隨著外賣市場的需求不斷增強,這塊肥肉被越來越多的人看重,擠破門檻的殺將進去。外賣市場雖然份額大,但并不意味著準入門檻依然像過去一樣低,最明顯的一點就體現在了小小的外賣包裝上。
問各位一句,你們還會瞧不起做外賣的嗎?
從最初薄薄的飯盒到現在諸多講究的外賣包裝,餐盒也經歷著一代又一代的更迭。就像曾經剛進城的草根,如今已經在城市中找到了自己小清新的氣質,現在再問,那些做外賣的,還看得上誰?
最讓人驚訝的就是,這些小清新可不是禁看不禁用的花瓶,內參君特地找到了兩家外賣品牌負責人,通過仔細研究,發現他們產品的細節、門道著實不少。如果你的外賣還沒做起來,說明光包裝一件事情,你都沒有做到極致。
披上“文化”的外衣,秒變高大上
目前國內尚還未形成健全、規范的盒飯市場,對餐盒要求也較低,可作為參考的,是對產品外在、內在都精益求精的日韓國家。
首先是視覺設計方面,有效地利用了傳統手工藝術和本地文化。其次在材質上更注重選用現代材料及加工工藝。更普遍性的一點是,只要是具備產品的可回收性,即使會加重送餐員負擔,他們也偏好選擇再利用餐具。國內品牌通過觀察,從他們的理念中學習到了三個技巧:
1、體現極強的人體工程學,保證撒漏問題
通過研究人體打開盒蓋的方式,包括從哪個方向打開,打開時的動作、力度等都能夠造成灑漏情況,而這些完全可以通過一個餐盒上的細節處理避免。至于如何避免?別著急,下面有例證。
2、飯盒大小決定所引導的生活方式
光從品牌方了解到的就有兩種決定大小的方式:一是考慮到白領工作繁忙,有時候可能騰不出兩只手,所以餐盒大小要做到一只手就能拿住。二是關于飯量,通過承裝的容積來提倡一種“吃飯只吃幾成飽”的理念,引導人們健康的生活方式。
3、視覺設計講求“辨識度”
外賣通常看來只是一盒飯,但在日韓卻更多被當作一件藝術品,以整體的產品化理念去構建,通過增強外觀的辨識度,保證做到150米以外就可以清晰認出是哪家的產品。
看得見,卻想不到的細節設計
你見過這樣的桌布嗎?
它怎么就成“桌布”了?撕開虛線展開,原來打開長度正好可以放下所有的餐盒。小樣,還以為我發現不了各中玄機。
悟飯時光聯合創始人王添檠介紹說:“如今人們生活節奏加快,但生活質量難免變得粗糙,希望可以通過類似方式的設計,讓顧客體會到產品細致的程度,忙碌中體味到精致的生活。”
“朦朧美”絕對不是盒飯的最高境界
常常出現最困擾外賣品牌的就是那層盒蓋上的哈氣,多了就勢必要影響到口味。悟飯在這方面解決的第一個辦法是:選擇那些即使滴進哈氣,味道變化也不會太大的菜品;
第二個辦法:通過使用PP材料來減少哈氣的產生。王添檠說:后續我們還會找到替代性更高的材料,比如可以吸收更多水分的材料,直接吸走哈氣。”
眼前的“洞”,不是“洞”
飯盒套的底部發現有暗扣設計,除了常見的散熱作用同時保證菜品不會冷卻,原來還起到了固定飯盒的作用。
你不曾在意的盒蓋一角
這一部分設計說出來可深了。盒蓋上多出的一角被設計在了右下方,根據人體力學的規律,人們打開盒蓋時會從右側內側往外掀蓋兒,是最能避免灑濺情況出現的動作。
飯盒也得找 “存在感”
沒有一個出眾的“外貌”,怎么吸引更多眼球?悟飯時光受到日韓企業理念的影響,在外觀的設計上找到了對標企業無印良品,通過極簡的方式表現盒飯外在,同時也突出了日韓餐盒的特點——極強的辨識度,保你在茫茫人海中迅速找到自己的那份飯。
方比圓有時似乎更加飽滿
關于外賣餐盒的形狀不禁讓人想到了當年很火的那本《牛奶可樂經濟學》,里面提到了牛奶使用方盒子可以更經濟的利用貨架空間,可樂因為總是拿在手里喝,因此圓柱形更稱手,也抵消了額外的存儲成本。
另外容量相同的罐子,消費者視覺的錯覺是矮胖的罐子容量小,但實際矮一點胖一點的罐子會更節省材質。因此盡管能夠節省成本,但很多人卻仍會選擇消費者青睞的高罐子。
這些都是在顧客需求的基礎上采取針對經營更好的方案。因此,一個外賣包裝,不僅僅需要從用戶的角度出發,還要多從企業自身的經營成本角度出發。
摸得著,卻看不透的包裝材料
盒飯對于“材料”往往有如下需求:
1.環保程度高,可降解。
2.需隔熱材質。假如剛炒出的飯菜為70-80度,材質則應使手感溫度不會超過50度,還能穩穩拿在手里。
3.硬度足夠。通常吸塑的盒子較軟不易拿住,但成本低,透明色,較環保。如果想要更硬一些的形狀,就需要高端的工藝實現。
蝦baby外賣包裝盒分為兩種:樂扣盒,扣緊型;還有整個包裝都封死的魚盒,屬于發泡材料的環保型餐盒,保溫性能較好,非常適合沒有加熱設備的辦公室使用。
另外還有輔助產品的工具盒。現在不少品牌都在工具盒的豐富程度上下了很多功夫,卻容易忽略了材質的安全性。
蝦baby聯合創始人蔡鳴飛說:“通常手套大部分是塑料材質,易漏也不衛生,因此可以采用硅膠手套中的無粉硅膠,密度較好不會因食物過熱而漏湯,同時沒有粉,抓拿食品會更安全。”
外賣包裝的 “系列性”玩的還不夠徹底
1.從模具下手,不信你不個性
傳統小店的餐盒之所以沒有過多區別,主要在于迫于成本壓力而沒能在模具上下大功夫。目前將更多的成本花在模具上并不是多數企業會做的選擇,如何能保持自己餐盒的個性同時分配好成本的去處,這是一個擺在外賣企業面前的課題。
2.“多樣化”包裝帶來更多可能性
誰說外賣包裝一定要使用餐盒?其實有時候餐袋也能成為不錯的容器。比如在蝦baby的產品中我們就發現了螺旋封口的盒子,能有效防止撒漏。
3.配套的設計,才是完整的設計
以前因為盒飯毛利率不高,老板關注度不夠,因此品牌很少能出現整體化設計內容。
如今傳統就餐習慣使外賣產品化更豐富,造就了精致的菜單、齊全的工具和漂亮的包裝。餐盒之間不同的樣式開始逐漸變得統一化,只是在大小上有所區別。
包裝升級化之后我們發現:一套整體的產品設計,對企業專業化程度,企業的品牌宣傳等幫助都非常之大。
(來源:餐飲老板內參 作者:左跡)