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主題:致易初蓮花生鮮主管的一封信

狂踩菜鳥

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  |   只看他 21樓
對,我是個外行人。我甚至連我的學業都沒有完成的情況下。我真的好慚愧。因為我知道我們的公司是不缺少打工者的,缺少的是給我們動力的創新者和領導者!
上面的人說他看到的沃爾瑪全是騙人的。我可以鄭重的向你說,你能說沃爾瑪不是一個奇跡!你可以侮辱我的人格,但你不能侮辱我的信仰!
但我還是想試著回答上面的問題,你問我如何抵制競爭對手。只有服務,對,服務。我們的商品打折但我們的服務絕對不能打折,當然也要適當在商品價格促銷方面動點腦子,要讓消費者明白他的商品不管在什么時候都是便宜的。
你問我控制毛利、壓低庫存、減少損耗。我用沃爾頓的觀點說。他認為控制毛利是可以更好的控制賣場銷售的商品的價格,而從根本上利益上占領商品銷售價格上的優勢。壓低庫存和減少損耗可以降低我們和供應商不應該增加的的成本。他說我們在為消費者省錢。正是因為沃爾瑪處處為消費著著想,消費者才會這么信任他,才會把大把大把的鈔票送到沃爾瑪!
是的,對。如果是超市賣場真的向我說的這樣做了,我想它會突出表現再以下幾個方面。
由于我自信和缺少管理方面的經驗,我只能說出一個方面:人心大亂,他們會擔心自己還能生存下去嗎?會適應新的環境么?我說他能。不知道上面的人知不知道‘鲇魚效應’。他會帶領我們的員工到一個新的境界。
一個新的環境肯定有很多我們認為不好的地方,他需要我們去驗證和挑戰。我再說一下兩個名人的話,我們的公司是不缺少打工者的。就讓年輕人上吧!
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狂踩菜鳥

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  |   只看他 22樓
我不知道我說的對不對,這只是我的個人觀點。但我依然對我的計劃感到自豪。如果有機會我真的很想試一試,我可能做的不好,但我會努力!我想聽一下以上兩位老師的點評。謝謝!如果有機會的話很想跟兩位前輩當面對質。真的。
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空中夢想家

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  |   只看他 23樓
今天一來,就看見樓主給我回的帖子。說實話,我很難過。本來我只認為樓主只是一個很自信的人,但是今天我感覺,您是自大,而且一點都不細致!我很懷疑你認真看過我回復的帖子沒?你知道我問你的哪些問題不?你這么沖動、這么不細致,連一片帖子都不能認真看完,只是憑借感覺就回了封牛頭不對馬嘴的帖子,你還能整體考慮生鮮的營運?
好了,別的不多說了!就你提的問題我做以下答復:
1、我從來沒有說過沃爾瑪不行,我說的是我閱讀過《沃爾瑪的經營理念》這本書,這本書上的東西虛的太多,實在的太少。只能悶一下外行。其實,根本不實用!我本意是想勸告你,不要認為讀了幾本類似這樣的書,就以為自己了解超市了!
2、在如何抵制競爭對手這個問題上,你提出服務,認為只有服務才能贏得市場,同時也說到了超市的基本點低價銷售。你知道一個超市的生鮮員工一個月拿多少工資嗎?一天工作多少小時嗎?一天要搬運多少貨物嗎?即便如此,我們的一線員工仍然努力保持著微笑服務。在如此高強度、低收入的工作下,你還要怎樣提高員工的服務態度?辦法只有加薪、或者加人!同時,你說的價格折扣,你能折扣多少?你打折力度多大?你準備拿多少毛利去犧牲?你覺得多久可以結束這種賠本賺吆喝的局面?
3、關于你說你引用襖爾瑪的觀點來回答我提出的控制毛利、壓低庫存、減少損耗問題。我想請問一下你知道襖爾瑪的采購體系是怎么樣的嗎?你知道易初、家樂福、歐尚、好又多的采購體系是怎么樣的嗎?你知道我所說以上超市的人員配制是怎么樣的嗎?你了解襖爾瑪如何控制成本的嗎?
毫不客氣的說句,你就是我上面所說的讀了幾本書,就認為自己了解一切的人!你所讀所看所想都是表面問題。我可以這樣說,只要在超市中高層待過的人都知道襖爾瑪的成本體系是最棒的,但是為什么都不去學,不去用呢?因為,在中國襖爾瑪的成本體系根本就實現不了!具體原因等你自己做到超市的中高層就明白了!
在給你舉個例子,襖爾瑪現在在收購好又多。好又多的資產是非常混亂的,但是襖爾瑪還是要接這攤子混水呢?自己去研究吧!
此次為本人最后一次回帖,我不想在這個無聊的話題下面在繼續了!
奉勸樓主一句,不要對自己不了解的東西妄加評論,踏踏實實做人才能成為真正有價值的人!
不要夢想一步登天,另辟捷徑。

空中夢想家

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  |   只看他 24樓
在補充一句,我所提的問題根本不是控制毛利、壓低庫存、減少損耗。請你仔細看清楚在回帖!

江湖散人

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  |   只看他 25樓
樓上的對超市比較了解嘛~看來在超市做了很久嘍!在這里要奉勸樓主,書本上的知識實在是沒什么用的!沃爾瑪在中國的營運模式是在向家樂福學習的,而不是它在美國本土的營運模式!在這里我很佩服沃爾瑪的領導層,他們不墨守成規能適應中國的市場,沃爾瑪在中國的成功是指日可待的!
樓主所說的經營理念在超市是相同的!這些大道理誰都明白(你以為就你在看這類的書?),關鍵是涉及到具體營運的話可就不是那么簡單了!老板可以發話說我們要控制毛利,你知道這要牽涉到多少部門多少環節嗎?毛利控制了你就沒有價格上的優勢,畢竟商品的進價都是差不多的!
另外你一直在說要控制成本,這個誰都知道,并且都在做!問題是如何控制?你是要控制可控費還是不可控費用?現在超市的可控費用已經很低了,特別是人事費用,幾乎一個人要做三、四個人的工作量!我看你還怎么控制?是不是要學沃爾瑪用全球定位系統啊?這樣還可以減少一半的員工!但費用要增加沒有裁員前的5-10倍!
如果想交流一下的話,加我QQ吧!564139407,請著名你的身份 狂踩菜鳥

狂踩菜鳥

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  |   只看他 26樓
生鮮整體營運改革計劃:
我們最大的競爭對手是農貿市場,我們必須在根本上擊敗他。最好的方法就是,我們的產品必須比他們的產品更有競爭力,再加上服務上面的幫助,我們有絕對優勢戰勝他。
首先降低我們的生鮮成本,必須從生鮮采購源頭入手。增加供應商的競爭能力,是一個好辦法。最好舉辦一個生鮮采購竟標,供應商來的越多越好,有利于我們增加再生鮮供應商領域的影響力。使供應商感覺誰的產品質量好,價格便宜,誰就是他們的勝利者。并且采用多方位采購,改變現在的單一采購,從而使我們的供應商競爭更具活力。
庫存方面,我想生鮮庫存方面最好取消。因為生鮮經過冷凍或庫存以后就會降低我們生鮮的新鮮度,尤其是生鮮蔬菜。從而失去我們原有的競爭力,生鮮質量是生鮮銷售的生命線,不可跨過。只有這樣我們的生鮮才會有競爭力。生鮮庫存取消以后,我們必須再生鮮銷售上下苦工夫。改變以往生鮮銷售的被動局面!
生鮮銷售。必須改變現在的生鮮銷售模式。對,我說的就是推銷,向消費者推銷我們的生鮮。要讓我們的消費者知道,我們的生鮮比農貿市場更便宜新鮮,更有保證!只有這樣我們的生鮮才會賣的出去,我們才不會為增加自己不必要的負擔。
有一些細節我沒有寫上去,因為我打字太慢了。很希望空中夢想家和江湖散人再給我一些寶貴的意見。謝謝你們的加入。俺們洗耳恭聽!再次說聲謝謝!
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狂踩菜鳥

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  |   只看他 27樓
對空中夢想家提出的問題,我想我為什么要十分了解別的超市的生鮮采購體系,別人的生鮮采購體系永遠是參個考,拿別人的生鮮采購體系和自己的相比較能起到取長補短的效果。我想在以后的《生鮮整體營運基本計劃》當中會給你一個非常滿意的答復。謝謝你的參與,還有你的短信你很會關心人。我我敢說你肯定是一個很女性,因為我在你給我的回貼當中感覺到了一個女人訊息!
我敢說上面所我發的貼子, 從此我將失去它。我是不是很愚蠢,可能我真的很愚蠢!到家了!希望你能給我回帖,告訴我是不是最棒的,因為我象一個孩子一樣再成長的過程中需要鼓勵。謝謝!
別的我實在不想說了,我有點想不通。希望你們能給我回帖,謝謝!
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空中夢想家

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  |   只看他 28樓
既然今天你把你覺得精華的部分拿了出來,那我就針對你說的改革計劃。說一下現在超市的做法吧!
1、生鮮的采購系統。大型超市對生鮮采購控制有兩個方法:1、自己擁有大型的蔬果生產基地。既能保證蔬果的質量和數量,也能保證成本的低廉。2、生鮮采購往往擁有幾十甚至上百的供應商資料,而生鮮采購采用的方式一般為,只會采用一個供應商的一種或幾種商品。因為供應商往往自身只擁有幾個商品的價格優勢,因此,采購也會有針對性的選擇他們的優勢商品。而不會讓一個或幾個供應商就解決整個超市的供貨問題。
2、生鮮的庫存處理方式:1、水果類:水果屬于易耗商品,每天超市里面都會有很多水果被顧客挑壞。造成利潤損失。因此,大部分超市會把這一部分水果壓制成果汁來再銷售給顧客。從而減少損失,提高毛利!2、蔬菜類:為防止因蔬菜長時間置放而損失水分及缺少賣象,故一般會保鮮膜包扎,成包銷售。部分蔬菜也可扎成蔬菜汁銷售!部分暢銷蔬菜,為防止顧客惡意挑選,會以膠帶捆扎銷售。
以上僅為生鮮中:蔬果類的部分處理方式。不包含:塾食、水產、面包類。
其實,我對生鮮也很外行,只是道聽途說的知道一點。樓主有激情和志氣是好事,但需要實實在在的工作。真正的去了解,才能提出真正有意義的建議和內容啊!

空中夢想家

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  |   只看他 29樓
?我什么時候給你發過短信啦?其實,我覺得你還是很有志氣的,只是給人感覺不踏實。我說了這么多就是希望你要明白,踏踏實實的做人,先當徒弟在當師傅。先入門后當家。你站在外面是不會理解里面的東西的!
如果你真的有志立足于超市生鮮的話,建議你從門店的普通員工做起!據我所知,超市門店經常招人的!加油哦!

江湖散人

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  |   只看他 30樓
生鮮整體營運改革計劃:
我們最大的競爭對手是農貿市場,我們必須在根本上擊敗他。最好的方法就是,我們的產品必須比他們的產品更有競爭力,再加上服務上面的幫助,我們有絕對優勢戰勝他。
首先降低我們的生鮮成本,必須從生鮮采購源頭入手。增加供應商的競爭能力,是一個好辦法。最好舉辦一個生鮮采購竟標,供應商來的越多越好,有利于我們增加再生鮮供應商領域的影響力。使供應商感覺誰的產品質量好,價格便宜,誰就是他們的勝利者。并且采用多方位采購,改變現在的單一采購,從而使我們的供應商競爭更具活力。
庫存方面,我想生鮮庫存方面最好取消。因為生鮮經過冷凍或庫存以后就會降低我們生鮮的新鮮度,尤其是生鮮蔬菜。從而失去我們原有的競爭力,生鮮質量是生鮮銷售的生命線,不可跨過。只有這樣我們的生鮮才會有競爭力。生鮮庫存取消以后,我們必須再生鮮銷售上下苦工夫。改變以往生鮮銷售的被動局面!
生鮮銷售。必須改變現在的生鮮銷售模式。對,我說的就是推銷,向消費者推銷我們的生鮮。要讓我們的消費者知道,我們的生鮮比農貿市場更便宜新鮮,更有保證!只有這樣我們的生鮮才會賣的出去,我們才不會為增加自己不必要的負擔。
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空中夢想家說得好極了!我補充幾點:1、你可知道生鮮采購竟標的后果是進價低了質量也會下降!說到質量好和價格優,超市是不能和農貿市場競爭的!特別是普通的蔬菜水果我們在進價上都沒有價格優勢!超市還要承擔人事費用和稅收,另外場地的費用也比農貿市場高。所以即使是禽肉類價格也不可能比農貿市場便宜太多!2、在庫存方面,沃爾瑪在很久以前就提出零庫存的經營理念,但這是不現實的。空中夢想家已經說了控制庫存的方法,我就不多說了!我不知道樓主的零庫存是怎么實現的,賣不掉的東西和損耗是如何控制的!3、樓主明白了以上兩點也就知道了為什么生鮮不能做推銷了!因為超市只能和農貿市場比質量和品種,絕對不能比價格的!
我想樓主不會想把超市的生鮮變成農貿市場吧?

狂踩菜鳥

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  |   只看他 31樓
對,我就是要把現在超市生鮮銷售換一種模式。現在的模式已經達不到消費者的需求了。過去的營銷是營銷消費者的需求,而我說道的營銷是營銷消費者的欲望。我們必須建立這種概念,并讓他演變成新型模式。
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狂踩菜鳥

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  |   只看他 32樓
你們知道農貿市場是怎樣解決他們挑壞的生鮮么?
(1)必須在源頭上控制生鮮的損耗具體方法如下:他們象保護孩子一樣保護自己的蔬菜,任何對蔬菜造成損壞的因素一出現,他們會厲聲制止。往往對待消費者也要恩威并施,這要現在的銷售部門努力了。
(2)你們覺不覺得現在銷售生鮮的貨架不夠完美么?對每個生鮮貨架必須像我們的促銷臺,是個平面。只有這樣消費者才能全方位的挑選蔬菜。
(3)低價,把損耗的生鮮已超低價銷售。價格要絕對的便宜,真正的吸引消費者,這樣也能為我們省下一筆不小的廣告費。真正的銷售是不要廣告宣傳的。只要你把握好消費著的心態你的蔬菜才能賣的出去。
這樣做往往會降低利潤。想賺錢必須降低我們的生鮮采購價格。如果我們的供應商始終把價格定的很高,不妨試試另一種采購方式。但這種方式很不利于生鮮供應,我也不提倡這種采購方式。如果實在沒辦法了也不妨試試。新的模式始終要我們去發掘和挑戰。
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狂踩菜鳥

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  |   只看他 33樓
我說的是11號的短信,我會當做一種紀念的。你覺得我不夠踏實,那是因為我有野心,可以吞匿一切的野心!你讓我踏踏實實做人,讓我去超市應聘當售貨員或做別的工作,可以考慮。但我還是想試一下一步登天的感覺。我會加油的!
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扎根在零售

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  |   只看他 34樓
樓主的想法讓我這個曾在易初現在沃爾瑪任生鮮采購經理的人看起來是相當幼稚,像你這種喊口號的計劃毫無創新,我相信每個做過這行的都能脫口而出,這種想出人頭地的方式不會引來任何好處,反而令人討厭。引用《大話西游》的經典臺詞:還是好好作你強盜這份很有前途的工作吧

江湖散人

積分:518  聯商幣:234
  |   只看他 35樓
1、象保護孩子一樣保護自己的蔬菜需要多少人力?你核算過人事費用嗎?所需要的人事費用比扔掉這些沒用的蔬菜要高多了!
2、你算過單位面積的產出率嗎?如果都用促銷臺會少掉多少品種?會減少多少銷售?你在用銷售來換取購物環境,這樣合算嗎?超市的商品陳列有專門的商品陳列部門,他們會給出比較合理的布局格局。而不是你想怎么樣就怎么樣的!
3、損耗的生鮮超市也在賣,但只限于水果而已!這點我就不多說了!
在這里給你透露一點,為什么超市不能和農貿市場競爭!因為你不了解超市的財務運作情況!除了我們自己種的菜和正大的禽類產品,其它商品我們沒有價格上絕對優勢!并不是我們采購能力不足,而是公司是不進行現金購貨的!除了個別大公司是可以及時結款的,大多數供應商的帳期是一拖再拖的。所以希望你多了解一點公司的運作情況再來談你的宏偉藍圖!因為你所說的所有建議都是建立在低成本運作的基礎上,既然沒有低成本了其它的也是空中樓臺!

clotus

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  |   只看他 36樓
非常同情樓主,這在我大學剛畢業時的想法有點相同點,做事還是先踏實點,改變一件事都是要付出的。不是空談可以解決的。當你還沒具體了解就要談改變,很容易讓人聯想起空中樓閣。。。江湖散人你真是一個慈善家,花這么多精力去說服樓主。不過你確實很棒,以后多發表你的帖子,頂你!!!呵呵

clotus

積分:715  聯商幣:615
  |   只看他 37樓
江湖散人 你是不是易初蓮花的高人。能透露點你的信息嗎?

江湖散人

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  |   只看他 38樓
我可不是高人,我是從基層做起的。所以我對超市的運作和流程非常清楚!因為樓主的想法我以前也有過,但是做了7、8年超市后發現哪個環節都不是那么容易改變的!只有去了解了才會知道為什么超市會是現在這個樣子!有時候老板也會發話說要控制毛利啦;要降低庫存啦;要降低費用啦。。。。我發現除了人事費用降起來快一點,其他的要求好象時間一長就都流產了!

狂踩菜鳥

積分:655  聯商幣:220
  |   只看他 39樓
我知道你們是為我好,但我是一個不撞南墻不回頭的倔騾子,不撞的頭破血流我是不回頭的!這就是我。
可能我是“空中樓閣”,也可能很幼稚 ,但我相信一個人的信念!
一個人樹立一個觀念很容易,難的是將這個觀念不折不扣的實施下去,使之普及并演化成一種模式。
我在這里宣讀我的狂人宣言:我充滿了必勝的信心,天生的斗志不允許我這樣茍且的生活,《生鮮全體營運改革》在于給超市生鮮零售業以啟蒙,我在這里宣布我的決心與《生鮮全體營運改革》共同宣誓。為了未來超市生鮮零售業的發展,我們將竭蟬精精濾,銳意創新。
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為申城菜籃子工程做貢獻。。

狂踩菜鳥

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  |   只看他 40樓
對江湖散人提出的懷疑做以下回復。
(1)管理正在銷售中的生鮮一定要用人么?
(2)你知道上海一天要消費多少蔬菜嗎?它會給我們帶來多少顧客。
我們為什么不增加種類,反而要減少呢?為什么我們不增加我們的生鮮銷售面積?取消那些所謂的熟食、面包。
(3)我們為什么那么依賴供應商,難道我們不能自己成立個生鮮采購銷售公司?把生鮮采購和銷售管理捆綁起來,這樣管理起來就好多了。用子公司銷售自己的生鮮,母公司和子公司聯合,這就是我所謂不提倡的采購渠道。但他值得一試。
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