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導(dǎo)語：回顧2013年的零售業(yè)，轉(zhuǎn)型困難、業(yè)績下滑、關(guān)閉門店的例子比比皆是，同時2013年電商交易額數(shù)字也在不斷刷新，但就零售市場總體規(guī)模而言，仍然是實(shí)體零售的天下。轉(zhuǎn)型突圍的傳統(tǒng)零售開始跨界合作，積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，整合全渠道被看作是零售業(yè)的明天。行業(yè)一直在變，但萬變不離其宗，唯一不變的是發(fā)現(xiàn)和引導(dǎo)顧客需求，回歸零售本質(zhì)。

傳統(tǒng)零售增長放緩，實(shí)體零售掀起上線潮，線上線下開始聯(lián)手，內(nèi)資“反彈琵琶”購?fù)赓Y，實(shí)體零售關(guān)店頻現(xiàn)，實(shí)體零售雙“11”前兩邊倒，新媒體渠道受商超青睞，快時尚業(yè)態(tài)迅速發(fā)展，奢侈品在華發(fā)展受挫，蘇寧銀行獲工商總局核準(zhǔn)。
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2013年主要外資零售關(guān)店總數(shù)達(dá)31家(不含家居、電器)，2012年，外資商超共計(jì)關(guān)店18家，關(guān)店數(shù)同比增長72.2%。2013年國內(nèi)主要連鎖零售企業(yè)關(guān)店總數(shù)達(dá)35家;關(guān)店原因：租約到期、模式調(diào)整、盈利能力弱、戰(zhàn)略性關(guān)店、轉(zhuǎn)型。
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中國零售業(yè)2014年發(fā)展趨勢包括六大重點(diǎn)：消費(fèi)者不需要更多百貨店，零售商發(fā)展泛渠道是唯一出路；電商業(yè)高增長、高投入下難掩疲態(tài)；跨界合作要有產(chǎn)品思維；唯一不變的是發(fā)現(xiàn)和引導(dǎo)顧客需求；回歸零售本源；社交化購物時代的新型顧客關(guān)系。
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打敗實(shí)體零售的不會是電商，關(guān)鍵在于實(shí)體零售企業(yè)要找準(zhǔn)行業(yè)的發(fā)展方向。每個企業(yè)都有成為未來領(lǐng)袖的可能。惟有走在行業(yè)變革的前沿，才有成為領(lǐng)軍企業(yè)的機(jī)會。經(jīng)歷過裂變，2014年零售應(yīng)該到了回歸傳統(tǒng)渠道的時候了。
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作為千千萬萬熱愛工作的零售人中的一員，在2013年行將結(jié)束，這一年工作上有什么收獲，公司與行業(yè)有什么變化，你有什么感悟，你都可以來聯(lián)商論壇訴說。
面對即將到來的嶄新2014年，我想說______
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