明天就迎來萬眾期待的“五一”小長假了。大多數(shù)沒有出游計劃的網(wǎng)友表示，假期不能總宅在家里，到附近商場吃吃逛逛也是不錯的選擇，順便再體驗下熱門的新品手機、種草已久的網(wǎng)紅家電。面對即將到來的火爆客流，渠道商家也在全力以赴搶奪小長假釋放的消費購買力。據(jù)京東五星透露，除了加碼海量的5折商品池外，還同步以上億消費補貼、升級售后服務、延長門店營業(yè)時間等來滿足全客群的“買單欲望”。

華為P40/nova7系列、iPhoneSE、小米10青春版……層出不窮的新品手機吸引著消費者的眼球，“換新”成為了“五一”小長假的熱搜詞。“聽說小米10青春版是目前5G手機里性價比最高的，準備先去賣場體驗下。”學生客小李表示，趁著五一的促銷活動，加上以舊換新增值服務，舊手機也能當錢花，這個時候換新機還是非常劃算的。

與小李有同樣想法的消費者不在少數(shù)。據(jù)京東五星新街口店3C柜長常云透露，最近幾日前來體驗新機的顧客明顯增多，主要集中在華為、蘋果、小米等先后發(fā)布新機的品牌，對他們來說，線上冰冷的參數(shù)描述遠不如現(xiàn)場體驗更有說服力。這也是五一期間線下門店會迎來大量客流的主要原因。

相對于3C新品的拔尖熱賣，網(wǎng)紅小家電也隨著抖音、微博等視頻媒體“宅家美食”而走俏，做烤肉制燒烤、烘焙甜品蛋糕、研磨豆?jié){咖啡、還能吃上一頓居家實惠火鍋，讓消費者紛紛對電烤箱、破壁料理機、多功能料理魔盒等廚房家電種草。

而健康消費意識催發(fā)了洗碗機、消毒柜等除菌類家電購買潮興起。京東五星聯(lián)合老板、方太等品牌推出洗碗機、消毒柜90天免費試用活動，涵蓋所有品牌和價位產品，還提供免費上門安裝服務。“心儀洗碗機已久，但又怕買后閑置不用，參加體驗活動入手一臺先試試看。”消費者穆**直言，日常購物自己也是沖動派，看到好的產品就很想即刻下單提走，正如此家里閑置了不少東西，而免費試用活動正是切中了她的消費痛點，也幫她節(jié)省了不少錢。

同樣，“五一”期間也是婚嫁喬遷的高峰季，不少消費者坦言趁著補貼和優(yōu)惠添置全套家電更為劃算，對于不知如何下手選擇的顧客來說，京東五星門店的家電顧問可以提供一站式服務，結合消費者的預算費用、性能要素以及品牌偏愛，量身打造專屬家電套餐，讓消費者全程購物無憂。

值得強調的是，京東五星還全面升級了服務保障，包括7天無憂退貨；30天價格保障；大家電質量問題30天退貨180天換貨；準時服務，超時賠付；指定區(qū)域1218極速配送；快速響應，2小時處理等內容。同時承諾“五一”活動同城買貴賠差，消費者在同一城市購買的同品牌同型號產品，對比競品買貴可憑發(fā)票返差價。一些列的舉措全方位為售后服務保駕護航，有效刺激市場釋放疫后補償性消費潛力。