據(jù)《黑龍江晨報(bào)》報(bào)道，沃爾瑪將在今年的7月底關(guān)閉位于哈爾濱市的最后4家大賣(mài)場(chǎng)，屆時(shí)沃爾瑪在哈爾濱便再無(wú)門(mén)店，其實(shí)不只是哈爾濱，在內(nèi)蒙古、江蘇、陜西、河北、安徽、廈門(mén)等等地區(qū)，沃爾瑪關(guān)店數(shù)量已經(jīng)超過(guò)15家了，而就在上個(gè)月沃爾瑪?shù)纳虾�寶山萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店也開(kāi)始停業(yè)準(zhǔn)備撤離了。沃爾瑪作為零售行業(yè)的領(lǐng)頭羊同時(shí)也是全球500強(qiáng)第一名的超級(jí)公司，到底遇到了什么困難。

沃爾瑪?shù)恼Q生和發(fā)展理念

沃爾瑪百貨的創(chuàng)始人是美國(guó)零售業(yè)的傳奇人物山姆·沃爾頓，1918年山姆出生在美國(guó)俄克拉何馬州，1936年18歲的山姆進(jìn)入密蘇里大學(xué)攻讀經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位，大學(xué)畢業(yè)后不久第二次世界大戰(zhàn)就爆發(fā)了，山姆便報(bào)名參軍，并在美國(guó)陸軍情報(bào)部門(mén)服役。1951年戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后他回到故鄉(xiāng)，由于大學(xué)學(xué)的是經(jīng)濟(jì)學(xué)，山姆萌發(fā)了做生意的念頭，在岳父的資助下，同年的7月他和妻子在阿肯色州開(kāi)了一家名為"5&&10"的商店，苦心經(jīng)營(yíng)9年后到了1960年山姆的商店已經(jīng)開(kāi)了15家了，年?duì)I業(yè)額達(dá)到140萬(wàn)美元。1962年山姆在密歇根州的羅杰斯城創(chuàng)辦了第一家沃爾瑪折扣百貨店，真正意義上的沃爾瑪超市誕生了。

山姆·沃爾頓

從1962年沃爾瑪誕生到1985年山姆·沃爾頓成為全美首富，只花了23年的時(shí)間，山姆·沃爾頓憑借自己的勤奮努力加上敏銳的商業(yè)嗅覺(jué)帶領(lǐng)著沃爾瑪飛速發(fā)展。在成為世界第一零售商的道路上沃爾瑪發(fā)展出了屬于自己的運(yùn)營(yíng)理念，首先沃爾瑪提出“幫顧客節(jié)省每一分錢(qián)”的宗旨，實(shí)現(xiàn)了價(jià)格最便宜的承諾，其次沃爾瑪強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)，要讓每一位進(jìn)入商場(chǎng)的顧客有賓至如歸的感覺(jué)，最后也是最重要的是沃爾瑪對(duì)高端和中低端消費(fèi)者都有針對(duì)性的銷(xiāo)售手段，有面向中產(chǎn)階級(jí)及以下消費(fèi)者的沃爾瑪平價(jià)購(gòu)物廣場(chǎng)，也有深受上層消費(fèi)者歡迎的沃爾瑪綜合性百貨商店。

離開(kāi)其實(shí)是意料之中的事情

沃爾瑪?shù)拇笠?guī)模關(guān)店是很多消費(fèi)者沒(méi)有想到的事情，畢竟沃爾瑪是最早一批進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的大型超市，在不少城市已經(jīng)扎根多年，帶上全家逛沃爾瑪已經(jīng)成為了市民的習(xí)慣，這樣突然的離開(kāi)確實(shí)會(huì)讓很多人不舍，但沃爾瑪離開(kāi)對(duì)零售行業(yè)從業(yè)者們來(lái)說(shuō)卻是早就意料之中的事情。

首先是傳統(tǒng)零售的衰落，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的眼界越來(lái)越寬，傳統(tǒng)的大型超市已經(jīng)提不起廣大消費(fèi)者的興趣了。大場(chǎng)地、多商品、旺人氣的這些超市獨(dú)有的特征漸漸從它們的優(yōu)點(diǎn)變成了缺點(diǎn)，消費(fèi)者們?cè)僖踩淌懿涣速I(mǎi)個(gè)東西還得爬上爬下好幾層樓在商場(chǎng)里走上好幾里的路，就算找到了商品所在的區(qū)域也還有一堆同質(zhì)化的商品等著你去挑選，終于費(fèi)盡千辛萬(wàn)苦選好了商品，卻發(fā)現(xiàn)收銀臺(tái)還有漫漫長(zhǎng)的排隊(duì)時(shí)間。所以說(shuō)就是這樣的小細(xì)節(jié)導(dǎo)致傳統(tǒng)零售的衰落，而且是不可避免的衰落。

其次是沃爾瑪自身的問(wèn)題，自從2016年沃爾瑪全球管理層大換血后，中國(guó)區(qū)的高管五年換帥三人，頻繁換帥反而讓沃爾瑪中國(guó)區(qū)戰(zhàn)略的一貫性愈發(fā)陷入困境，最明顯的例子就是沃爾瑪中國(guó)在控股1號(hào)店之后，與1號(hào)店創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的管理方向存在偏差，導(dǎo)致沃爾瑪打造線上零售公司的計(jì)劃長(zhǎng)期受到阻礙，這也讓沃爾瑪丟掉了中國(guó)電商這塊大市場(chǎng)。沃爾瑪自身的管理體制也趨于僵化，創(chuàng)新能力不足，在公司高層大刀闊斧進(jìn)行改革時(shí)，底層員工無(wú)動(dòng)于衷，他們沒(méi)有改變的動(dòng)力，這也是所有大公司的通病。

離開(kāi)是為了更好的回歸

沃爾瑪作為一家全球連鎖的零售巨頭，它的規(guī)模太大了，大到市場(chǎng)上一點(diǎn)小小的波動(dòng)放到沃爾瑪身上都能被無(wú)限放大，新零售風(fēng)雨欲來(lái)的氣息沃爾瑪早就聞到了，所以它選擇了急流勇退，這是一件正確且非常有魄力的事情。

當(dāng)然沃爾瑪并沒(méi)有真正的離開(kāi)，沃爾瑪之所以關(guān)閉部分門(mén)店，主要是想轉(zhuǎn)型做線上服務(wù)，今年年初，沃爾瑪中國(guó)副總裁陳志宇在媒體交流會(huì)上表示，今年沃爾瑪中國(guó)將加強(qiáng)與京東在物流運(yùn)輸方面的合作。沃爾瑪將自己旗下的山姆會(huì)員店與京東Plus進(jìn)行深度整合，將配合京東建立自己的“云倉(cāng)”，以提高山姆商品覆蓋的范圍和效率。而早在去年10月份，京東就推出了京東PLUS會(huì)員&山姆會(huì)員的雙會(huì)籍促銷(xiāo)活動(dòng)，山姆會(huì)員通過(guò)在京東旗艦店上下單，工作人員將從沃爾瑪“云倉(cāng)”揀貨，再由京東進(jìn)行最后一公里的配送。

在商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)上，尤其是在全球化背景下的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，沒(méi)有真正的王者，只有不斷發(fā)展和改變的強(qiáng)者，沃爾瑪?shù)淖跃群娃D(zhuǎn)型值得國(guó)內(nèi)的企業(yè)借鑒和學(xué)習(xí)，當(dāng)然沃爾瑪能不能轉(zhuǎn)型成功繼續(xù)穩(wěn)坐全球零售第一的寶座，還得等待時(shí)間來(lái)檢驗(yàn)。