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主題:時代變了,但我們依然沒有進步。

阿木風

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  |   只看他 樓主

傳統的服飾品牌是依附于渠道建立起來的,渠道并不掌握在自己手中,一旦渠道不予支持則失去了展現的機會,渠道(代理商、加盟商、渠道商)支持了才有機會將產品賣給終端的消費者。

品牌對于消費者更多的是設計了自己的終端視覺形象(終端空間、視覺形象),而在這個形象的后面并沒有形成自己的精神內核。進入渠道,通過形象的設計讓人錯覺的以為這是一個高端上檔次的品牌,其實一旦甲方不給機會,什么都不是,渠道決定了品牌有沒有機會觸達消費者。

實體店隨著移動互聯時代對大眾生活的影響而受到了影響(隨時隨地的購物),在這個時代信息不僅碎片化,購物中心也社區化,人們在購房時看重社區的硬件配套是否便利。調查顯示,1公里周邊配套的需求,95后最需要的是24小時便利店,而60后、70后、80后則更親睞菜市場和超市。原來一個城市只有一兩家高端且集中的購物場所,而現在,在一些密集或高端的居住區,兩公里范圍或有三家相具規模的社區 mall 。以我居住的附近為例,兩公里有2家 mall,五公里范圍即將有第5家 mall了。(這意味著就這么一塊蛋糕被分食,而這些分食的渠道商們招入的品牌重疊率高)

購物人群也產生了變化,即使是傳統的消費者也如此。我初小文化的母親,一輩子也沒看報紙讀書的習慣,現在卻經常在家庭群里給我們轉發她認為有用的資訊 ,經常給我們的朋友圈點贊。由此,且不論更為年輕的消費客群。信息的獲取與學習都在教育和提升了當下消費者的審美能力,生活質量的提升也讓人們懂得了什么是品質生活,線上渠道的價格讓消費者能更快的比價,人們成了聰明的消費者。因此消費并沒有降級,消費的欲望一直存現在生活中的每個角落,而是消費者懂得了更聰明的消費,再也不是那么好忽悠了。你說是國外品牌?百度一下吧。質量怎么樣呢?看看其他人的評測吧。會不會比網上賣得貴?去淘寶看看。小米的生態鏈、網易嚴選的出現,恰恰說明了消費者的消費態度。

4月30日,業內一家知名的企業發表聲明起訴某名模的惡意炒作,侵害其名譽,起因是名模在個人微博上發布了這家企業抄襲其創作的信息,然而名模又被扒出其創作抄襲的是韓國設計師的作品。看著挺熱鬧的,對我個人而言倒是挺樂意于見到業內有這種聲音出現的。由于行業發展的歷史因素,企業是重渠道,銷售運營,而非產品設計與品牌建設。產品設計師都是服務服從于渠道與銷售的需要,很難有話事權。企業不斷的開店,渠道下沉要不要一盤貨品應對?運營有銷售壓力,要不要應對?聲音很多,老板都聽,要不要應對?設計師們每天疲于應付著完成大量的開發任務,創作是要枯竭的,不借鑒不參照,憋不出來!

試問一下,全世界的大品牌們哪個不互相致敬?又能出到幾個天縱奇材的設計師。參照歸參照,依樣畫葫蘆就過分了低級了。可以看到的是,僅憑一個LOGO再編輯一個所謂的品牌故事,然后‘設計’或組織一盤貨品就能‘賣貨’的時代早已經一去不復返了,時代推進著,消費者倒逼著行業在改變在進步。

以消費者為核心這句話耳朵都能聽出繭子來,但有幾多企業為此花費了精力?一些政策側重于經銷商代理商的企業,都會以客戶的意見來開發產品,就別說研究消費者了。更多是以自發端向市場開發及推銷產品,憑以往經驗來制定營銷計劃。在消費者的研究上也是依賴于已售商品的數據反饋,憑的是團隊的經驗主義,并沒有深切的去調研。

多數企業重渠道、重銷售運營,將促銷推廣當作是品牌的推廣建設。好一點的企業會進一步著重于產品,能夠有自己的一套研發體系。再好一點的企業通過塑造品牌的豪華、成功、時尚等形象,將虛無的品牌溢價加在消費者身上,賺取更多的利潤。好的品牌有溢價無可厚非,但溢價偏離了價值太遠,最終傷害的是消費者的利益。過度的營銷與承諾,一旦讓社會、消費者證明了品牌的承諾是虛設的,那么其信譽、形象就受到了損害,大眾樂于娛樂八卦,刨坑探究的速度遠超過企業處理公關危機的速度,不會放過任何沒有誠意的道歉。

與傳統市場不一樣的是,移動互聯時代加快了資訊、潮流、意識的傳播速度,改變了渠道的模式。當資訊與渠道都變成了無時不在的時候,傳統的零售模式已發生了變化。同時,媒體通路也產生了根本傳播模式,人們所獲取的資訊是隨時隨地的,傳播與意識的變更速度十分之快,傳統思維及經驗有時并不能適應消費者的變化。這要求市場部門必須更加積極快速地直接與消費者/終端客戶溝通:從洞察獲取、內容生成、信息傳播到消費者互動等各環節均需724地高效運轉,以確保品牌信息傳遞的“及時性”和“有效性”。

近年來我一直推崇去乙方化,除非企業有足夠的預算能夠支持,否則企業(品牌)意圖利用新媒體進行傳播,組織架構沒有產生相對能力與變化,無異于緣木求魚。

港真,這些企業主有多少的無奈,當年有天時地利人和打下了這一片江山。而現今時代的變化之下船大又不好調頭,有心變革,但制約的因素又太多。沒有站在他們的角度去思考全盤也是極不客觀的。

總之,今天的消費者在進步,別再當他們是開放與經濟發展初的消費者,不進步的落后的恰恰是我們。

 

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寒山問拾得:世間有謗我,欺我,辱我,笑我,輕我,賤我,惡我,騙我,如何處治乎?拾得曰:只是忍他,讓他,由他,避他,敬他,不要理他,再待幾年,你且看他!

等燈登閣

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0.0...但是這樣做的人大把在,都想賣故事,但是有幾個人愿意聽你的故事


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