萬維零售設計依然記得：曾在阿里巴巴2016年計算大會上，馬云發(fā)表了關于五個領域技術轉型的演講。這五個領域包括了新金融，新制造，新技術，新能源，以及最核心的新零售。阿里巴巴希望利用數據和技術來改造零售業(yè)，包括占零售總額82％的線下零售業(yè)。
新零售是阿里巴巴通過實現線上和線下之間的無縫互動來重新定義零售業(yè)的戰(zhàn)略。它不是將線上用戶轉換為線下客戶，也不是將線下客戶轉換為線上。它是一個線上線下的零售生態(tài)系統(tǒng)，以統(tǒng)一的方式融合線上和線下渠道，以中心的消費者為焦點，打造新的、讓人意想不到的新零售方式。
同樣，阿里巴巴利用雙11狂歡大促銷等方式，掀起全國零售方式的波蘭，雙11大促比國外亞馬遜Prime日的的銷售大18倍，比黑色星期五大3-4倍。以雙11購物節(jié)和中國新零售樣本為范例，以下萬維零售設計將與大家分享零售業(yè)未來的發(fā)展：


一、天貓智慧快閃店
新的零售店可以通過零售設計與策劃特定于品牌和產品的消費者體驗。
這些零售商店的主要特點包括：1.設立使用在線支付系統(tǒng)-支付寶的門檻，才能進入智能商店進行購買。2.價簽是電子的，價格根據某些因素實時變化。 3.采用面部識別技術用于跟蹤客戶的喜好。對他們微笑或在線搜索過的商品提供折扣。4.提供15分鐘-3小時免費送貨服務；5.客戶可以通過移動設備上的淘寶或天貓應用程序接收住址附近的商店推薦和折扣通知，從而增加線下商店的流量；6.借助RFID和AR技術，顧客可以虛擬地“試穿”服裝和“試用”化妝品等；7.客戶可以使用AR技術掃描圖像以訪問產品列表頁面并收集優(yōu)惠券； 8.消費者可以通過掃描QR碼使用自動售貨機購買物品；9.還有創(chuàng)新技術，如“云架”，可存儲購買行為數據，面部識別信息，移動游戲信息等。


二、 天貓零售通
天貓零售通暫為加盟的方式，這是繼阿里無人便利、盒馬鮮生之后，推出的又一基于新零售理念旨在服務數百萬零售小店老板和消費者的落地項目。借助強大的后臺支付和管理系統(tǒng)，零售通可以幫助實體零售店的所有者統(tǒng)計周邊客戶的數量和購買行為，然后預測和推薦銷售最多需求最多商品。他們的技術可用于提高商品推銷，庫存管理和物流等商店運營。去年被選為其其“天貓小店”首個試驗店的銷量，與上一季度相比大幅增長了45％，而客流量增長了26％。

三、娛樂式零售概念
萬維零售設計注意到的是，現代中國的線上消費者主要是精通手機的年輕用戶，而購物不僅僅只是將商品添加到網上虛擬的購物車而已，它已成為一種社交活動，一種消費內容的手段，并最終成為一種娛樂的形式。
今年，在雙11購物節(jié)之前的銷售活動將進一步強化和彰顯這種“娛樂式零售”的概念。AR虛擬技術試穿服裝、上傳照片輸入身高和體重信息以得到“試穿”效果、通過參與在線互動游戲等以獲得商品折扣等，這些新的娛樂形式將幫助商家更好的經營雙11的活動，并轉型到娛樂式的零售業(yè)態(tài)中。

四、消費者與廣告商/ KOL之間界限的模糊
萬維零售設計認為，這種趨勢已在中國發(fā)展到了一定程度，因為許多品牌都會鼓勵消費者分享購買信息和參與活動。

消費者現在已經成為一個小小的品牌和產品影響者，消費者的再傳播將有力的影響你的商品銷售。

五、阿里巴巴并不是新零售界的唯一
在中國新零售業(yè)大軍中，阿里巴巴并不是推動其前進的唯一。騰訊也相繼加入了新零售的戰(zhàn)爭中。憑借微信每月活躍用戶8.89億，中國移動消費時間超過55％，騰訊在移動用戶數據庫方面有著強大的優(yōu)勢。它與京東、唯品會達在戰(zhàn)略上的合作關系，以提升其在零售業(yè)的競爭力。
2017年11月8日，騰訊正式宣布其“智能+”戰(zhàn)略，其云平臺以分散的方式建立了覆蓋零售，金融，物流，營銷，溝通等的智能生態(tài)系統(tǒng)。
騰訊還致力于通過最新的大數據，云計算和人工智能技術為“智能+零售”提供支持。同時，現有的微信功能，如微信公眾號，小程序和微信支付已經為零售商提供了有力的支持。例如，在微信支付和大數據分析的幫助下，商家可以更好地了解他們的目標消費者，并且非常準確地定制促銷活動。通過小程序，商家可以無縫地融合線上和線下零售的購物體驗和輸出服務。
京東作為騰訊的合作伙伴，也是中國第二大電子商務平臺，它推出了“無界零售”的策略。與新零售概念類似，無界零售代表以下4個概念：
無限制的消費者：消費者可以隨時、隨地購買自己想要的產品，不受時間與空間限制。
無限場景：連接和組合線上和線下渠道以及集合創(chuàng)新技術的新場景。
無限供應鏈：從產品設計，生產和庫存到定價和物流的整個過程的集成解決方案，無限擴展供應鏈的價值。
無界營銷：所有媒體，商家和平臺協(xié)作，以便更有效地實現資源的統(tǒng)一協(xié)調，最大化共享的價值并促進銷售轉換。
京東的無界零售店還使用高效，精確和安全的數據庫來統(tǒng)一管理消費者的建議和體驗。例如，京東發(fā)布的優(yōu)惠券可用于線上的商店，微信商店以及線下商店。消費者的會員資格和相應的折扣也可以線上或線下自由轉換。它在多種渠道中創(chuàng)造無縫連接的消費體驗，并幫助品牌以更有效的方式與目標消費者建立聯(lián)系。
萬維零售設計認為，所有的這些零售理念、創(chuàng)新技術等將突破中國的界線，影響全球零售業(yè)的發(fā)展。這些零售業(yè)的巨頭也將推動中國成為21世界真正的零售大國。
萬維商業(yè)空間設計，多年來專注新零售設計、超市設計、商場設計等，為阿里巴巴新零售項目-盒馬鮮生提供個性化新零售設計，成為阿里巴巴新零售項目的御用零售設計公司。