本文來自:鮮豐水果加盟
“競爭事,要上心”,競爭中激發(fā)“燃燒的斗志”,長沙公司全員協(xié)同作戰(zhàn),一天戰(zhàn)出20000元業(yè)績,戰(zhàn)出了鮮豐人的自信和氣勢。
從“不熟”到“熟”,只差一個目標
一個“不熟”的團隊在一場戰(zhàn)役中要更好的配合只需要一個目標。
4月3日,鮮豐水果邵東中天廣場店隔壁一家水果店開業(yè),為了在競爭中更好的“生存”,長沙公司第一時間組建了支援隊伍:產(chǎn)品經(jīng)理郭振鵬和鄭世玉、訓(xùn)練負責人馬虬、儲備督導(dǎo)王想。
其中,儲備督導(dǎo)是剛來鮮豐五六個月,他說:“都見過面,但是都不太熟,得知需要支援時,前一天我們開會進行了目標確認”。
談到配合上會不會“不默契”時,訓(xùn)練經(jīng)理馬虬說:“完全不會,我們每個人有指標,并且都簽字認領(lǐng)了,團隊緊盯目標,當時不會在意這些,就一心想幫扶門店把業(yè)績做好”。
為了完成業(yè)績目標,訓(xùn)練經(jīng)理馬虬根據(jù)每個人特長在支援的前一天對他們的工作進行了分配。
儲備督導(dǎo)王想執(zhí)行力好,門口主要負責促銷柜和試吃派發(fā),技能熟練的店員負責促銷柜鳳梨銷售和試吃,大大提高了果切加工的效率,顧客不需要長時間排隊,體驗極好。
督導(dǎo)吳鬧性格外向熱情,負責門口叫賣制造氛圍,提高客單,有針對性進行工作分配是為了更好的協(xié)作。
支援前,所有人心里就只有一件事:干就完事了!同樣,他們用超20000元的業(yè)績證明了目標和團隊的重要性。
“主動洞察客戶需求,用心服務(wù)”
4月3號長沙團隊開啟了這場沒有硝煙的“戰(zhàn)役”,在過程中每個人都堅定目標不動搖,用心服務(wù)好每一位顧客。
店長鄧洋洋說:“儲備督導(dǎo)王想為了引客流,試吃派發(fā)跟隨顧客10米之遠,不懼怕別人異樣的目光”。
主動出擊,化被動為主動,用儲備督導(dǎo)王想的話來說:“做銷售就是要臉皮厚,等待顧客不會來,要主動和熱情,成交率才會大”。這樣的做法增加了門店的氛圍,也極大提高了客流量。
在試吃派發(fā)的過程中,儲備督導(dǎo)王想也會洞察挖掘客戶需求,比如看著帶小孩的顧客,他會優(yōu)先讓小孩嘗水果,小孩說好吃,父母不買也不行了。
他說:“小孩子都是父母的寶貝,遇上這樣的顧客只要抓住小孩子的嘴,基本就能挖掘出顧客潛在需求”。
通過對顧客的用心服務(wù),尊重顧客需求,4月3日的客流量比其他工作日都要高。
“一群人 一件事 一條心 一定贏”
“一個團隊,要想一直前進,必須心齊,分工必須要明確,目標到人,團隊氛圍很重要”,店長鄧洋洋說。
一支臨時組建“新”的支援隊伍,在一次很普通的門店打爆活動中,就因為對目標的堅定。產(chǎn)品、訓(xùn)練、督導(dǎo)、銷售不分部門,崗位職級,所有人都能夠積極融入到團隊里,互相幫助和影響,堅決執(zhí)行工作任務(wù)。
長沙團隊用無論如何也要取勝的決心,不管怎樣也要勝利的氣勢,不顧一切奮勇向前的沖勁,團結(jié)協(xié)作,最終超額完成20000元業(yè)績目標。
他們用結(jié)果證明,唯有團隊一條心,一個目標,攜手作戰(zhàn)才可取勝。真正踐行了鮮豐“團結(jié)協(xié)作”的價值觀,詮釋了“一群人,一件事,一條心,一定贏”的團隊精神。