臺灣百貨業(yè)搶攻頂級VVIP客源！太平洋SOGO百貨董事長黃晴雯透露，SOGO復(fù)興館4月將啟動VIP LOUNGE(貴賓室)改裝，面積擴(kuò)大50％，SOGO敦化店更將啟動整棟逐步改裝計劃，變身“東區(qū)珠寶盒”；臺北101購物中心的VIP要當(dāng)日消費101萬元才能成為會員，今年101購物中心將有VVIP計劃，推動購物管家服務(wù)。
臺灣消費M型化，百貨業(yè)一邊沖平價商品，也一手掌握更高階的VVIP客源。SOGO董事長黃晴雯形容，臺灣進(jìn)入“新平庸時代”，在低薪、低利率的環(huán)境下，造成消費者錙銖必較，所以平價品牌在臺受到歡迎。
不過以地區(qū)性而言，黃晴雯也說，東區(qū)與信義區(qū)的消費環(huán)境不同，東區(qū)有臺北的記憶，是個有機(jī)體，不斷成長變化，且吸納消費額度高的客群。
SOGO百貨臺北三店都位于東區(qū)，當(dāng)中就有2店對VIP有新計劃。黃晴雯透露，敦化店要逐步樓層改裝，對精品、珠寶品牌琢磨更深，且移出6、7樓的辦公樓層，將改裝為柜位，提供更多商品販?zhǔn)郏A(yù)計今年度會逐層樓改裝，未來將以東區(qū)珠寶盒概念，整裝出發(fā)。
SOGO復(fù)興館相關(guān)主管表示，VIP LOUNGE將擴(kuò)大至80坪（注：1坪等于3.3平方米），把可坐30多名席位的空間，擴(kuò)大成50多個席位，“避免下午時段，貴婦還要排座位才能進(jìn)來”。 SOGO百貨針對年度消費滿30萬元即可申請成為VIP，目前雙北市的VIP共有1000名，其他地區(qū)則共有3000名。很快，SOGO還會推出VVIP客戶的門檻與新服務(wù)。
臺北101購物中心也正針對VVIP規(guī)劃新服務(wù)。主管表示，101的VIP目前約1200名，每年會以消費金額重新計算，目前除了6樓的VIP ROOM之外，正祕密規(guī)劃購物管家服務(wù)，針對更頂級客戶提供新消費體驗。
（中國時報 陳宥臻）
