行業(yè)人士表示，尚不能斷言實體書店已真正走進閱讀生活，未來仍需努力

“關店潮”的論斷言猶在耳，如今卻忽如一夜春風來，一座座書店如雨后春筍般在城市的大街小巷興起。1月8日發(fā)布的《2018-2019中國實體書店產業(yè)報告》用“擴張速度驚人”來形容去年中國實體書店的發(fā)展。

在這輪書店創(chuàng)辦熱潮中，追求“高顏值”成為一個顯著特征。美輪美奐的設計、高雅精致的布局和時尚愜意的環(huán)境不僅造就了一座座“文化地標”，更吸引了眾多消費者前來“打卡”。

不過，熱鬧背后，行業(yè)人士擔憂：僅靠“拼顏值”吸引的顧客回流，尚不能斷言實體書店已真正走進閱讀生活，未來仍需努力。

政策扶持下的復興

北京三里屯商業(yè)街此前是北京著名的酒吧區(qū)。經過街區(qū)整治，去年4月23日，第23個世界讀書日，24小時不打烊的三聯韜奮書店正式進駐此地。與三聯韜奮書店毗鄰的是另外一家去年重新裝修后開張的書屋——三里屯城市書屋。

三里屯商業(yè)街上的變化，是一個縮影。從前些年前的紛紛關門倒閉，到如今購物中心、商業(yè)地產、社區(qū)、景區(qū)積極引入，實體書店走出低谷，2018年展現出罕見的擴張之勢。

1月8日，由中國書刊發(fā)行業(yè)協會、百道網主辦的2019中國書店大會上發(fā)布的信息顯示，2018年，各地新華書店集團、大型連鎖書店、新興獨立書店大部分投入開店熱潮；開店數量最高的大型連鎖書店，一年新增店鋪100家以上；多個城市宣布了年度新增數百家乃至上千家的書店扶植計劃。

業(yè)內認為，實體書店的復興與政府的扶持政策直接相關。自2016年11部門聯合印發(fā)《關于支持實體書店發(fā)展的指導意見》以來，全國已有28個省區(qū)市出臺了支持實體書店發(fā)展的實施意見和具體措施。

以北京為例，2018年7月初，北京市出臺了《北京市關于扶持實體書店發(fā)展的實施意見》，《意見》發(fā)布以來，151家實體書店共獲得5000萬元專項資金扶持。

“只走進了消費者行程”

三聯韜奮書店三里屯店開張后備受關注。1月9日上午，《工人日報》記者走進了這家“網紅”書店。起伏蜿蜒的店內設計和布局，據稱靈感源自北宋范寬的《溪山行旅圖》，意在將人們在店內的閱讀體驗喻為一次在知識文化中的蜿蜒之旅——書山行旅。

“網絡書店的沖擊，讓實體書店不得不努力探尋吸引消費者重回書店的可能性。這個過程恰逢社會整體富裕程度提升，消費者開始追求消費升級。于是，新一代追求‘美感’的書店便應運而生。”《中國圖書商報》創(chuàng)辦人程三國說。

在這輪開店熱潮中，“高顏值”“最美”等成為形容這些書店的高頻詞。許多書店內還開辟休閑區(qū)域，提供餐飲服務，進行復合經營。

“高顏值”提升了書店的關注度，《2018-2019中國實體書店產業(yè)報告》稱：消費者造訪書店、到書店“打卡”的熱情前所未有，書店顧客明顯回流。網絡上，年輕人到“網紅書店打卡”成為一種潮流。

不過，“打卡”并不意味著買書。北京朝陽大悅城商場的單向空間書店，也是一處知名度很高的書店。在這里，一位年輕的顧客告訴記者：“來這里，主要是喜歡這里的氛圍。逛街累了，可以在這里歇歇腳，喝杯咖啡。身邊的朋友買書還是主要通過網絡，畢竟方便而且更便宜。”

此前，三聯韜奮書店三里屯店的工作人員也告訴記者，來到店里的消費者，“有一些是來拍照的，還有些人只喝咖啡不買書”。

《2018-2019中國實體書店產業(yè)報告》把這種現象稱為“只走進了消費者的行程，未走進消費者的生活”。

從提供“美感”到提供“價值”

那么，“復興”的實體書店如何真正走進消費者的閱讀生活？

程三國認為，書店的創(chuàng)辦理念應從“美感”轉向“品牌”。“品牌為消費者提供價值，要為消費者提供他真正愿意花錢購買、而且只能從你這里買到的某種‘價值’。”

同時，他認為，書店對顧客的吸引還應從“吸引”走向“黏性”。

“實體書店進行創(chuàng)新變革已是大勢所趨。未來，書店不再是單向的賣與買行為，消費者也不再是產品或服務的被動接受者而是主動的參與者 ，‘體驗性’顯得尤為重要。”深圳友誼書城總經理龔縣流說。

（來源：工人日報 鄧崎凡）