新零售概念誕生后，出現了無人貨架和無人便利店這兩種創新零售形式，在經過一年多的奔跑式發展后，如今呈現出冰火兩重天的異象。無人貨架在歷經一年的狂野生長后遇到了很大的麻煩，而無人便利店缺后來居上，發展勢頭較無人貨架有過之而無不及。

今年的一月份，領蛙迫于融資形勢嚴峻和自身經營問題，選擇售出自身股份，投靠便利蜂麾下。同樣變賣企業控制權的還有番茄便利和51零食，分別被果小美和猩便利收購。去年還在急招運營及拓展人才的無人貨架公司，在今年紛紛裁員，有些公司裁員比例甚至高達九成。去年還處在風口的無人貨架，為什么一時間出現這么多的問題？

最重要的原因還是無人貨架的商業模式問題。無人貨架采取的是開放式的購買環境，商品放在貨架上，消費者來選取商品掃碼支付就可以了，全程沒有任何人監督。無人貨架是低技術含量的商業模式，對于用戶支付幾乎沒有控制能力， 消費者只支付一小部分商品拿走大量商品，而且很多無人貨架的配送是外包，采用兼職人員送貨，人員素質參差不齊，送貨人員不僅自己吃還偷拿。在部分無人貨架企業看到的商品的貨損率高達到40%！無人貨架本身也屬于零售業，而零售業的利薄也是大家所公認的，40%的貨損是企業不能承受的。所以今年上半年不少無人貨架企業紛紛倒閉，貨損問題不解決，無人貨架很難突破這個風口成為潮流。

在無人貨架面臨舉步不前的困境時，另一只零售行業的新軍正在悄然崛起，那就是無人值守便利店。無人便利店指商店內所有或部分經營流程，通過技術手段進行智能化自動化處理，且降低或不存在人工干預。2017年開始，阿里無人超市“淘咖啡”、繽果盒子等紅遍線上線下，EATBOX、甘來智能微超、怪獸等無人便利店也獲得融資進行投放試水，全國各地無人便利店已在近十個城市鋪開果小美融資1100萬，七只考拉融資5000萬，猩便利更是融資一個億。2018年1月19日，微信支付首家無人快閃店在上海正式開業，標志著國內又一大互聯網巨頭騰訊首次涉足無人零售領域。與在一般意義上的無人超市里銷售生鮮、服裝、零食或日用品有所不同，微信支付將他們的無人店定義為快閃。

無人便利店是不是下一個風口還有待市場觀察，但是無人便利店很好解決了無人貨架的貨損問題，相信在解決便利店成本問題后，無人超市會迎來自己的一個高速發展期。