我們在長益和富基之間選擇,最后選擇了富基(但參加軟件選擇的人員在商場開業前離職了).結果是軟件使用非常不理想.目前正與富基公司協調.也不知道最后結果如何.具體細節在問題沒能合理解決后我會詳細寫出.
其它用戶有沒有和富基打過交道.富基公司到底和誰聯系才能真正解決問題.我感覺富基內部特別復雜,都不愿意真正解決問題.
銷售人員都是騙子,服務的都只知道自己收錢.碰到客戶化需求,客戶經理的答復居然是:如果通過正常途徑,你的這個問題可以在40天內解決,但是肯定會出現其它的軟件問題,如果你給我錢,我保證7天內給你解決,而且保證不會出現其它軟件問題.這就是富基的客戶服務.雨霖霖 最后修改于：16 Mar 2006 14:38:04- 該帖于 2006/6/15 7:35:00 被修改過

RE:富基旋風--終端用戶的痛
富基的人要流汗了。

RE:富基旋風--終端用戶的痛
不會吧！應該是富基人員的個人行為，找他們領導，往上找
投訴！！！
再爛的公司也要信譽的麼！！！呵呵……

RE:富基旋風--終端用戶的痛
蛋黃呢？有人拆你家墻角，快出來擺平他！

RE:富基旋風--終端用戶的痛
聽朋友這么說：“不要讓我碰到富基的某個銷售，碰到的話我非要砍死他不可，承諾的東西竟然不給我實現。”張海 最后修改于：20 Mar 2006 22:36:43

RE:富基旋風--終端用戶的痛
作為用戶的上帝,應該在選擇前把該考慮的都考慮進去,包括集成商的實力、銷售員的誠心、合同牽涉修改的費用等等，千萬別只看演示和想著殺價。哈。

RE:富基旋風--終端用戶的痛
最終受傷的還是用戶自己！

RE:富基旋風--終端用戶的痛
現在所有的零售企業客戶，尤其是超市部分的都把軟件供應商當做菜場的小販，殺價手段層出不窮，就好象自己買的是大蘿卜，而不是企業最重要的信息化工程，現實的例子不是已經把商益逼死了嗎？軟件商倒掉了，企業又要重新選擇軟件，大家都明白一個道理，軟件選型，不論是甲方還是乙方，都是一次痛苦的傷筋動骨的過程。行業本身也需要清理，我最近在一個項目中就碰見了小公司狂減價，結果中了甲方的計，兩頭砍價，最后誰也得不到好處。

RE:富基旋風--終端用戶的痛
不過還是感覺 E-FUTURE 不是這樣的

RE:富基旋風--終端用戶的痛
天下哪有馬兒不吃草的。可惜這種簡單的道理，那些老板們確不理解！中國零售商業信息化同仁們的悲哀！