主題：品牌驅(qū)動(dòng)型企業(yè)企劃部們的職責(zé)
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| 發(fā)表于 2007-05-10 01:27 樓主
在福建石獅有一家體育用品公司，02年的時(shí)候就在NBA時(shí)空雜志投放廣告，3年過去了，該企業(yè)企劃部經(jīng)理到現(xiàn)在也已經(jīng)是第四任了。但如果我們?nèi)ハ胂耄?年了，近3千萬的廣告投入，該品牌到底代表什么，是運(yùn)動(dòng)品牌嗎？可請(qǐng)的代言人是娛樂明星；是休閑品牌嗎？但它的品牌口號(hào)是“打造中國運(yùn)動(dòng)第一品牌”；是運(yùn)動(dòng)休閑品牌嗎？但這是兩個(gè)不同的消費(fèi)人群。
從企業(yè)來說，企劃部的建立對(duì)一家企業(yè)來說是十分必要的。目前國內(nèi)一些企業(yè)建立了企劃部但沒收到應(yīng)有的效果，這種情況很普遍。造成這種情況的主要原因有幾種：
一、定位不準(zhǔn)確。從組織機(jī)構(gòu)上，企劃部在企業(yè)中的地位、角色模糊；
二、功能不健全。企劃部的職責(zé)范圍到底有哪些，老板心里沒底，企劃部心里也沒有底；
三、人才素質(zhì)不合格。企劃要求對(duì)市場、文化、營銷等均有較深入的把握，對(duì)企業(yè)策劃人員的素質(zhì)要求較高，很多企業(yè)找不到合適的人。
大多數(shù)企業(yè)的企劃主要是為營銷系統(tǒng)服務(wù)的。企劃部、市場部、銷售部均隸屬于營銷中心，企劃部的功能主要有以下幾個(gè)方面：
第一、市場戰(zhàn)略的制定與實(shí)施督導(dǎo)。企劃部的一個(gè)重要任務(wù)就是要為營銷工作的展開提供各種計(jì)劃：如營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)年度營銷規(guī)劃、產(chǎn)品上市計(jì)劃、專題推廣方案、片區(qū)進(jìn)入方案以及銷售管理手冊(cè)等等，建立策劃邏輯鏈的終點(diǎn)目標(biāo)。
第二、市場信息的收集、整理與分析，準(zhǔn)確、充分的資訊是科學(xué)決策的基本保障，在企業(yè)的營銷系統(tǒng)中，企劃部應(yīng)該與市場部、銷售部充分合作，建立起一個(gè)完整、通暢的信息反饋系統(tǒng)。如在營銷手冊(cè)中明確規(guī)定銷售人員應(yīng)以營銷日志、專題調(diào)研的市場信息，經(jīng)片區(qū)主管批閱、歸納后匯總至營銷經(jīng)理處，經(jīng)營銷售經(jīng)理審閱備案后移至企劃部，而企劃部除此之外，還應(yīng)經(jīng)常自行實(shí)施專題調(diào)研和為市場部提供各種市調(diào)方案。形成策劃邏輯鏈的源頭。
第三、市場推廣道具的設(shè)計(jì)與制作。企劃部按照計(jì)劃的要求準(zhǔn)備道具中廣告活動(dòng)所需要的文案、報(bào)刊平面、CF片、海報(bào)、橫幅等的設(shè)計(jì)與制作；公關(guān)專題活動(dòng)所需要的標(biāo)準(zhǔn)文本、現(xiàn)場用品等；促銷活動(dòng)所需的禮品、傳單、POP用品等。
同樣在閩南的企業(yè)里，企劃部的職責(zé)在小一點(diǎn)的企業(yè)里，就是收集渠道商的需求信息，如某經(jīng)銷商需要終端POP幾張，需要產(chǎn)品畫冊(cè)幾本，需要做一個(gè)專賣店門頭設(shè)計(jì)，企劃部把信息收集后，然后交給廣告公司做好，再發(fā)給經(jīng)銷商。這種職責(zé)類型的企劃部存在于閩南大多數(shù)企業(yè)里。
在閩南規(guī)模大一點(diǎn)的企業(yè)里，企劃部除了上面的工作外，自己人員比較健全了，自己可以設(shè)計(jì)些平面上的東西，在收到經(jīng)銷商的信息后，根據(jù)實(shí)際情況決定是否自己設(shè)計(jì)，完了就發(fā)給經(jīng)銷商，還可以做些簡單的促銷策劃和招商策劃。
企業(yè)規(guī)模上去了，品牌方面的建設(shè)要求企業(yè)的企劃部設(shè)置的完善些，這時(shí)候有了媒介專員、設(shè)計(jì)專員、文案、策劃專員，這時(shí)候企劃部職能相對(duì)完善，人員也較健全。
但是這些職能的企劃部都無法完成企業(yè)品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃，從事的工作也僅僅是表面性的，其實(shí)在大的企業(yè)里會(huì)設(shè)置品牌經(jīng)理或品牌總監(jiān)，全面負(fù)責(zé)品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃工作，這個(gè)時(shí)候企劃部的職責(zé)是站在營銷的高度為整個(gè)品牌的發(fā)展把握住方向，在一些國際性企業(yè)里，沒有營銷總監(jiān)，只設(shè)有品牌經(jīng)理。在寶潔公司里，海飛絲、飄柔、潘婷等十幾個(gè)品牌都有一個(gè)品牌經(jīng)理，負(fù)責(zé)品牌的推廣和銷售等全面的工作。
其實(shí)企劃它是為決策按效益化原則設(shè)計(jì)的方案。企劃部是公司經(jīng)營體系中的一個(gè)重要組成部分。它是公司戰(zhàn)略制訂及實(shí)施的重要部門。它肩負(fù)著品牌建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)形象建設(shè)等方面的重要責(zé)任。它是通過智慧和創(chuàng)意的組織使品牌得到有效的推廣，通過有效的運(yùn)營管理實(shí)施所有的營銷運(yùn)動(dòng)。在品牌驅(qū)動(dòng)型企業(yè)里其主要職責(zé)是：
1、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目企劃工作的全面掌控。包括組織、參與、指導(dǎo)企劃方案的制定，媒體活動(dòng)計(jì)劃的審定，完成公司營銷推廣項(xiàng)目的整體策劃創(chuàng)意、設(shè)計(jì)與提報(bào)，并指導(dǎo)專案策劃與設(shè)計(jì)，配合完成日常推廣宣傳工作；
2、完成公司所有識(shí)別系統(tǒng)的整合與策劃設(shè)計(jì)，公司內(nèi)部大型活動(dòng)的組織策劃；
3、負(fù)責(zé)公司品牌推廣、企劃工作，建立和發(fā)展公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品文化、市場文化和管理文化；
4、負(fù)責(zé)制定和完善公司各種產(chǎn)品的整體營銷策劃和具體實(shí)施方案，負(fù)責(zé)完成產(chǎn)品營銷策劃中相關(guān)組織和機(jī)構(gòu)的開拓、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)等；
5、負(fù)責(zé)連鎖加盟經(jīng)營體系的建立，加盟店視覺效果的品牌化，加盟店運(yùn)營管理、開發(fā)媒體發(fā)布渠道，組織、策劃媒體活動(dòng)；
6、健全部門企劃工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，并做好業(yè)務(wù)分工與日常監(jiān)督落實(shí)。
其實(shí)在做品牌的企業(yè)里，設(shè)置品牌經(jīng)理已經(jīng)成為了必要。在品牌驅(qū)動(dòng)型的企業(yè)里，有3個(gè)方面是必須要完善的：
1、在經(jīng)營思想上，應(yīng)具備全面的品牌經(jīng)營觀念，將品牌資產(chǎn)視為企業(yè)最重要的資產(chǎn)，技術(shù)、營銷和管理是實(shí)現(xiàn)品牌飛躍的手段。
2、在機(jī)構(gòu)設(shè)置上，有專門的品牌管理部門。高層設(shè)立品牌管理委員會(huì)來指導(dǎo)企業(yè)的行為，進(jìn)行品牌決策；在中層設(shè)立品牌經(jīng)理執(zhí)行各項(xiàng)決策；在基層設(shè)置品牌助理協(xié)助品牌經(jīng)理管理品牌。
3、在行動(dòng)指導(dǎo)上，企業(yè)的一切運(yùn)作以品牌為中心，營銷和傳播以保持品牌的持續(xù)發(fā)展為前提。
但是閩南的企業(yè)在招聘過程中，并沒有意識(shí)到企劃部經(jīng)理的重要性，我們看一下2則招聘廣告：
一、泉州某服裝企業(yè)招牌企劃部經(jīng)理的崗位說明：
1、熟悉品牌運(yùn)作流程,對(duì)PHOTOSHOP及CHEWLEJOWER等平面設(shè)計(jì)軟件精通；
2、服飾流行資訊收集和信息整理，具備一定的文案撰寫能力等，
3、善于商業(yè)促銷案的制作及執(zhí)行,能承受一定的工作壓力．
二、北京市國內(nèi)知名公司招聘企劃部經(jīng)理崗位說明：
工作職責(zé)：
＊ 負(fù)責(zé)公司市場營銷計(jì)劃的制定及監(jiān)督實(shí)施；
＊ 負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象設(shè)計(jì)、品牌推廣；
＊ 制定公司各階段企劃方案；
＊ 建立并完善公司市場營銷策略、客戶服務(wù)政策；
＊ 策劃實(shí)施本行業(yè)市場研究工作；
＊ 協(xié)助開展客戶服務(wù)工作；
＊ 制定本部門各階段工作計(jì)劃；
＊ 完善本部門對(duì)外交往、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)溝通。
任職要求：
＊ 大專以上學(xué)歷，市場營銷或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；
＊ 2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)（有連鎖店市場推廣經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先）
＊ 良好的溝通、協(xié)調(diào)、管理能力；
＊ 具備市場研究及分析能力；
＊ 具備客戶關(guān)系管理、財(cái)務(wù)、市場營銷等方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
從以上第一則招聘廣告，我們可以看出該服裝公司招聘的人要求是既懂平面設(shè)計(jì)，同時(shí)還要懂文案，基本上是全能型的，在現(xiàn)實(shí)中能找到這樣的人嗎？什么都懂的人就什么都不精，這種人是無法為企業(yè)的發(fā)展帶來很大的作用的。第二則廣告則全面道出了企劃部們的職責(zé)，基本上具備品牌驅(qū)動(dòng)型企業(yè)的特征。但是該二則廣告中的企劃部經(jīng)理都沒有提升到品牌戰(zhàn)略的規(guī)劃上來。
這也是國內(nèi)企業(yè)的企劃部經(jīng)理不斷更換后，花費(fèi)了上千萬元的廣告費(fèi)，甚至幾億元的費(fèi)用，但品牌傳遞出來的是什么，她的品牌核心價(jià)值是什么，代表什么，誰也說不清楚。在福建啤酒行業(yè)的雪津啤酒和惠泉啤酒是兩大競爭企業(yè)，20世紀(jì)90年代，惠泉憑借不斷創(chuàng)新贏得了福建市場的第一位， 99年以后，企業(yè)每年都推出兩支不同的廣告片，但是每次宣傳的主題都不一樣，到現(xiàn)在為止沒人知道惠泉品牌代表什么。2002年，雪津以一句“真情的味道”占領(lǐng)消費(fèi)者的心智，取得了消費(fèi)者的共鳴，迅速超越了惠泉。05年初，惠泉聘請(qǐng)梅高（中國）進(jìn)行品牌規(guī)劃，推出了“福見惠泉，新標(biāo)新形象，魅力新體驗(yàn)”，“福見”在梅高的創(chuàng)意里，是見福了，福到了，有福的意思，但消費(fèi)者看到它，第一聯(lián)想是福建，而不會(huì)是深入挖掘背后的意思，因?yàn)橄M(fèi)者不是專家，也不是品牌專家。“新標(biāo)新形象”說明梅高的創(chuàng)意還停留在表面的現(xiàn)象，“魅力新體驗(yàn)”來源于1999年惠泉的廣告語“有實(shí)力當(dāng)然有魅力”，但6年過去了，惠泉被雪津拋在了后面，還能有實(shí)力嗎。作為普通的消費(fèi)者我都能感覺惠泉和雪浸的差距。
品牌驅(qū)動(dòng)型企業(yè)是目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段的趨勢，順應(yīng)時(shí)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)也就能跟著潮流前進(jìn)，一位深諳品牌發(fā)展之道的企劃部經(jīng)理將能促進(jìn)你的企業(yè)發(fā)展，也會(huì)讓你的品牌推廣更有效、品牌規(guī)劃更完善，你的廣告費(fèi)也會(huì)更有效。
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