需要以流量來承接的,這些流量從哪些渠道來,來多少,我們都要了解清楚。
在復盤里:首先就是在當天流量是否輸送到位。從哪個流量渠道來了多少流量,比如搜索流量、直通車里、超級推薦里、鉆展里、品牌特秀獨秀里分別進來多少流量。
其次,這些各個渠道進來的流量的價值。比如直通車當天的ROI,超級推薦當天的覆蓋曝光成本以及鉆展里的獲客成本,這些數值是不是在正常范圍以內。如果說哪個渠道有問題,又可以針對某一個渠道的問題進行詳細分析。
c、倉儲目標
這部分很多人覺得是倉庫的事,但我想說的部分是作為運營的部分。倉儲成本永遠是一家做實物產品的大頭成本,它的存貨多少,直接關系到這個公司的利潤收入。我們作為一個優秀的運營,是可以去預估銷售情況和倉儲備貨量。復盤的時候考慮的是倉儲的備貨容錯率,把備貨風險降到最低。
小結:我們做復盤的目的就是為了后面的活動做準備,前有鑒車,后才有更高的營業額。所以在我看來,活動后的復盤是必不可少的。
二、618后怎么布局店鋪運營規劃
活動結束后的特點就是:購買疲勞期出現,搜索熱度降低,流量下滑。大行情是這樣不可避免,我們這時候要做的是逆流而上,不能掉的比大盤快,比同行快。后活動時段,要繼續活動,要做好其他安排。這個時候我們就要重新布局店鋪運營規劃。
1、報活動穩定店鋪
做好活動安排,是為了進一步延續活動的熱度。大促前,會通過其他活動,導入流量依然店鋪。大促結束后,同樣需要其他活動延續店鋪熱度,進一步推升店鋪產品的熱賣程度。我們可以通過一些日常活動,如淘金幣、天天特賣等等活動來進行。
主要就是維系店鋪的流量,不至于掉的太慘。還有就是活動期間表現不好的產品下架,重新上新,這樣會形成一個新鏈接,淘寶對新品有一定的流量扶持。
2、增加付費推廣投入
活動過后,整個市場數據的大盤在下降。這個時候我們就要增加付費推廣投入,因為這個時候很多的商家在活動期間大量的推。活動過后就會進入一個疲軟期,這個時候我們再來增加付費推廣。會有意想不到的效果。
3、返場活動
一般在大促的活動前后,用戶購買需求是依然存在的。買家都會有這樣的行為習慣,當產品在促銷的時候,不著急買,考慮是否需求產品。當產品不再優惠的時候,買家決心要買,看到產品不優惠,又開始猶豫。所以產品的返場促銷一定要弄,這樣你才能,充分消化前期導入的流量。
4、新品規劃
大促活動,推得是現在的熱款寶貝,或者爆款后續的維護,在操作爆款的時候,不能忘記新品的操作。年中大促是流量的拉升高點,之后市場需求,產品的應季性,都有變化,所以借助大促流量,及時的做好新品操作的規劃。
操作能力強的,當季產品,還能繼續沖一波,操作能力弱的,延續現有產品,導流新品。新品爆款2方面,當季新品,和爆款關聯的產品。另一方面,就是換季產品,提前布局。
5、引流規劃
引流方面,主要的看店鋪的人群情況,在做好直通車精準引流的同時,要不要其他流量,比如站外,比如淘客流量,以及活動流量(活動流量也有好的,也有不好的,淘金幣這種活動,人群維度亂,聚劃算,淘搶購這樣的活動,相對優質,所以要看店鋪的流量,人群情況去選擇)。
小結:618之后,除了活動復盤,還有很多運營的準備工作要做,來迎接新的活動爆發!做好店鋪運營規劃,按照制定的方向一步一步的往下走,那么我們就可以運籌帷幄,決勝千里。
三、布局店鋪運營規劃對我們的幫助
有很多朋友在開了一段時間的淘寶店后會感覺很迷茫,店鋪經營有些停滯不前,不知道該何去何從。其實,做淘寶并不難,最主要是要有一個完整的運營思路。
想要做好一個店鋪,必須對整個運營過程有一個清晰的規劃,如果前期沒有進行整個框架的詳細規劃,后期的執行就會變得漫無方向,甚至變來變去,搖擺不定。店鋪運營就像過山車,如果不提前做好規劃,一不小心出了差錯就容易導致店鋪整體數據下降。
運營思路就像一條線,將你開店的每一個流程都串聯起來,告訴你在什么時候需要做哪些事情,按什么順序做,只有這樣,你的店鋪才能夠做起來。所以一個店鋪想要做好,那么你必須針對店鋪制定一個完整的運營規劃。
總結:每一次活動我們肯定都想從中有所收益,但我們更多的是要對活動進行總結,然后在下一次活動中做的更好,每一次都有所提升這才是我們運營店鋪真正要掌握的精髓。一次的獲利不能代表什么,長久的獲利才能體現出我們的底蘊。店鋪的運營規劃也是我們必須要做的,它能為我們的成功指引方向。seo9566
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